Samuraisushi Arvostelua 49

Vi var ude at spise hos Samurai Sushi i dag. Maden var virkelig god og smagte helt som forventet.
Desværre var servicen ikke helt på samme niveau. Kvinden, der betjente os, virkede ikke til rigtig at lytte, da vi bestilte. Vi bestilte kyllingespyd og gentog det flere gange, men fik alligevel serveret kyllingenuggets i stedet.
Inden vi gik, oplevede vi også, at en anden kvinde i betjeningen virkede ret sur og opførte sig lidt mærkeligt, hvilket gav en lidt ubehagelig stemning.
Jeg ved ikke, om det skyldtes, at vi var de eneste gæster i restauranten på det tidspunkt, men servicen trak desværre oplevelsen ned, selvom maden var rigtig god.

Virkelig lækker mad og god betjening. Vi kommer helt sikkert igen

Der var en chef, muligvis ejeren, der bossede folk rundt. Han var sur på alle, rullede med øjnene, og sagde at vi nok finde et andet sted da en i gruppen havde allergi til en vare. Sushierne var gode nok men stemning var rigtig ubehageligt. Vi kommer ikke igen.

Vi har førhen været glade. Maden har altid været god - men vi finder os simpelthen ikke i at blive behandlet på den måde af manden, som skulle yde service og have styr på tingene. Vi havde bestilt bord og da vi kommer ind, er der ingen ledige borde. Manden skuer til os og siger “find en pølsevogn, vi har travlt”. Vi kommer der aldrig igen!!

Jeg har nu spist mad fra restauranten 2 gange.
1 gang på restauranten, og 1 gang take away.
Begge gange har jeg ligget og kastet op efterfølgende.
Maden er ikke frisk overhovedet, og der er mega lang ventetid.
Jeg kommer ihvertfald ikke tilbage igen

Ødelagt fødselsdagsmiddag.
56 stykker sushi, leveret i 3 bakker.
Klæg, surt smagende ris, tun i 2 forskellige farver, den ene helt sort og med en ubehagelig bismag, generelt bar maden præg af ikke at være friskproduceret og uden sammenligning det værste vi har oplevet.
Vi spiste 2 stykker hver og resten røg ud.
Ved opringning til restauranten for at forklare om vores oplevelse påstår de at maden var perfekt da den blev sendt afsted og derfor måtte det være Just-Eat`s skyld at vi havde en dårlig oplevelse.

Super god sushi, mad kom på max. 10 min. Og det var bare en god oplevelse. 👍😃

Maden var fin, men virkelig ringe kundeservice og tjener. Tjeneren stod konstant og kiggede en over skulderen. Og da jeg efterfølgende ringede samme aften bad de mig ringe senere eller vende tilbage i morgen.

Vanvittig flabet kundeservice ved afhentning af sushi!

Bestilte for 2. Gang sushi fra stedet. Vi har hørt godt om stedet fra andre. Første bestilling levede ikke helt op til forventningerne, da risene var klæg.

Vi giver stedet en chance til netop pga. anbefalingerne fra andre og tænker at det måtte være en svipser første gang.

Ved afhentning her 2. Gang i dag d. 16/6 kl 18.40 nævner vi, at vi havde en lidt dårlig oplevelse med risene sidste gang med at de var klæg hvortil den mandlige ansatte helt flabet sagde ‘så kan jeg ikke forstå at du kommer igen!’

Hvad pokker er det for en kommentar?
Ikke et eneste forsøg på en dialog omkring det - ikke den mindste interesse for at høre om det!

Sååå.. nu er chancerne dæleme opbrugt! Desværre tog vi sushien med - hvilket er en stor fortrydelse!

Nej tak til nogensinde at komme der igen og ikke så meget som en god omtale herfra - tvært imod!

Vi har nu fået mad derfra 2 gange, og begge gange har det været en ret så tarvelig oplevelse.
Absolut intet smag, kedeligt, og spild af 2x 500 kr.

