Sachsenlotto Arvostelua 47

Ich beteilige mich schon mein ganzes Leben am Lotto- Gewinnspiel. Gewonnen habe ich noch nie. Die Quoten in den niedrigeren Bereichen sollten besser bewertet werden, es würde evtl. mehr Anreitz für mehr Teilnehme bereiten.
Was soll das, wenn man immer nur neue Millionäre schafft. Die Verteilung in eine breitere Masse wäre Wünschenswert.

Funktionsfähige App

Selten so einen engagierten Kundenservice erlebt. Rückruf erfolgte prompt und mein Anliegen wurde fachkundig gelöst.

die Mitarbeiterin des Kiosk 06709 k war mir gegenüber so überaus geduldig, kompetent und freundlich, dass ich es kaum für möglich hielt. Sie half mir auch aktiv beim Abschluss eines Abbos und obwohl während der Zeit immer wieder Kunden dazu kamen, war sie mit jedem sehr freundlich und kümmerte sich zur vollsten Zufriedenheit eines jeden. Diese Zugewandheit war schon über das Maß hinaus bemerkenswert. Vielen Dank dafür - Anne

Mit dem Chat kann man rund um die Uhr Fragen stellen und bekommt diese beantwortet und/oder an die dementsprechende Stelle weitergeleitet. Das ist OK. Sollte man dann doch die Hilfe eines Mitarbeiters benötigen , so sind diese stets höflich und beantworten all deine Fragen.

Ich rubbel nun schon an die 3 Jahre und so langsam aber sicher steige ich hinter das System Rubbellose.
Als erstes gibt es keine Angaben von Sachsenlotto welche Lose,also Gewinne in einer Losserie noch vorhanden sind.
Denn wer kauft schon Lose von ner Losserie wo es nur noch 1 oder 2 € Gewinne gibt sofern die fetten Gewinne wirklich vorhanden sind.
Das ist in anderen Ländern längst vorhanden.
Vorteil Sachsenlotto !!!
Lotto Hessen kündigte an eine App raus zu bringen damit man die Rubbellose selbst kontrollieren kann ob man einen Gewinn übersehen hat und Sachsen will so ne App nicht einführen warum auch immer.
Vorteil Sachsenlotto !!!

Auch bei dem Los Lucky Cherry das ich eigentlich sehr gerne spiele gab eine optische Veränderung.
Die Lucky Cherry ist auf dem Los komplett schwarz dargestellt und beim ersten Los das ich mit der Kirsche hatte stimmte die Kirsche auf dem Rubbelfeld mit der Kirsche als Hinweis auf Verdoppelung des Gewinnbetrages überein.

Als ich erneut das Glück hatte die Kirsche zu treffen,stellte ich fest diese ist nicht mehr komplett schwarz,sondern nur noch schwarz umrandet wie die anderen Symbole.
Zudem sieht sie in der Form auch etwas anders aus.
Als ich mit einem von Sachsenlotto sprach sagte er das seien optische Anpassungen damit sie wissen welche Losserie nun rausmuß damit sie nicht abläuft.
Das Argument war mir zu schwammig denn nur die Kirsche auf dem Rubbelfeld wurde geändert,nicht die Kirsche die der Hinweis ist das der Betrag verdoppelt wird.
Also von außen ist optisch nichts verändert worden,sondern nur die Kirsche auf dem Rubbelfeld die man nun leichter übersehen kann.
Und wozu hat Sachsenlotto denn die Losnummern aufgedruckt.
Also dieses Argument stinkt zum Himmel,ich gehe davon aus Sachsenlotto hat die geändert damit sie leichter übersehen werden kann.
Eine optische Anpassung beider Kirschen ist nicht vorgesehen
Vorteil Sachsenlotto !!!

