Instruktioner hur man skulle installera var otydlig och svår. Jag fick be om hjälp av en som kunde. Brukar klara tekniska göromål själv, för det mesta. Bra att varan kom snabbt!
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Det började med att jag ringde för att säga upp mitt abonnemang. Hade en gammal box till tv´n. Jag blev erbjuden ett bättre pris på abonnemanget samt en ny dosa att koppla in istället för boxen som de... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Det var lite krångel när jag precis flyttat in i lägenheten, men Sappa vara mycket hjälpsamma varje gång jag ringde ang. bredbandet. Det visade sig att jag hade uppgett fel lägenhetsnummer. Men de var... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Lokala leverantören blev uppköpt av Sappa. Priset gick upp efter ett par månader och sedan blev man placerad bakom CGNAT helt utan förvarning, och för att kunna behålla samma service på tjänsten så... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Internet-palveluntarjoaja
- Elokuvastriimauspalvelu
- Internetpalvelujen tarjoaja
- Kaapeliyhtiö
- Mobiiliverkko-operaattori
Yrityksen kirjoittama
Hej, det är vi som är Sappa! En kundvänlig och stabil telekomoperatör som levererar bredband, TV, streamingtjänster och telefoni till ca 500,000 hushåll i Sverige. För oss är det viktigaste att du får tjänster som är stabila, självklara och kraftfulla – lite som rinnande vatten. Det ska bara fungera, vara enkelt att använda och till ett vettigt pris. Vi erbjuder bredband i flera hastigheter, från 100 upp till 1000 Mbit/s, alltid med en kraftfull router som komplement. På tv- och streamingsidan hittar du allt från sport i världsklass på Viaplay och TV4 till underhållning från SkyShowtime. Vår kundsupport når du varje dag — oavsett om det är helg eller röd dag har vi någon på plats för att svara på dina frågor, för vi vet hur viktigt det är att din uppkoppling alltid fungerar.
Yhteystiedot
Falkenbergsgatan 3, 412 85, Göteborg, Ruotsi
- 0774-444 744
- sappa.se
3,6
Keskitasoinen
6 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Sappa
Hej,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad härligt att höra att flytten gick smidigt och att allt fungerar som det ska. Det gläder oss att vi kunde hjälpa till.
Ha en fin dag!
Vänliga hälsningar,
Fanny på Sappa
Fungerar som förväntat
Fungerar som förväntat, lite segt om TV:n inte är av senare modell
2. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sappa
Hej,
Tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse!
Vad roligt att höra att tjänsten fungerar som förväntat. Tack också för din kommentar om prestandan på äldre TV-modeller, vi uppskattar all feedback som hjälper oss att fortsätta utveckla våra tjänster.
Tack för att du är kund hos Sappa!
Vänliga hälsningar,
Fanny på Sappa
Trevlig och tillmötesgående personal
Trevlig och tillmötesgående personal, som förstod mina önskemål och uppfyllde dem. Samma dag efter avtalsskrivande, kunde de även ändra en detalj i avtalet enligt mitt önskemål.
10. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sappa
Hej,
Stort tack för dina fina ord och för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme!
Det gläder oss att höra att du fick ett trevligt bemötande och att vi kunde hjälpa dig utifrån dina önskemål. Att vi dessutom kunde justera avtalet samma dag är precis den service vi vill erbjuda våra kunder.
Tack för ditt förtroende och varmt välkommen till Sappa!
Vänliga hälsningar,
Fanny på Sappa
Dålig websida samt omotiverad UC.
Strul med Websidan. Dom tog en UC trots att jag hade signat upp (utan att betala till Sappa) med den lokala nätverksoperatören.
10. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sappa
Hej Bengt,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att beställningen inte gick smidigt och att du upplevde problem med vår webbplats.
Vi tar med oss din feedback och ser över hur vi kan göra informationen tydligare. Har du fortfarande frågor kring din beställning är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig gärna.
Ha en fin dag!
Vänliga hälsningar,
Fanny på Sappa
Eurosport via Sappaplay i IPhone…
Eurosport via Sappaplay i IPhone fortsätter å lagga. Gjorde felanmälan igår då det är precis lika dåligt via min Sappaplay i Apple TV men nu är det alltså vi IPhone. Sitter mitt i en av Sveriges stora städer med full 5G Mottagning. Hackar car 15s upp några ord upprepas. Så irriterande. iOS och app uppdaterade..
10. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sappa
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du har problem med Sappa Play, särskilt när du försöker titta på Eurosport.
