Sanéo Arvostelua 

Clients SANÉO. En possession de deux produits achetes ceintures lombaires gonflable et ceinture de maintien dorsale.
Société a l'attente du client. Petit coach au départ vite résolu par l'expérience du client et le vendeur correspondant au tableau des tailles mal défini pour la France et vite résolu.
Très content des produits en cours d'utilisation des contacts mails et services rendus.
Merci SANEO

Attention le produit par de Chine donc livraison très longue et produit chinois ce qui n’est pas dit dans leur site

Plus 1 mois j attend ma commande bref attention site arnaque

Saneo France qui importe en chine et revend ce ne sont que des acheteurs revendeurs, rien n'est français. Et la livraison met extrêmement longtemps de fait. Quand la commande est passée le mine de suivi du colis ne fonctionne pas. J'utilise mon droit légal de rétractation de 14jours. Et je ne recommande pas du tout ce site !!!!!!! 🟥🟥🟥🟥 J'ai commandé le 06/07 on est le 21 je n'ai rien reçu sauf des mails. Évidemment.

1 étoile qui vaut un 0; j’ai commandé 2 articles mi-juin; j’ai consulté par hasard le suivi, et la commande aurait été livrée!!! Des articles fantômes, RIEN reçu; j’ai relancé, mais aucune réponse; j’ai demandé la livraison réelle; j’ai précisé que si cette société était incapable de tenir ses engagements, qu’ils remboursent; j’ai mis un avis négatif sur Facebook, maintenant sur trustpilot. Que faut-il faire? Je regrette de ne pas avoir consulté les avis avant de me faire pigeonner. J’ai commandé un article similaire sur Amazon, livraison rapide, entreprise sérieuse elle!!!

Je suis client depuis 1an chez Sanéo, le 30 juin je réalise une commande, toujours pas reçu à ce jour. Le 8 juillet je reçois un mail commercial pour un Coussin anti-sciatique à 29€, le mail arrive à 9h17. A 11h je réalise ma cde, et je m'aperçois que l'article est à 49€. J'appelle Sanéo, j'ai un conseiller, je lui parle d'abord de ma comm­ande en attente, et me dit que je devrais la recevoir dans la semaine, je lui dit que je suis en train de faire une commande pour le coussin à 29€, mais que mon panier est à 49€, il me dit que je peu valider et que la remise va s'effectuer ! Donc je valide ma commande et bien sûr pas de remise. J'essaye de rappeler sans réponse. Je fais donc ma réclamation par mail. J'ai une réponse le lendemain matin " tenons à vous informer que notre remise spéciale n'était disponible que pendant 24 heures et malheureusement, vous l'avez manquée." Plusieurs mails plupart aucun geste commercial, n'y de véritable excuse. Alors attention avant de valider votre panier

Arnaque en ligne ... Site chinois qui se fait passer pour une entreprise française de bien être...

A fuir

J'aurais dû vérifier avant de commander... J'ai probablement perdu 39 euros.
Aucune nouvelles 10 jours après avoir commandé alors que soit disant le colis était en route...
J'ai demandé le remboursement
Fournisseur a éviter a tout prix

Commande comme préciser avec taille au dessus , malgré bien trop petit , un pour ma femme , un pour moi idem , malgré 2 tailles au dessus, j'ai téléphone j'ai été pris pour un imbécile. Merci mais je ne recommande pas.
J'ai renvoyé, refusé, retour !!
Belle arnaque

A fuire. Le produit n'est absolument pas adapté à l'usage. Il manque 30cm pour être à la taille indiquée. Très mauvaise qualite des elastiques et des coutures. Le service client inefficace. Le satisfait ou remboursé ne fonctionne pas.
Emmanuel Crouzier

Commande passée il y a 1 mois..toujours pas de livraison ! Méfiez vous !

commande bien reçu avec un peu de retard, mais ils ont gardé un suivi pour s'excuser
plus qu'à essayer
Par contre, il est dommage qu'il n'y ait pas de mode d'utilisation avec

