Safepuppy Arvostelua 11

Belles images et belles promesses aucune ne sont tenues ! Puppy Safe vend du rêve : le chien prend coup de jus alors qu’il est dans périmètre. Leur collier - GPS n’est malheureusement pas fiable. Pas de numéro de téléphone disponible pour joindre un interlocuteur. Pas de réponse à mes courriels. Belles images et belles promesses aucune ne sont tenues !
Dysfonctionnements constatés sur le collier tous les jours depuis utilisation (utilisation à partir du 1er janvier 2026). Le GPS perd la connexion. Il lui arrive de biper - vibrer et donner l’impulsion électrique alors que votre chien et dans le périmètre autorisé. Utilisation pas SAFE et avec mauvais impact sur valeurs éducatives initialement recherchées.

Si je pouvais mettre moins moins je le ferai j’ai commandé une brosse pour les chiens impossible de l’utiliser sur les chiens je demande le retour on me propose un remboursement à 50 %
Pas d’accord je retourne l’article mais surprise ils me répondent que ce n’est pas la bonne adresse retour de l’article on le propose de nouveau un remboursement à 50 % depuis je leur demande le remboursement par email aucune réponse
Conclusion à fuire malhonnêté

Commande reçue rapidement, collier simple d’utilisation mais ne fonctionne pas sur mon chien. Je demande à renvoyer le colis le lendemain de sa réception, sachant que j’ai commandé car il est écrit partout sur leur site « satisfait ou remboursé ». Je veux donc user de mon droit de rétraction, ayant commandé sans grand espoir pour mon chien qui aboie énormément et en dépit de tout ce que j’ai déjà essayé. Sauf que le service client ne répond pas et il n’y a aucune procédure de retour sur leur site, je suis donc sans solution…

Commande jamais réceptionné.
Ai envoyé un mail pour les informer et jamais eu de réponse de leurs part afin d’être remboursé ou d’envoyer de nouveau la commande.
Vraiment déçu de ce site et de surcroît des voleurs

Jouet très bas de gamme qui vient de Chine et met 15 jours à arriver. Mon chien (un bouledogue français) a cassé la fermeture éclair en 10mins...C'est un chien qui n'abime jamais ses jouets...La boule qui fait rebondir le cochon est en plastique basic et non protégé. Le chien peut s'y attaquer facilement. Franchement n'achetez pas c'est jeter l'argent !

Bonjour.
J'ai commandé le 17fevrier. Retrait effectué.
Pas de nouvelle de ma commande, pas de suivis colis.
Je me suis bien fait avoir.
Très en colère et je cherche un moyen de récupérer mon argent.
J'ai réussi à avoir une adresse mail pour joindre le site. J'ai envoyé un mail vendredi Ils m'ont répondu aussitôt et j'ai reçu le colis aujourd'hui le 2 mars. Par contre pas de notice.

Parfait... livraison parfaite reçu aujourd'hui même mon cochon et hamster qui fonctionne très bien . Envoi régulier sur le départ et l'arrivée du colis .. Merci

La balle ne rebondit pas et au lieu de la musique il y a des aboiements assourdissants.
La fermeture éclair aussi est dangereuse.
Aucune proposition de dédommagement ni de nouvel envoi

Impossible de retourner les articles
Et au mail en réponse ils disent toujours la même chose
Et ils ont pris le nom similaire à une autre société

j ai bien reçu ma peluche rebondissante mais elle ne fonctionne pas et il n y a pas de câble à l intérieur du colis pour recharger...

J'ai acheté deux cochons interactifs que je n'ai jamais reçu.
Le service après vente est plus que lamentable.
Au début ils m'ont demandé si je souhaitais un remboursement ou un nouvel envoi j'ai demandé un remboursement et là le discours a changé.
Il fallait que je vois avec la poste... que je me débrouille.... alors que mes colis apparaissaient comme livrés.
J'ai attendu et j'attends encore mais jamais je ne serai remboursée.
J'ai passé commande chez Amazon et j'ai reçu mes cochons en deux jours.
Ce site est vraiment à fuir car le service après vente est pitoyable...ils sont malhonnêtes
Mme Ballus Pillaud 71250