Royfort Arvostelua 

1 070
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TrustScore 4.5/5 tähteä

4,4

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Saanut 5/5 tähteä

Wirklich eine Freude da einzukaufen. Ich habe eigentlich alles von Royfort. Decken, Bettwäsche etc. Der Kundenservice ist ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und kulant. Die Lieferungen erfo... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Wer bisher dachte, Baumwollspannbettlaken würden die Form nicht halten und wären etwas rau, hat noch nie auf einem Laken von Royfort geschlafen. Seidig und glatt bietet es ein luxuriöses Hautgefühl... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Bin seit Jahren Kunde bei Royfort und immer wieder happy mit den Produkten und dem Service. Top Qualität, die jahrelang hält und einen schlafen lässt wie in einem tollen Hotel. Kann ich nur wärmstens... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 4/5 tähteä

Nachdem leider eine Bestellung einen Defekt hatte, durfte ich die Qualität des Kundendienstes erleben. Dieser ist perfekt, freundlich, rasch, kompetent. Wir konnten rasch eine Lösung finden, die mich... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Vuodevaatteet
  2. ja myös
  3. Liinavaatemyymälä

Yrityksen kirjoittama

Royfort ist die in Erfüllung gegangene Vision, Leben zu bereichern. Erschaffen für all diejenigen, die Exklusivität noch beispielloser erleben möchten. Unsere Kreationen repräsentieren diesen Anspruch bis ins letzte Detail: Fein gesponnene und perfekt vollendete Produkte, die in sich nur das Beste aus Qualität, Komfort und Nachhaltigkeit vereinen. Ein harmonischer Einklang, der Luxus auf eine einzigartige Weise interpretiert: Ohne Worte. Mit Erlebnissen.


Yhteystiedot

4,4

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

1 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
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1 tähti

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4,4

Kaikki arvostelut

(1 070)

33 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 5/5 tähteä

Exzellente Qualität

Die Produkte sind von exzellenter Qualität, die Lieferung erfolgt zügig und nachhaltig, alle für die Auswahl der gewünschten Artikel erforderlichen und hilfreichen Informationen werden zur Verfügung gestellt - wir können Royfort nur weiter empfehlen!

26. elokuuta 2024
Saanut 3/5 tähteä

Also an sich super Bettwäsche,

Also an sich super Bettwäsche,
aber der Service lässt zu wünschen übrig.
Ein Reißverschluss ist kaputt gegangen und ich bat um Ersatz. Es handelt sich hierbei um ein Centprodukt. Ich hätte sämtliche Kosten wie Versand etc übernommen, aber ohne Bestellnummer war das nicht möglich.

18. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Royfort-logo

Vastaus yritykseltä Royfort

Sehr geehrte Kundin,

es freut uns sehr, dass Sie mit der Bettwäsche zufrieden sind. Bitte senden Sie uns gerne per email an service@royfort.de Ihren Namen und Adresse an die Sie bestellt haben, dann können wir Ihnen gerne weiterhelfen. Wir wollen unser bestes tun eine Lösung zu finden, die für Sie zufriedenstellend ist.

Wenn Sie die Bettwäsche nicht bei Royfort gekauft haben, sondern aus zweiter Hand können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen.

Freundliche Grüße,
Ihr Royfort Team

Saanut 4/5 tähteä

Gut, aber nicht perfekt

Ich habe die Baumwollbettwäsche in 135cmx200 und Kissen mit 80x40 cm bestellt. Die Farben sind sensationell schön. Der Glanz sehr toll die Haptik ok. Hätte sie mir weicher vorgestellt. Leider stimmen für mich die Maße nach dem Washen icht mehr ganz Habe dies bei Royfort reklamiert. Royfort war sehr nett, hat mir eine Ersatzlieferung angeboten.

Auch habe ich nachgefragt aus welcher Qualität die Baumwollbettwäsche besteht. Ist auf der HP leider nirgends vermerkt. ägyptische Baumwolle, supima Baumwolle..etc. Gibt ja viele langstapelige Qualitäten.
Auch da war der Kundenservice bemüht. Leider habe ich bis dato aber keine eindeutige Antwort erhalten. Lediglich, dass es sich um Biobaumwolle handelt. Genaue Qualität wurde mir leider nicht mitgeteilt.

Der Kontakt dauert nur leider immer sehr lange. Warte nun bereits wieder zwei Tage auf Rückantwort. Im Gesamten ist die Bettwäsche ok. Sehr sehr schöne Farbe, Qualität ist auch in Ordnung. Ob sie den Preis wert ist muss jeder selber entscheiden. Ich bleibe vorerst bei einer Garnitur.

18. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 3/5 tähteä

Qualität gut, aber überteuert

Die Bettwäsche ist gut - unbestreitbar. Sie ist aber nicht viermal besser, als eine Standardbettwäsche zum Viertel des Preises.
Kurz gesagt: Die Bettwäsche bringt nur einen sehr kleinen Bequemlichkeits-/Komfort-Gewinn für einen sehr großen Preisunterschied.
Sehr bedauerlich und unnötig sparsam finde ich, dass der Reißverschluss bei den 40x80er Kissen auf der Schmalseite liegt. Es ist sehr umständlich, mein Nackenkissen in diesen Bezug zu fummeln. Bei diesen Preisen sollte es für einen 80cm-Reißverschluss reichen.
Kurz gesagt: Ich benutze die Bettwäsch, werde sie aber nicht erneut kaufen.

22. kesäkuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Royfort

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind. Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft vielleicht noch von unserer Qualität überzeugen können. Melden Sie sich gerne, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Herzliche Grüße, Alexandra Pfeifer

Saanut 5/5 tähteä

Reklamation

Ich habe mich wegen einer Reklamation an das Royfort-Team gewandt. Umgehend wurde meine Reklamation bearbeitet. Wirklich ein super Service! Ich bin absolut zufrieden 😀

4. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Kundenservice und Ware TOP!

Die Qualität der Waren ist etwas ganz besonderes. Hochwertig, tolle Haptik, schöne Farben. Wir haben mehrere Bettwäschen, -Laken und Handtücher im Dauergebrauch und selbst nach häufiger Wäsche bleibt alles perfekt! Und besonders erwähnenswert ist der Kundenservice. Wenn mal was schiefläuft -was ja passieren kann- sind alle stets hilfsbereit und äußerst kulant.

3. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Hier kommt Qualität und perfekter…

Hier kommt Qualität und perfekter Kundenservice wirklich so zusammen, wie ich es selten wo anders gesehen habe. Ehrlich gesagt bin ich überrascht, dass es sowas überhaupt noch gibt.
Die Daunenprodukte sind sehr hochwertig. Ich habe mir vor längerer Zeit das Kissen besorgt und bin sehr zufrieden damit.
Auch die hauseigene Matratze wartet aktuell darauf von mir getestet zu werden und obwohl es hierbei meinerseits verursachte Komplikationen gab, habe ich beim Kundenservice eine überraschend kulante und menschliche Antwort bekommen, die mich ehrlich gesagt gerührt hat.
Tolle Firmenphilosphie. Man merkt, dass alle Mitarbeiter wirklich Lust darauf haben, den Kunden zur Seite zu stehen und für ein angenehmes Erlebnis zu sorgen. Nochmal Danke dafür & bitte weiter so! :)

22. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Nun auch noch falsche Behauptungen

Nachdem das Unternehmen auf meine mehrfachen E-Mail-Reklamationen (Spannbettlaken sind im Trockner eingelaufen und passen nicht mehr) überhaupt nicht reagiert hat, erhalte ich nun gut 2 Monate nach meiner Bewertung bei TrustPilot dort die Antwort, dass die Laken umgetauscht werden würden, was sie mir schon mitgeteilt hätten, aber ich hätte ja nicht reagiert. Wie unverschämt kann man denn sein, dann auch noch öffentlich zu behaupten, der Kunde hätte auf das Umtauschangebot nicht reagiert ?!?! Ich bin fassungslos über diese Unverfrorenheit. Wie wäre es mal mit einer Entschuldigung für monatelanges Nichtreagieren?

19. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä Royfort

Liebe Kundin, vielen Dank für das Feedback! Sie haben uns am 28.01.24 eine Mail mit Ihrer Reklamation geschrieben. Genau 2 Tage später hat sich meine Kollegin bei Ihnen gemeldet , sich entschuldigt und Ihnen sofort einen Umtausch angeboten, worauf Sie leider nie reagiert haben . Ich habe Ihnen gestern per Email einen Screenshot der besagten Antwort zukommen lassen, als Beweis, dass wir Ihnen geantwortet haben und Ihnen sehr gerne bei Ihrem Problem weiterhelfen wollten. Sie können sich gerne jederzeit nochmal unter service@royfort.de melden, damit wir Ihnen helfen können. Herzliche Grüße, Alexandra Pfeifer

Saanut 5/5 tähteä

Sehr leichte

Sehr leichte, dennoch wärmende Decke, für mich in den Sommermonaten ideal. Mit der Qualität, verschiedenster Artikel, die ich bei Ihnen schon bestellt habe, bin 100%ig zufrieden. Lieferung umweltschonend! 😇

26. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Gerne wieder!

Die Lieferung und der gesamte Service funktionierte reibungslos. Die Qualität der Ware ist sehr gut. Ich bin vollkommen zufrieden und kann guten Gewissens eine Empfehlung aussprechen.

25. maaliskuuta 2024

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

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