Und zum Schluß die Betrugsnummer mit dem Los Schick-Schnack-Schnuck.
Jedes zweite Los gewinnt ist eine glatte Lüge.
Wenn ich 2 € zahle und 1 € zurückbekomme ist das zwar kein ganzer Verlust aber ein Verlust.
Sachsenlotto nennt es aber einen Gewinn !!!
Sorry ein Verlust ist ein Verlust und kein Gewinn !!!
Selbst wenn ich 2 € zurück bekomme ist das kein Gewinn.
Der Mann am Telefon meinte das ist innerhalb der Statistik eben so das dann jedes zweite Los gewinnt und ich solle doch mal meinen Standpunkt dazu ändern.

Auch diese Quoten 1;3,94 wie bei der Lucky Cherry stimmen nur im allerbesten Fall der dann so selten vorkommt.
Klar nimmt Sachsenlotto dann die beste Quote um den Leuten Hoffnung zu machen.
Oder wer kaut für 3 € schon gerne ein Los mit ner Quote von 1:6,61 oder sogar noch mieser.

6-8 Nieten am Stück kommt bei der Lucky Cherry sehr oft vor um dann beim nächsten Los 3 oder 5 € rauszurücken.
Erneuter Vorteil Sachsenlotto !!!

Also läuft das System immer zu gunsten von Lotto und niemals zu Gunsten des Kunden.

Und wenn ich mir die Goldene 7 anschaue das immerhin 5 € kostet dann ist das sehr mies.
Die Auflage besteht aus 12 Millionen Losen und davon sind fast 8,3 Millionen Nieten a 5 €.

Also so langsam aber sicher vergeht mir der Spaß am Rubbeln und ich überlege mir echt auf richtiges Lotto umzusteigen,jedoch ohne Abo !!!

Bei richtigen Lotto hat Sachsenlotto weder meine Zahlen noch die Zahlen bei der Ziehung unter Kontrolle.
Was bei den Rubbelosen aber gegeben ist da hat Sachsenlotto das komplette Los im Griff.
Stets zu Gunsten von Sachsenlotto und so langsam aber sicher stinkt das System Rubbellose zum Himmel !!!
Hier verdient nur einer,nämlich der Staat den Lotto ist staatlich !!!

Schneller Kontakt und Reaktion bei Fragen

Der Chatbot kann einfach gar nichts. Sorry ⭐️⭐️, der kann keine Fragen beantworten. Wenn man schon KI als Chat anbietet, sollte diese dann auch angelernt werden, um normale einfache Fragen beantworten zu können. Sachsenlotto aber ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Edit vom 10.11.2025
Dankeschön für die Antwort.
Werde die echten Menschen, das nächste Mal bei Fragen auf jeden Fall bevorzugen 😉

Und meine Bewertung bezieht sich nur auf den Chatbot. Ich ändere das mal.
Sachsenlotto ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Chatbot ⭐️⭐️

So ist es glaube realistischer Bewertet.

Ihr Mitarbeiter hat mich sehr ausführlich durchs Indentifikations programm geführt

Es ließ sich nicht feststellen, ob die Nachricht ein Fake ist. Die Anfrage irritierte und war nicht unbedingt als ECHT zu erkennen.

Finger weg vom Abo bei Sachsenlotto, es wird wild abgebucht und wenn man, was mal passieren kann zu wenig Geld auf dem Konto hat, wird gleich Inkasso geschickt mit saftigen gebühren. Statt die Buchung erneut durchzuführen. Das war´s für mich mit Lotto spielen.

