Sandstone.dk Arvostelua 

Super godt sted !!

En skøn oplevelse blot at gå rundt i udstillingen, og så fik jeg meget brugbar hjælp: Jeg havde forestillet mig, at jeg skulle lægge brudfliser, så Tove tog mig med hen til pallerne med brudfliser; viste mig, hvordan og lod mig "lægge" et stykke. Det viste sig, at det ikke var, hvad jeg havde forestillet mig, så vi fik sammen fundet en anden brugbar løsning. Dejligt at snakke med en professionel; det kan jeg kun anbefale

Fantastisk service og virkelig god hjælp!

Jeg skulle udvide min terrasse, som er lagt med sandsten i Chelsea-mønster. Det viste sig at være langt langt sværere, end jeg havde forestillet mig, at få det eksisterende mønster til at passe sammen med udvidelsen. Jeg brugte flere dage på at forsøge at regne det ud, men måtte til sidst give op.

Jeg ringede derfor til Sandstone og talte med Tove, som var utrolig hjælpsom og imødekommende. Hun bad mig sende tegninger og billeder, så ville hun se, om hun kunne hjælpe med at få det til at gå op.

Og det gjorde hun! Hun fik lagt det hele ind på en tegning, så mønstret passede perfekt – og det bedste af det hele var, at jeg ikke behøvede at pille særlig mange fliser op fra den eksisterende terrasse. Jeg havde bestilt alt for mange fliser første gang, så jeg skulle ikke engang købe flere fliser. Tove fandt en løsning, hvor vi kunne bruge dem, jeg allerede havde.
Det er trods alt omkring 3 år siden jeg købte fliserne - den service kunne andre lære noget af!

Det er simpelthen kæmpe god service! Tove tog sig tid til at hjælpe, fandt en løsning, der fungerede perfekt, og takket være hendes hjælp kunne vi faktisk blive færdige med terrassen samme dag, som jeg ringede.

Tusind tak for hjælpen, Tove – vi er virkelig glade for resultatet! 😊

Kan varmt anbefale Sandstone og ikke mindst Tove for den fantastiske service. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ubetinget Danmarks dårligste service.

Vi udførte gennemgribende udendørsrenovering i 2019, og i den forbindelse købt vi bl.a. 200 m2 sandstone fliser i chelseamønster med fast fuge materiale.
Fugen er hen over årerene blevet løs.

I forbindelse med købet lovede Sandstone at pool vand ikke var et problem, det opleveret vi nu ret hurtigt var et problem, allerede året efter, i dag er alle fugerne stort set løse og man skal starte forfra.

Sandstone, Søren påstår at vi ikke har vedligeholdt det. Okay, det oplyse de ikke ved vores besøg inden købet. Vi har ikke modtaget nogen PDF-fil og der var ikke nogen vedligeholdelsesbilag med leveringen, således Sandsone sikre sig at slutbruger ved hvad der skal ske løbende hen over kommende år.

Søren retur svar er at det står på spanden og på deres website. Nu er det sådan at det er vores anlægsgartner der har købt fugen, hvor han så fejler også, den tager vi med ham.
Derudover kan man ikke bare henvise til en spand vi ikke ser, og man kan ikke bare henvise til en website, hvor det bestemt ikke fremgår tydeligt, overhovedet, Sådan fungere jura ikke.

Derudover kan det vel ikke være tilfredsstillende for Sandstone selv, ikke at sikre sig at den enkelte bruger præcis ved hvad der kræves.

Det værste af det hele er endelig ved min henvendelse nu her, også i 2025 hvor jeg ringet til dem, at jeg har ikke bedt om erstatning, eller godtgørelse eller noget, eftersom jeg godt ved er over standard 2 år.

Mit eneste ønske var endelige at de kom på service eftersyn for at se det produkt de sælger, det vil de heller ikke.

Derfor kan jeg absolut på ingen måde anbefale Sandstone - det er en ussel service man får, og det er på trods af jeg har brugt et pænt 6 cifre beløbe ved dem.

Total usmageligt.
kan på ingen måder anbefale dem.

Det mest vidunderlige sted.
Der er så smukt, og man bliver meget inspireret.
Jeg har været der for første gang i dag, men jeg vender uden tvivl tilbage, for det er fuldstændig som at være i Italien.

De har sendt os en fast fuge i forkert farve og forsøgt at overbevise os om, at farven ændrer sig over tid. Det gør den overhovedet ikke, og det ser forfærdeligt ud. Det havde været en virkelig flot terrasse, hvis de bare havde sendt os den korrekte farve fuge. Nu er fugen to forskellige farver, og det ligner, at den altid er fuldstændig sandet til.