Jättebra att du gjort en felanmälan, vi hoppas att det löst sig för dig med allt. Har det inte gjort det får du jättegärna ringa in till vår kundsupport som hjälper dig att felsöka varför det skulle kunna vara så.
Ha en fortsatt fin dag!
Hälsningar,
Fanny på Sappa
Vastaus yritykseltä Sappa
Hej Jan-Erik,
Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du fått en bra start och att du upplevde processen som snabb och tydlig. Vi hoppas att du kommer att trivas som kund hos oss.
Önskar dig en fin dag!
Hälsningar,
Fanny på Sappa
Snabb kontakt på tel bra o lättfattlig…
Snabb kontakt på tel bra o lättfattlig information o snabb leverans
8. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sappa
Hej Lena,
Stort tack för dina fina ord och för att du tagit dig tid att lämna en recension. Vad roligt att höra att du är nöjd med både bemötandet, informationen och den snabba leveransen. Det uppskattar vi verkligen och hoppas att du får fortsatt glädje av våra tjänster.
Ha en fin dag!
Hälsningar,
Fanny på Sappa
Icke nöjd
Icke nöjd. Synd att min tidigare leverantör blev uppköpta av detta värdelösa företag.
8. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sappa
Hej Niclas,
Tack för din recension. Det är tråkigt att höra att du känner så. Vi tar din feedback på stort allvar och vill gärna förstå vad som gjort dig missnöjd. Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice, så hjälper vi gärna till och ser om vi kan hitta en lösning.
Ha en fin dag!
Hälsningar,
Fanny på Sappa
Jag har inte valt Sappa då det ingår i…
Jag har inte valt Sappa då det ingår i det utbud som finns i min bostad (hyresbostad). Tråkigt dock att både eurosport1 och eurosport2 försvann vid övergång från analog till digital sändning.
7. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sappa
Hej Göran,
Tack för att du delar med dig, och såklart kan det kännas tråkigt med förändringar i ens utbud.
Om du är intresserad av att lägga till kanalerna igen har vi ett tilläggspaket som heter TV Fem Flex. Där kan du lägga till fem extra kanaler till ditt basutbud, bland annat de kanaler du skriver ovan. Dessutom kan man byta ut kanalerna varje månad om man vill prova lite olika. Om du är intresserad av detta är det bara att teckna detta på sappa.se eller höra av dig till oss så hjälper vi dig med det.
Ha en fin dag!
Hälsningar,
Fanny på Sappa
Har SAPPA 5
Har SAPPA 5. Den prishöjdes till 223 kr/mån från rabatterade 99 kr/mån.
Ni meddelade inte kostnadsökningen vilket stör mig som trogen kund sedan ni kom till efter Svenska programcentralen.
Mvh Viking
6. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sappa
Hej Sune,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse och för att du har varit kund hos oss under så lång tid, det uppskattar vi verkligen.
Jag kan se att du fått hjälp med ditt ärende, men har du några som helst funderingar är du varmt välkommen att höra av dig till oss igen.
Ha en fin dag!
Hälsningar,
Fanny på Sappa
Bemötandet var mycket bra.
29. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sappa
Hej Karin,
Stort tack för dina fina ord. Vi blir väldigt glada att höra att du fick ett bra bemötande, det är precis så vi vill att kontakten med oss ska kännas.
Tack för att du valde att dela med dig av din upplevelse!
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Fanny på Sappa
Vastaus yritykseltä Sappa
Hej Gunilla,
Tack för ditt fina omdöme. Vad roligt att höra att du är nöjd med bemötandet från oss. Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna din feedback!
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Fanny på Sappa
Har gått rakt in och blivit en del av…
Har gått rakt in och blivit en del av de sämsta delarna av internetleverantörer.
Saker man kan leta på om man söker efter Bahnhof och Upphovsrättsmaffian. Sappa är en del av den maffian.
6. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sappa
Hej! Tack för att du delar med dig av din feedback. Vi beklagar att du har en negativ upplevelse av Sappa.
Om det är något specifikt i din tjänst eller upplevelse som du vill att vi tittar närmare på är du varmt välkommen att kontakta oss, så hjälper vi gärna till och besvarar dina frågor.
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Fanny på Sappa
Förlorade Danmark tv 2 samt tv 1.
Förlorade Danmark tv 2 samt tv 1.