Vi har været der en del gange.
De sidste 3 har desværre ikke været så gode en oplevelser:-/ og vi kommer nok ikke igen.
De sidste 3 gange har der været meget lange ventetider på maden, samt en dele mad på vores ordre der ikke kommer. Vi troede første gang det var en dårlig dag og det skal der jo selvfølgelig været plads til, men ikke 3 gange i træk:-/

Har været på Samurai Sushi flere gange, og har altid kun haft en god oplevelse.
Forretterne er altid friske og brandvarme, personalet er super høflige og hjælpsomme, maden kommer hurtigt og smager så godt!! Kan kun anbefales herfra :-)

Vil har været der mange gange, og har aldrig oplevet noget negativt. Maden er fantastisk og er kommet hurtigt. Vi har idag spist her en tirsdag, og alt var bare som det skulle være.

Meget uhøflig personale og alt for lange ventetider på både mad og drikke. Vi får først vores drikkevarer 30 min efter vi havde fået maden. “Chefen” eller manden med briller var meget sur og sagde til flere gæster at han aldrig håbede de kom igen fordi de gentagende gange spurgte efter deres drikkevarer som de også havde ventet meget lang tid på. Vores mad var god men ventetiden var helt grotesk og vi endte med at gå.

God service, superlækker sushi.

Gid vi dog havde læst andres oplevelse med Samuraisushi, så stod jeg ikke her med kvalme og en dårlig smag i munden. Jeg arbejder på akutmodtagelsen Hillerød hospital og vi er en flok kollegaer der bestemmer os for lækker sushi. valget faldt på samurai sushi.
Bestillingen gik fint igennem Just Eat, og maden kommer som planlagt. Vi begynder at spise og det hele ser lækker ud, indtil jeg sidder med noget hårdt i munden. ved nærmere eftersyn er det en kunstig negl med fransk manicure. En kollega ringer til samurai sushi og beretter om denne oplevelse, hvor ved de fortæller vi selvfølgelig får vores penge retur, men han vil gerne have et billede at neglen. Vi får dog oplyst et fastnet nummer og kan selvfølgelig IKKE sende det ønskede billedet. Vi ringer efterfølgende til Samuraisushi og får en noget vredladende mand i telefonen, der fortæller neglen ikke kommer fra deres restaurant men det må være Just Eat der har åbnet en æske og kommet en negl ned i denne. Vi kontakter efterfølgende Just Eat med denne påstand, som selvfølgelig siger dette er da noget sludder og kontakter så efterfølgende Samurai Sushi. Det hele munder ud i, at de vil refundere 100kr af den samlet regning. Denne må jo gå ubeskåret til det personale der nu mangler en lillefinger negl, så hun kan komme til en ordentlig negleteknikker og få påsat negle der IKKE ender i kundernes mad. Behøver vil ikke at tilføje, at vi aldrig benytter Samurai Sushi igen. Heldigvis findes der gode restauranter i Hillerød der behandler deres kunder godt.

ekstremt dårlig service. det starter med at tjeneren er sur og ber os om at bestille drikkevarer først. derefter råber ejeren bare ud midt i restauranten: Fat pig og I hate danish people. folk begynder så at gå men vi bestiller bare vores sushi. vi bestiller en stor bestilling da vi er 4. men kun halvdelen af ordren kommer. vi venter så i 20 min og må derefter spørge efter tjener. vi siger så at vores ordre ikke er kommet, hvorefter tjeneren siger helt normalt: det er fordi der ikke er mere tun tilbage, som om det var en normal ting at ikke kommunikere det. vi havde så kun ting med laks, hvilket vi siger, hvorefter han siger: nå den er bare ikke kommet. så vi må bestille igen. og det tog mega lang tid før næste bestilling kom

