Depuis mon avis ci-dessous, j’ai été remboursé de l'intégralité de ma commande. Je relève ma note et je souligne la bonne prise en compte de ma réclamation et la réactivité du service client malgré... Näytä lisää
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Malgré une livraison qui s'est fait attendre. A la réception, j'ai été ravie de voir le beau cadeau qui allait rejoindre les affaires de mon copain. Elle correspond totalement à ce que je voulais. Mer... Näytä lisää
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J’ai pu correspondre par mail avec le service suivi. J’ai pu suivre mon colis. J’ai aussi eu satisfaction concernant un problème sur ma commande. Merci pour le suivi et le geste commercial
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Commande fluide sur le site avec un prix attractif. Livraison rapide. Produit de qualité dans une jolie boîte. Très satisfaite de mon achat. J'espère qu'elle plaira à sa destinataire puisque c'est un... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
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Bienvenue chez Royaume de la Boîte, votre boutique en ligne spécialisée dans les boîtes de rangement de luxe. Découvrez nos collections comprenant des boîtes à montres, des coffrets à bijoux et des boîtes à stylos. Chaque produit allie design, qualité et fonctionnalité pour protéger vos objets précieux. Notre objectif est d’offrir des solutions de rangement premium qui répondent aux exigences des amateurs de luxe. Visitez Royaume de la Boîte pour explorer nos collections et trouver la solution de rangement parfaite pour vos montres, bijoux et autres accessoires précieux.
Yhteystiedot
4,3
Erinomainen
58 arvostelua
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J'ai hésité longtemps avant de craquer…
J'ai hésité longtemps avant de craquer pour une boite à montres. J'en suis très content, la qualité, le design. C'est un bon produit.
23. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Royaume De La Boite
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez craqué et que la qualité et le design de la boîte vous plaisent.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine commande !
L’équipe du Royaume de la Boîte
Magnifique boîte pour mes montres
Magnifique boîte pour mes montres, excellent rapport qualité prix.
26. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Royaume De La Boite
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que la boîte vous plaise et que vous soyez satisfait de son rapport qualité-prix.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique.
L’équipe du Royaume de la Boîte
Envoi rapide et qualité au rendez-vous…
Envoi rapide et qualité au rendez-vous je suis très contente de mon achat pour la fête des mères
23. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Royaume De La Boite
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre achat ait répondu à vos attentes et qu’il ait fait plaisir pour la fête des mères.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines idées cadeaux.
L’équipe du Royaume de la Boîte
Fiabilité
Jolie boîte, bonne qualité et conformes à mes attentes. Ils ont pu répondre à mes questions. Aucun souci de livraison. Je recommande ! Super idée cadeau.
5. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Royaume De La Boite
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes heureux que la qualité de nos produits et notre service aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains cadeaux !
L’équipe du Royaume de la Boîte
Vastaus yritykseltä Royaume De La Boite
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe du Royaume de la Boîte
Super contente
Hyper contente de mon achat, qualité au top. Je recommande!
18. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Royaume De La Boite
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que la qualité de votre achat vous ait pleinement satisfaite.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine commande.
L’équipe du Royaume de la Boîte
Superbe boite a bijoux
Super !!
J’ai commandé une boite a bijoux pour offrir à ma soeur qui l’a trouvée très jolie et d’excellente qualité.
Je recommande vivement.
20. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Royaume De La Boite
Merci pour votre retour chaleureux !
Nous sommes ravis que la boîte ait plu à votre sœur, c’est toujours un plaisir de contribuer à un joli cadeau.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique !
L’équipe du Royaume de la Boîte
Belle boite
Passée une commande le 2 mai avec une livraison garantie le 6 ou 7 mai. Livraison reçu le 20 mai, dommage l'anniversaire était passé.
Mon mari est quand même content de son cadeau, la boite à montres est superbe et de bonne qualité.
Merci au royaume de la boite pour leur geste commercial en me remboursant 25 €.
13. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Royaume De La Boite
Bonjour Myriam,
Nous sommes sincèrement navrés pour votre expérience, et nous comprenons tout à fait votre déception, surtout lorsqu'il s'agit d'un cadeau.
Nous tenons à préciser que votre commande a bien été livrée et que nous sommes revenus vers vous par mail pour vous proposer une solution adaptée.
Nous faisons toujours de notre mieux pour honorer les délais annoncés, mais il arrive malheureusement que certains transporteurs rencontrent des retards indépendants de notre volonté.
Bien à vous,
COMMANDE PASSÉE ET AUCUNE NOUVELLE. RECTIF
commande passée le 1ier avril et aucun retour, aucun numéro de commande......
j'ai téléphoné à ma banque et le paiement est passé.
impossible de retrouver mon compte sur leur site.....
IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE AU TELEPHONE ,NE REPONDENT PAS AU MAIL
apparemment c'est une arnaque!!!!