Die Kommunikation bewerte ich als sehr gut.

weil diesmal meine Frage beantwortet wurde

Gefällt mir sehr gut

Seit Jahren keinerlei Probleme gehabt, ich spiele ab und zu über die App, der Einsatz wird per Lastschrift abgebucht.
Heute (5 Tage nach der Lastschrift) bekomme ich eine Mail von Sachsenlotto, mit dem Hinweis, dass es zu einer Rücklastschrift gekommen ist (nach sofortiger Rücksprache mit meiner Bank wurde der Grund hierfür schnell ausgemacht und behoben) und der Vorgang SOFORT (und OHNE vielleicht den Kunden vorher nochmal selbst anzuschreiben um auf ein Problem hinzuweisen und nachzufragen?) an die HIT (Inkasso Büro!) abgegeben wurde!
Ich solle mich dort melden. Das habe ich natürlich sofort telefonisch gemacht.
Wie Sachsenlotto aber mit solch einem 'Unternehmen' zusammenarbeiten kann ist mir schleierhaft! Man bekommt von der HIT weder eine Rechnung noch eine Mahnung! Auf Nachfrage wurde mir telefonisch nur ein Betrag genannt oder besser an den Kopf geknallt, dieser erschien mir recht hoch, nach nochmaliger Nachfrage wurde mir dann sehr schroff mitgeteilt, dass natürlich auch Mahngebühren angefallen wären.
Mahngebühren????
Dazu braucht es doch überhaupt erstmal eine schriftliche Mahnung? Oder nicht?
Ich betone noch einmal, dass ich lediglich eine Mail von Sachsenlotto bekommen habe mit dem Hinweis, dass das dieses Inkassobüro zuständig ist. 5 Tage nach der Lastschrift, von der ich nicht mal wusste, dass sie zurückgebucht wird! FÜNF Tage! Und man hat ein Inkassobüro an der Backe. Unfassbar!
Einsatz Lotto 15,50€
Betrag den ich zahlen soll/muss 29,70€!!! Macht 14,20€ 'Gewinn' oder nein, es sind ja Gebühren, sorry. Nur das eben Rücklastschriften niemals so hoch veranschlagt werden! Und da man ja nichts schriftliches hat, weiß man auch nicht, was da überhaupt noch alles draufgeschlagen wurde.
Ich wiederhole mich gern nochmal, ausser der Infomail von Lotto gibt
es nichts schriftliches!
Keine Rechnung!
Keine Mahnung!
Keine Aufschlüsselung der Kosten!
Man bekommt am Telefon von den Mitarbeitern des Inkassobüros ne Summe genannt und wird fast behandelt wie ein Schwerverbrecher, so als ob man absichtlich nicht gezahlt hätte.
Für mich ist das alles mehr als unseriös und wirft nun leider auch ein schlechtes Licht auf Sachsenlotto.
Wenn man schon SOFORT mit einem Inkassounternehmen arbeitet dann vielleicht mit einem, dass nicht so unhöfliche, herablassende und unempathische Menschen beschäftigt.
Ich kann nur noch abraten per Lastschrift zu zahlen, denn EGAL warum es mal nicht klappt mit dem Abbuchen, man zahlt SOFORT drauf und zwar saftig!
Ich finde, Sachsenlotto sollte schon genau prüfen mit wem es arbeitet. Und Kundenfreundlich ist so ein Vorgehen gleich gar nicht. Sorry, aber das ist alles weder akzeptabel noch nachvollziehbar, AGB hin oder her!
Mir war das heute eine Leere, eine TEUER bezahlte!

Mit freundlichen Grüßen

Eine treue, jetzt ehemalige Sachsenlotto Kundin!

Sehr einfach und sehr hilfreich.
Danke

Ich war bisher Kunde bei verschiedenen anderen Anbieter aber nirgends war das Umfeld so vertrauenswürdig wie hier. Vor allem wird man bei Problemen mit dem Kundenaccount nicht allein gelassen. Klare Empfehlung!

Auf Grund unterschiedlicher Gewinnzahlen beim Eurojackpot bat ich das Serviceteam von Sachsenlotto um Erläuterung
......antwortete, dass sie es mir schon Mal erklärt hätte.( Obwohl ich vor meiner Anfrage keinen Kontakt hatte). Aufgrund dieses arroganten Kundenkontaktes bewerte ich nur mit 1 Stern.

Schnelle Antwort vom Service und so alles super man kann alles online spielen.
Bin sehr zu Frieden