Saseurobonusmastercard Arvostelua 

Vanskelig å komme i kontakt med og har fått avvist søknad om Mastercard 2 ganger. Uten noen begrunnelse. Og jeg har ingen betalingsanmerkn. eller noe slikt som skulle tilsi at jeg ikke "er god nok" til å ha et Mastercard.

jeg fik nyt mastercard fra SAS - det gamle blev udfaset og nyt blev tildelt. i den 'proces' blev min konto sat op til delbetaling - hvilket betyder at saldoen forbliver høj og betalingsservcie bare afregner et mindre beløb hver måned. så betaler man rente af den store saldo der står tilbage. Det er jo smart - indtil det opdages. Og så kommer det fine . man kan ikke ændre den setting. man skal sende en besked i en app - så er der nogen der kigger på det ved lejlighed. med andre ord ved du aldrig hvordan du er sat op - check derfor hver måned for uventede renter. Det er et skandaløst bondefangeri. Man tager nok ikke et mastercard for at betale 17% i rente på en hovedstol man har tilmeldt til betalingsservice !

Då min fru och jag bestämde oss för att lämna Sverige och bosätta oss i Frankrike tog jag kontakt med kundservice. Jag fick då besked att jag kunde ha kvar kortet trots att vi bor utomlands. Nej det blev dags att förnya kortet fick jag ett nytt kort hemskickat till min bostads adress, med ett brev som indikerade att samma kod gäller.

Kort efteråt reste jag till Sverige några dagar för att upptäcka att det inte gick att använda kortet för betalning. Min kod godkändes inte.

Jag loggade in på min mina sidor på SAS Mastercard, skickade ett meddelande för att begära en förklaring och samtidigt förklara att jag önskar att makulera kortet.

Kortet har makulerats men jag fick aldrig svar till mina frågor och ingen återbetalning av årsavgiften.

Jag misstänker att SAS Mastercard stängde av min kort som inte längre var aktiv då jag hade inte använt kortet under ett par år. Om så är fallet bör de inte skicka ett nytt kort när det blir dags att förnya, med ett brev som indikerar ett kortet skal kunna användas med samma kod som förut.

Om man letar efter ett kort som man kan känna sig trygg med och där man kommer få hjälp i en prekär situation, så är Eurobonus Mastercard inte ett bra alternativ. Jag reser mycket. Väldigt sällan men ibland, kan det uppstå situationer när tex bagaget är försenat och man behöver hjälp. Eurobonus Mastercard fungerar för det mesta bra som betalning men Eurobonus support kommer ej hjälpa till när man behöver hjälp. Jag hade nått min månads köpgräns under helgen och satte samma dag in pengar för att betala min skuld då jag behövde kortet för en utlandsresa på tisdagen. På måndag morgon hade min betalning dragits från mitt bankkonto, men betalningen syntes ej under hela dagen på mitt Eurobonus Mastercard. Jag ringde till supporten på måndag eftermiddag som var vänliga och jag fick tipset att ansöka om att höja min köpgräns. Jag gjorde det och fick direkt avslag via email. När jag ringde till supporten som in sin tur kontaktade avdelningen "Applications" förklarde dom att avslaget berodde på att min inkomst var högre i år än förra året varför dom avslog. Det stämmer visserligen men jag förstår ej varför det ger upphov till avslag. Jag fick också höra att dom hade mycket att göra och att jag fick ställa mig i kön som alla andra, att Eurobonus applications stängde om 1,5 timmar och att dom inte hade tid att titta på ansökan idag, samt att om jag gjorde betalningar utöver den månadsvisa inbetalningen så kunde dom frysa kortet. Det var något jag inte kände till. Jag bad om en höjning a 500kr. Jag berättade att jag förnärvarande har god täckning på mina konton och fick då höra att det krävdes 2 miljoner i kontanter för att höja köpgränsen. Jag förklade att det är min arbetsgivare som varje månad betalar för mina utlägg. Det ansåg Eurobonus applications irrelevant. Eurobonus avdelning applications är där för att uppforstra kunder och att se till att alla håller sig inom deras ramar. Eurobonus Mastercard applications är inte där för att hjälpa till om och när det behövs. Man kan inte komma i kontakt med dom utan kommunikationen går via Eurobonus support. SHB hjälpte mig med kontakter som jag tog med mig på resan samt ordnade ett SHB mastercard (som väntade på mig när jag kom hem från resan). Eurobonus Mastercard kan när som helst frysa mitt kort och jag förstår nu att Eurobonus Mastercard ej kommer finns där om och när jag behöver dom. Därför har jag nu SHB Mastercard som ett alternativ.Jag har aldrig haft en betalningsanmärking i hela mitt liv. Så med ett backup kort fungerar Eurobonus Mastercard, men om man vill känna sig trygg och få hjälp när det behövs så är tyvärr inte Eurobonus Mastercard ett sådant kort. Då är tex Amex ett bättre altenerativ men dyrare val.

Deres kundeservice er elendig.

Utroligt at man skal finde sig i, fra et firma man har betalt tusindvis af kroner til i gennem flere år. De “kan” vil ikke sende en opgørelse og en regning på opgørelsesbeløbet når man opsiger dit kort.

Kommunikerer ikke når de laver ændringer i aftalegrundlaget. Når man kontakter dem så er de skide sure og har en dårlig attitude. 0 stjerner herfra.

Har aldrig oplevet dårligere service, den ene “kundeservice” ved ikke hvad den anden laver og vil ikke honorerer hvad der er aftalt!!
Kan kun anbefale alle at gå langt udenom dette skræklige firma!!!

Tryggt betalningsmedel. Har fått hjälp när jag köpt saker på nätet som inte levererats. Har fått snabb service när jag står utan pengar vid en hyrbilsdisk. Alltid fungerat, aldrig krånglat. Precis som det skall vara!