20 avril:après de nombreux mails toujours suivis de la meme réponse:votre commande est en route.... ,aucun suivi de commande possible (le numéro de colis n'existe pas chez colissimo),aucun accès sur leur site à mon compte,la COMMANDE EST ENFIN ARRIVEE!!
bonne qualité,bien finie.
je remonte un peu la note toutefois je persiste à penser qu'une commande sur le web doit s'accompagner d'un numéro de commande ,et d'un suivi possible par le client....et que je trouve étrange que ce ne soit pas le cas chez eux.....
1. huhtikuuta 2025
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Bonjour Laurence,
Merci pour votre retour, et tout d’abord, nous tenons à nous excuser sincèrement pour l’expérience frustrante que vous avez vécue.
Nous comprenons parfaitement votre déception et votre mécontentement, et c’est tout à fait légitime.
Nous avons bien répondu à chacun de vos mails, plus de 5 échanges au total en vous tenant informée de la situation dès que nous avions des nouvelles.
Le numéro de colis a été communiqué dès son expédition, et bien que le suivi Colissimo ait mis du temps à se mettre à jour (ce qui peut arriver exceptionnellement), nous n’avons jamais cessé de vous tenir au courant.
Nous avons été honnêtes tout au long du processus, et notre intention n’a jamais été de vous faire attendre sans explication.
Vous avez désormais bien reçu votre boîte, et nous sommes ravis qu’elle vous plaise et que sa qualité soit au rendez-vous.
Cela dit, nous comprenons que cela n’efface pas les désagréments rencontrés.
C’est pourquoi nous allons revenir vers vous avec une compensation, en guise de geste commercial.
Encore navrés pour cette expérience. Nous ferons tout pour que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous,
Pblm de livraison : délais très long
ÉDIT : après avoir écrit cet avis négatif, et leur avoir demandé un remboursement, tout s’est débloqué et nous avons enfin reçu la boîte qui est arrivée en bon état et semble être de bonne qualité. De ce fait, je remonte un peu la note, mais c’est franchement agaçant de devoir se fâcher pour obtenir qq chose.
J’ai commandé un coffret 5 montres le 25 février, nous sommes le 22 mars, et toujours RIEN. J’ai contacté plusieurs fois le service client, ( si on peut l’appeler comme cela) et on me balade en me disant que la commande va arriver … le suivi de colis est resté bloqué au 26 février, en mode préparation de votre commande.
Quand je lis les autres commentaires qui décrivent des boites arrivées cassées ou abîmées, je redoute le pire si un jour, par miracle, le colis arrivait.
25. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Royaume De La Boite
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration.
Il ne devrait jamais être nécessaire d’en arriver à l’agacement pour que les choses avancent, et nous regrettons sincèrement que cela ait été votre ressenti.
Malheureusement, certains retards de livraison peuvent survenir indépendamment de notre volonté (problèmes logistiques, mais cela ne justifie en rien le stress occasionné.
Nous sommes toutefois soulagés de savoir que vous avez bien reçu votre boîte et qu’elle est conforme à vos attentes en termes de qualité.
Nous prenons votre retour très au sérieux et continuerons de faire tout notre possible pour améliorer notre service client et limiter ces désagréments.
Encore désolés pour cette expérience et merci malgré tout pour votre honnêteté.
Bien à vous,
J'ai acheté une grande boîte à bijoux…
J'ai acheté une grande boîte à bijoux et la qualité était au rendez-vous. Le délai de livraison était très raisonnable. Le royaume de la boîte répond rapidement aux e-mails si on a des questions. Je recommande.
9. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Royaume De La Boite
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre boîte à bijoux vous plaise et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité !
Au plaisir de vous revoir bientôt. ✨
Belle journée,
Parfait
Parfait. Livraison rapide.
C était un cadeau pour mon fils, il était ravi, très belle boîte à montré.
Je ne regrette pas mon achat.
9. joulukuuta 2024
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Bonjour Isa,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre fils a été heureux de son cadeau et que la boîte à montres vous a pleinement satisfaite.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et savoir que vous ne regrettez pas votre achat est une belle récompense.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
Bien à vous,
Au top!
Choix, qualité,prix, emballage et livraison.Franchement,bravo et merci. 👍
25. joulukuuta 2024
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Bonjour Martin Didier,
Un grand merci pour votre message enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que tout a été à la hauteur de vos attentes, du choix des produits jusqu’à la livraison.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Encore merci pour votre confiance et votre soutien.
À très bientôt,
Une très jolie boîte à montres offerte…
Une très jolie boîte à montres offerte a mon mari pour Noël. La livraison a été respectée, bien emballé et un joli modèle dont il s'est servi immédiatement. Je recommande !
16. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Royaume De La Boite
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre mari a apprécié sa boîte à montres et qu’il l’a adoptée immédiatement.