Som anlægsgartner på Ørslev Kloster har jeg arbejdet sammen med Søren, som er direktør i Sandstone, om et større haveprojekt med vandrender. Vi har fået en super god professionel sparring, og rigtig god kundeservice.
Flemming Pedersen, Anlægsgartner Ørslev Kloster

Vi har haft en virkelig god oplevelse med Sandstone fra første besøg i deres flotte haveudstilling med vejledning i de forskellige stentyper og muligheder, til efterfølgende super god kundeservice fra kontoret efter levering, da vi havde et par spørgsmål.
Vi har nu fået den smukkeste terrasse, som vi glæder som vi glæder os til at nyde!

God service i forbindelse med misforståelse i forhold til imprægnering. Det skal de IKKE.
Tak Søren.

De smukkeste sten og den bedste service.
Jeg giver dem de bedste anbefalinger 🙏🙏

Vi har købt en rund terrasse hos Sandstone.
Vi fik en virkelig god service/behandling hele vejen igennem.
Jeg røg i lidt udfordringer undervejs og kontaktede Sandstone. Én af deres specialister guidede mig igennem ad 2 gange, og på tålmodig og professionel vis lykkedes det ham at råde mig, så terrassen nu ligger flot og stabil, så vi blot skal til at nyde den.
Tak for god service.

Flotte sten og levering til tiden.
Synes dog der var en del sten, som ikke var tykke nok. Flere sten på 1 centimeter.

I forbindelse med anlæg af ny terrasse kontaktede jeg som ikke-professionel Sandstone for råd og vejledning.

Jeg har fra start til slut i processen kun oplevet servicemindede, hjælpesomme og tålmodige medarbejdere.

Levering til tiden, og et yderst smukt resultat. Vi har nok den smukkeste terrasse med Sandstone fliser i hele Storkøbenhavn !

Jeg kan klart anbefale Sandstone som din leverandør af fliser.

TAK for samarbejdet !

Ringeste vejledning. Købte sorte natursten. Alt var godt. Skulle så bruge 2 store trin hvor farven skulle matche nogenlunde. Sort, koks eller antracit. Jeg spurgte Sandstone om vejledning og fik leveret 2 stk brune trin. Jeg henvendte mig til Sandstone og fik at vide at de var sorte. Med stor undren og tilsendte billeder til Sandstone, hvor det er tydeligt at der er stor farveforskel, får jeg så at vide at jeg kan tage trinene med til Sorø og få dem byttet. De vejer 141 kg stykket.
En vognmand fra Tårnby vil være dyrere end købet af trinene.
Øv.

Jeg vil blot sige at vi er yderst tilfredse kunder 😊 God hjemmeside, god og hurtig service og hjælp og vejledning og levering. Og ikke mindst et smukt produkt, der fuldt indfrier det lovede.

Her er min oplevelse.

- Bestiller 112 m2 terrassefliser i Grey Sandstone + 24 m2 køresten i Grey Sandstone i april måned. Får oplyst at køresten ikke er på lager men vil komme inden for 10 uger.

- 30.6: Får mail om at alt nu er på lager og vil blive sendt samlet såfremt jeg indbetaler hele beløb med det samme. Indbetaler via bankoverførsel inden for 1 time.

10.6 kl 16.00: Bliver ringet op med besked om at kørefliser alligevel ikke kan leveres 14.6 men først kan leveres 1.7 og garanterer gentagne gange at dette leveringstidspunktet kan overholdes.

11.6: Kontakter selv Sandstone hvor jeg erfarer at køresten er lovet til andre vigtigere kunder og jeg derfor må afvente yderligere 2-3 måneder - uden dog at de kan give mig en specifik dato for hvornår de vil blive leveret.

Hej Sandstone. Vi har nu modtaget første sending sandsten på vores ordre.Ville bare lige nævne at vi har fået første klasses service ved levering af jeres fragt mand.Håber også det bliver ham der kommer med vores brosten 😉🙏🏻 Tak tak fra en meget tilfreds kunde 🇩🇰 Peter Asmussen Tuevænget 10 4000 Roskilde

Var glad og tilfreds med service indtil der var betalt.

Vi har købt sten til vor terrasse hos Sandstone, og det hele var meget proft og vi har efterfølgende også fået SUPER service med hjælp til levering og ekstra bestilling.. Kan anbefales på det varmeste! Vi tog vejen til Sorø og besøgte dem først og fik rigtig god rådgivning. Så alt fra rådgivning til levering og service er i top. Vi fik også sten før end lovet da vi ønsket det asap.. Så top karakter herfra!!

Vi har endnu intet købt hos Sandstone, blot besøgt deres flotte udstilling. Et spændende sted at hente inspiration og blive realistisk på, hvad en lækker ny belægning kan løbe op i. Alexander hjalp os med gode råd og venlig betjening.