Dårlig betjening
Vi har da være stamkunder i mange år men det stopper desværre her. Vi var der i fredags med min familie, manden og to børn. Havde bestilt bord til kl.19 og da vi ankommet var der en meget lang kø. Ingen tjener til at spørge ind til om den kø var også til dem det har bestilt bord eller ej så vi venter, og venter. Efter en halv time begyndte køen at rygge sig da nogle foran os fik bord. Så kom vi nærmere desk hvor jeg henvendede mig til personale om de synes det er normalt at når man har booket bord står vi stadig i kø efter en halv time. Sagde også at de skulle lukke bord til bestilling hvis ikke de har dem..han var mega sur, måske også press af travlhed (dog ikke helt en undskyldning) og så begyndte han at råbe at han ikke kunne gøre noget ved at folk ikke vil gå og svinede mig til at jeg måtte bare gå hvis jeg var utilfreds, og råbte af mig foran familien at jeg kunne bare GÅ, GÅ og pludselig var hele restaurant hele stille. Mega ubehageligt oplevelse. Så imens kom en tjene (kunne man tror at hun var kone/ejer til ham kok som råbte) og havde pludseligt klargjort et bord til os.
Så bestilte vi en masse sushi og ventede længe på dem. Fik nogle men ikke alle. Prøv at snakke med en tjene men han snakkede ikke dansk og kunne ikke hjælpe. Og siden man skal spise var man bestille ventet vi lidt længere til ikke at overbestille. Da det kom ikke noget mere lavede vi en ny bestilling. Stadig mega lange ventetid og ingen sushi. Så fik vi snakke med hende tjener/ejer igen. Hun tog vores ipad men kunne ikke genneskue hvad vi manglede og spurgte om at vi bare bestille på nyt. 3 bestilling senere og igen en masse ventetid fik vi noget mere, vi bliver mætte men meste af ventetiden og den sen tid end af mængde af sushi. Ringe oplevelse med chokkerende dårlig måde at tale til menneske og dårlig service ved manglende mad.

Min veninde og jeg tog på Samurai for at spise frokost. Da min veninde og jeg spørger om vi må bede om mere chilimayonnaise kommer tjeneren tilbage med én chilimayonnaise, hvilket ikke er særlig smart taget Corona situationen i betragtning. Vi spørger derefter om vi kan bede om en ekstra. Tjeneren ruller øjne af os, siger en opgivende “årh”-lyd og begynder derefter at råbe på det sprog han nu taler (vi er ikke i tvivl om at det omhandler os). Tjeneren kommer derefter med chilimayonnaisen og smider den på bordet og gik igen. Vi sad med en rigtig ubehagelig følelse i kroppen bagefter, og havde mest af alt lyst til at efterlade al chilimayonnaisen urørt og derefter gå. Sindsyg dårlig attitude og ubehagelig i hans kropssprog.
Rigtig ærgerlig oplevelse. Er kommet på Samurai i lang tid, men dette blev det sidste besøg fra mig.

Vi kommer ind i en tom restaurant, hvor vi bliver modtaget af et surstrålende personale, der efter 5 min stadig ikke har været nede med et menukort, rejser mig selv og tager et selv, da vi igen efter 5 min ingen servering får, siger vi undskyld men må vi bestille noget at drikke, hvor vi bliver mødt med ukvems ord om at vi for f… bare kan se på skiltene! Da vi spørg om de har all you Can eat, kommer der en meget aggressiv tjener/kok ned og sætter en iPad, siger intet og jeg spørg hvordan med den, han råber af os og gestikulerer at vi intet fatter, min datter og jeg kigger på hinanden og bliver enige om at vi ikke vil spise der, rejser os og siger at vi ikke vil spise der pågrund af deres ubehøvlede måde at være på. Det bliver råbt og skreget af os, bi…og I Kill you, på vej ud af døren! Da jeg 2 min efter opdager jeg har glemt min taske i forvirringen. Går tilbage og de nægter at have set min taske, de råber og skriger af mig, jeg ringer derfor til politiet, det nægtes stadig de har min taske, politiet Beder om at tale med dem, sætter tlf på højtaler og politiet hører hvordan der bliver råbt og jeg bliver overfuset, alt imens kokken som var den aggressive, peger i baren at nu står min taske der. Politiet Beder mig gå ud og vente på dem, min taske et total gennemrodet. Politiet overtog herfra…
Jeg vil aldrig nogensinde anbefale nogen at besøge dette forfærdelige sted, vi var meget rystede.