Santander Sverige Arvostelua 

Oerhört otrevlig personal.

Santander skickade en kravfaktura 13 månader efter jag lämnat tillbaka en leasing bil, "Enligt besiktningsprotokoll". I avtalet står det även fel bilmodell, avsaknad av besiktningsprotokoll. Mycket märkligt att man får agera på detta sättet. Omöjliga att få tag på när man försöker bestrida fakturan, har ej återkommit på mer än 10 dagar efter man har skickat bestridande via mail.

Kommer aldrig vara kund hos Santander Bank i mitt liv.

Över ett år efter avslutad leasing fick jag ett krav på 8000 kr för att bilen inte var i gott skick vid överlämnandet.
De hänvisade till en testrapport som fortfarande inte delats.
Har även fått konfirmation från deras kundtjänst att inga fler kostnader kommer debiteras en månad efter avslutad leasing, dvs efter deras påstådda testprotokoll var klart.
Sämst, undvik!!

Så j...a kassa slängde på luren i örat på mig när jag klagade på deras fakturingsavgift.
Helt klart sämsta kundtjänsten

Leasade en bil för tre år sedan av Mobility Motors i Malmö med försäkring hos Nissan försäkring. Trots att jag nu lämnat tillbaka denna bil till Bilia eftersom Mobility Motors har kursat så får jag räkningar och påminnelser från Nissan försäkring. Santander har alltså inte fixat ägarbyte med Transportstyrelsen. Skandal!

Det är hopplöst och försöka komma i kontakt med kundtjänst. Varje gång säger de att jag ringer utanför deras öppettider trots att det inte stämmer. De vill att jag istället att tar kontakt med deras chatt men chattboten kan inte svara på min fråga.

Sämsta bank i hela Sverige RIKTIGT DÅLIGT,NÄR MAN RINGER DÅ ALLA TIDER ÄR UTANFÖR TELEFONTIDER, KLAR LÖGN.
JAG HAR BETALAT MIN RESTERANDE SKULD DEN 24/09 _ TILLS IDAG 29/09 DE HAR INTE NOLLSTÄLLD MITT LÅN, IDIOT FÖRKLARAT JAG TROR ATT DE DRA PÅ TIDEN SÅ KAN
DE HA MER RÄNTA ,RIKTIGT SKRÄP BANK OCH VÄRDE LÖS, LITAR ALDRIG PÅ DENNA BANK,MAN BLIR RIKTIGT FÖRBANNAD, JAG TYCKET INTE ATT DEN ÄR PÅLITLIG BANK.
JAG REKOMMENDERAR INTE
JAG REKOMMENDERAR INTE
JAG REKOMMENDERAR INTE
JAG REKOMMENDERAR INTE

Totalt värdelöst, går enkelt och föra över pengar till Santander men helt omöjligt att flytta pengar från Santander till mina andra banker!!

Skickar inte faktura på privatleasing.
När jag upptäcker det och loggar in på Santander så har jag dessutom fått en påminnelseavgift.
Anmäler autogiro, händer ingenting. Anmäler E-faktura får jag det, men då har jag även fått privatleasingskydd på 290kr, och kan inte välja bort det. NÄR valde jag att få det tillägget????? Vilka skojare

Dåligt att ta betalt för en administrationsavgift på 60kr i månaden vid e faktura eller 50kr vid autogiro. Uselt

Jag gjorde en kreditlån hos er men fick avslag och då vill ni inte ens informera mig om varför jag fick avslag. Han Jag pratade med i chatten sa att detta är en av era rutiner och att ni ej går in i detaljer om varför man får avslag osv. Detta är verkligen dåligt bemötande. Jag är en kund, och då har jag rätten att få veta varför jag fick avslag så att jag kan gör något åt detta. Nu vet jag heller inte om jag kommer få ett avslag vid kreditlån :/

Leasing avtal via Santander. Bilen var i en olycka (vilket gick på min försäkring) och jag ville inte förlänga leasingen med ny bil utan avsluta.
Santander gjorde allt dom kunde för att bryta emot avtalet och tvinga mig in i ett nytt avtal. Tog sex månader, massor av arbete och oro innan det löste sig.

Jag kontaktade Santander för att få hjälp med en ekonomisk fråga som påverkar min vardag direkt – men bemötandet var kort, stelt och utan engagemang.
I stället för att få vägledning fick jag en länk till en blankett och uppmaningen att "fylla i själv". Ingen känsla för kundens situation, ingen serviceanda.

När det handlar om pengar, lån och vardagsekonomi krävs det mer än mallade svar.
Det krävs fingertoppskänsla, empati och förmågan att faktiskt hjälpa – inte bara hänvisa vidare.

Kände mig inte sedd som kund, bara som ett ärendenummer. Santander borde se över hur deras kundservice arbetar – för det här var riktigt svagt.

Allt är svårt, kontakta, prata eller få svar. Håll er borta från detta bolag.

Katastrofalt dålig bank som tar ut avgifter för allt, mycket dålig service och en sjukt dålig app och hemsida.

Bedrövligt oseriös kreditgivare. Har billån på Santander…. Startade i dec-24 med 7,95% ränta. Nu i juni fick jag höjd ränta till 8,05%. Riksbanken har på denna tid gjort tre stycken räntesänkningar om 0,25%/gång. Finns inte ord till hur mycket icke kund fokus en bank kan ha. Totalt brist på respekt och omdöme.

Oseriös bank som inte följer styrräntan och istället höjer räntan sen en månad tillbaka..... Makalöst... Kommer aldrig ta lån här igen.

Efter höjd ränta i maj med 0.1% verkar ingen sänkning vara på väg efter att styrräntan nu sänkts med -0,25%, enligt kundtjänst idag 19/6. Vilka skojjare!
Andra banker följer direkt.
/C