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients, alors savoir que tout s’est bien déroulé, de la livraison à l’utilisation, est une excellente nouvelle.
Merci pour votre confiance et votre recommandation ! Au plaisir de vous accompagner pour un futur achat.
Bien à vous,
Cadeau de Noël réussi !
Achetée pour mon frère pour Noël à sa demande. Il était ravi. Je trouve la boite très belle et élégante. On voit qu'elle est de bonne qualité !
25. joulukuuta 2024
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Bonjour Marianne,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre cadeau de Noël a fait un heureux et que la boîte a su vous séduire par son élégance et sa qualité.
Votre satisfaction et celle de votre frère sont notre plus belle récompense ! N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils pour un futur achat.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
Bien à vous,
Achat conforme à la description et de…
Achat conforme à la description et de belle qualité de plus le paquet était magnifique, vendeur à recommander
9. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Royaume De La Boite
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité ainsi que l’attention portée à l’emballage.
Cela nous tient à cœur de vous offrir la meilleure expérience possible.
Nous vous remercions pour votre recommandation !
Excellente journée à vous,
Boîte à bijoux de très grande qualité…
Boîte à bijoux de très grande qualité avec envoie rapide
Papier cadeau intact à l’arrivée
Rien a redire c’était parfait
6. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Royaume De La Boite
Bonjour Valentin,
Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre boîte à bijoux et notre service ont répondu à vos attentes.
Nous mettons tout en œuvre pour livrer vos commandes dans les meilleurs délais et prenons grand soin de chaque pièce, y compris des emballages cadeaux, pour qu’ils arrivent en parfait état.
Excellente journée à vous,
Pas de livraison Pas de réponse
Commande passée le 18 décembre avec engagement du Royaume de la boite de livrer avant Noël..début janvier toujours rien, prélèvement effectué, plusieurs messages téléphoniques, mails..pas de réponse puis message avec une livraison annoncée pour le 12 janvier environ..
Le 19 toujours rien, renvoi d’un mail avec menace de contacter une association de consommateurs, bizarrement réponse avec annonce d’une livraison semaine dernière..et évidemment toujours rien.. c’est tout simplement inadmissible ..
Quel beau Royaume…Bravo votre entreprise doit avoir une belle trésorerie !
19. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Royaume De La Boite
Bonjour,
Je suis sincèrement navrée pour votre expérience et je comprends totalement votre frustration face à cette situation.
Nous avons communiqué toutes les informations en notre possession, mais je reconnais que cela n’a pas suffi à répondre à vos attentes. En tant que petite entreprise, nous collaborons avec une manufacture allemande qualifiée qui fabrique des pièces exclusives et sur-mesure. Cette exigence de qualité peut parfois entraîner des délais plus longs, et je suis désolée que cela ait impacté votre commande.
Je tiens à vous assurer que nous prenons votre remarque très à cœur. Je vais vous recontacter par email dans les plus brefs délais afin de trouver une solution adaptée et faire en sorte de vous satisfaire pleinement.
Encore une fois, je m’excuse pour cette situation et vous remercie pour votre patience.
Bien cordialement,
Le service est aux abonnés absents
Le service est aux abonnés absents. Impossible d'avoir quelqu'un: ni retour mails, ni réponse aux coups de fils, ni réponse au formulaire de contact et SMS. Je voulais annuler un des 2 articles commandés mais comme je le disais, personne ne répond. Un mail reçu le 10 janvier pour indiquer l'expédition de la commande. Je suis invitée à cliquer sur le lien de suivi qui m'indique que ma commande est introuvable! J'aimerai bien qu'on daigne me répondre!!!
8. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Royaume De La Boite
Bonjour,
Tout d’abord, nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience et pour le manque de réactivité de notre part. Ce n’est absolument pas l’image ni le service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Après vérification, je vous confirme que votre commande a bien été livrée. Par ailleurs, nous avons procédé au remboursement de l’un des deux articles, comme vous l’avez demandé. En compensation pour les désagréments rencontrés, nous avons également ajouté une remise supplémentaire sur votre commande.
Nous espérons sincèrement regagner votre confiance et restons disponibles pour toute autre question ou besoin.
Avec toutes nos excuses,
Bien à vous,
Boîte à montres pour Noël
Boîte à montres achetée pour en faire cadeau à Noël, la qualité est fidèle à la description faite sur le site et la personne ayant reçue le cadeau a été plus que satisfaite ! C’est un achat réussi et je n’hésiterai pas à re-commander si besoin
Merci 🙏🏼
12. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Royaume De La Boite
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que la boîte à montres a répondu à vos attentes et que votre cadeau de Noël a été une réussite.
Savoir que la qualité correspond parfaitement à la description et que la personne qui a reçu le cadeau en est plus que satisfaite est une grande satisfaction pour nous.
Nous serons enchantés de vous accompagner pour vos futurs achats, n’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse 🙏🏼
Bien à vous,
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