Après avoir commandé une ceinture lombaire , je pensais la recevoir dans les 72h comme indiqué sur le site : expédition sous 24h avec colissimo ( option à 3.90€ ). j'ai reçu le colis 17 jours après , le matériel vient de Chine , ce qui est nullement mentionné sur le site pour du matériel médical . 17 jours après , je ne voulais bien entendu plus ce colis . après avoir avant la livraison envoyé déjà plusieurs mails une personne nommée Lucie me répond de prendre des photos ?? . A la suite de plusieurs relances , on me donne une adresse de retour en Chine !!! les frais de retour étant à ma charge !! Après consultaion de plusieurs sites pour renseignements sur cette société . il s'avère que le propriétaire de Saneo France est le dirigeant dune société basée dans le finistère qui gère Sanéo . Tout est sous traité en Chine sans que le client en soit informé avant la vente internet . Il s'agit ni plus ni moins de ventes frauduleuses . Je signale cette société à la ddpp de la Gaute Garonne et à l'agence de santé et en informe les consommateurs . Il faudrait comme j'ai l'intention de le faire aussi déposer plainte contre ces agissements . Jean-Michel TEXIER

Horreur ils n'acceptent aucun retour , sinon on doit envoyer le colis en Chine.
Ils ne répondent jamais au téléphone.
Faites attention site arnaque

Anarque

mai envoyé le 04/07/2024....
Madame,
Je ne vais pas vous relancer 3 fois, croyez moi, ce sera la dernière.
Actuellement sur mon compte bancaire, je constate qu'aucun remboursement n'a été établi.
Je vais donc poster une nouvelle fois sur les sites d'avis votre message scandaleux ainsi que ma réponse, juste une copie d'écran suffira.

Cordialement.

M. Christophe
@mail : christophe.gmail.com

Le mer. 3 juil. 2024 à 16:49, Christophe christophe.gmail.com a écrit :

Comment osez vous me demander de supprimer mon avis alors que vous ne m'avez pas remboursé ?

Je vous trouve très culottée.

Ce sera la derrière fois que je vous joint mon rib bancaire.

Respectez vos clients bordel et arrêter de mentir à des personnes qui ont des problèmes de santé.

Cordialement.

Le mer. 3 juil. 2024, 15:07, Lucie Sanéo contactsaneofrance.fr a écrit :
Bonjour Christophe,

J'ai bien reçu votre retour.

Je comprends parfaitement votre demande et votre ressenti. Je vais contacter notre service logistique afin qu'ils puissent annuler votre commande.

Cependant, pourriez-vous avoir la gentillesse de retirer ou modifier votre commentaire sur Trustpilot, s'il vous plaît ? Cela nous aiderait énormément.

Merci pour votre compréhension et votre coopération. N'hésitez pas à me contacter pour toute autre question ou assistance.

Excellente journée à vous !

Cordialement,

Commande reçue avec du retard. Les 2 articles sont trop petits et malgré mes demandes d'adresse pour le retour (3 messages) pour avoir comme réponse : prendre en photos les articles (on se demande bien pourquoi ????) et la personne demandera à un responsable certainement s'il est ok ou pas pour un échange.
Je ne comprends pas pourquoi ces organismes soit-disant FRANCAIS (appellation SANEO FRANCE) puissent continuer à arnaquer les gens de cette façon. Et pourquoi Facebook continue allègrement à proposer cette publicité.
En attendant il n'y a aucune possibilité de faire un retour et d'avoir un remboursement.
A fuir absolument.

Produit (correction posture dos) reçu 3 semaines après commande (commande faite le 12/05 et reçu le 4/06/2024) et non conforme : impossible de le mettre, les élastiques étaient inversés. Remboursement total.

Voici ce que je viens de recevoir : "Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire négatif sur Trustpilot... Si vous le jugez approprié, nous vous invitons chaleureusement à retirer votre commentaire négatif sur Trustpilot. En retour, nous nous engageons à vous rembourser intégralement si votre commande ne répond pas à vos attentes.
"De la pression inadmissible et pas de cadeau, c'est la règlementation obligatoire pour les achats par correspondance.

Grosse arnaque. A fuir.

Le produit n'est corresponds pas a la description car il ne peut être porté correctement en raison de parties qui sont trop courtes pour être attachées. Malgré ce problème et ma bonne volonté de retourner le produit, SANEO NE VEUT PAS me fournir l'adresse de retour ET NE VEUT PAS réparer mon paiement.