Förlorade Eurosport, kan inte se bla. Wimbledom tennis. Surt
27. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sappa
Hej Anette,
Tack för ditt omdöme. Vi förstår att det känns tråkigt att förlora kanaler som du uppskattar, särskilt när det gäller innehåll som Danmark TV2, TV1 och Eurosport med stora sportevenemang som Wimbledon.
Om det är så att du är intresserade av att lägga till de kanalerna har vi ett paket som heter TV Fem Flex. Detta ger dig tillgång till 5 stycken extrakanaler som du själv väljer och kan byta varje månad. Teckna det på webben eller hör av dig till oss så hjälper vi dig med det.
Ha en fin dag!
Hälsningar,
Fanny på Sappa
Det var mycket som inte va bra
Det var mycket som inte va bra
svårt att ställa in kanaler
varför måste jag byta ett fungerande bredband
27. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sappa
Hej Lasse,
Tack för din feedback. Tråkigt att höra att du upplevt problem med att ställa in kanalerna och att bytet av bredband har känts besvärligt. Vår ambition är att göra övergången så smidig som möjligt och vi hjälper gärna till om du behöver hjälp eller har frågor kring dina tjänster.
Kontakta gärna vår kundservice så ser vi till att hjälpa dig vidare.
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Fanny på Sappa
Vastaus yritykseltä Sappa
Hej!
Stort tack för dina fina ord! Vi blir verkligen glada över att höra att du är nöjd med både vår service och vårt team. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Önskar dig en fin dag i solen!
Hälsningar,
Vanja på Sappa
Enkla och kontaktbara
Enkla och kontaktbara. Aldrig några problem eller krångligheter.
2. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sappa
Hej Gunilla!
Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du upplever oss som enkla att ha att göra med och att kontakten med oss fungerar smidigt. Vi strävar alltid efter att göra det enkelt för våra kunder, så det betyder mycket att du delar med dig av din upplevelse.
Hälsningar,
Vanja på Sappa
Nöjd kund
Bra bemötande och Sappa’s program har fungerat bra utan krångel så är väldigt nöjd och kan verkligen rekommendera dom.
3. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sappa
Hej!
Stort tack för ditt fina omdöme och det femstjärniga betyget! Det gläder oss att höra att du är nöjd med bemötandet och att våra tjänster har fungerat smidigt. Precis så ska det vara!
Hälsningar,
Vanja på Sappa
MIN STREAMINS TJÄNST FUNGERAR INTE …
MIN STREAMINS TJÄNST FUNGERAR INTE BARA KANAL 1-18 GENOM BRF MYRAN KUNDNR 479377
3. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sappa
Hej,
Vad jag kan se på din kundprofil har du fått hjälp med ditt problem, för så ska det självklart inte vara. Skulle det inte vara löst eller om du har några andra funderingar är du varmt välkommen att höra av dig till vår kundsupport igen så hjälper de dig med ditt ärende.
Ha en fin dag!
Hälsningar,
Fanny på Sappa
Sämre på allt
Jag har Telenor idag och när jag nu tittar på vad ni erbjuder så är ni ju sämre på allt.
Det enda som ni nog är bättre på än Telenor är att ni har digital TV även på den del som vi får genom Föreningen Tegen. Detta berör dock inte mig då jag idag har en inspelningsbar box från Telenor och vill ha samma lösning hos er. Tråkigt bara att er tjänst är så mycket sämre och jag kan inte välja att behålla Telenor.
1. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sappa
Hejsan!
Tack för ditt omdöme till oss på Sappa.
Jag kikade igenom din kundprofil och ser att vi redan har varit i kontakt med dig, och att vi då bjudit dig på en kostnadsfri och inspelningsbar digitalbox! De senaste åren har efterfrågan av inspelningsbara boxar varit väldig begränsad - men hos oss på Sappa är vi alltid måna om göra allt vi kan för att möta våra kunders önskemål!
I vår senaste hårdvara, TV-huben, som vi lanserade förra året lagras istället innehållet automatiskt i upp till 14 dagar, vilket gör att du kan se om dina favoritprogram och spola tillbaka utan att behöva spela in dem manuellt. Men vi har förståelse för att detta inte är samma upplevelse som en traditionell inspelningsbar box och tar med oss din feedback.
Vi strävar alltid efter att gå det lilla extra steget för våra kunder i både kundkontakten och i våra tjänster. Vi kommer att kontakta dig under dagen för att se om det finns något annat vi kan göra för att förbättra din upplevelse av Sappa.
Hälsningar,
Vanja på Sappa
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.