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Saanut 5/5 tähteä

Je ne mets jamais d'avis habituellement, mais je suis vraiment content de mes verres à vin que j'ai achetés chez Royal Glass. Ils sont super polyvalents, parfaits pour les vins rouges, blancs, et même... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

J'ai reçu ma commande Royal Glass...un Graal et 4 verres Gran Ultima (le Set Luxe) et j'en suis très satisfait : Esthétiquement, ces verres sont parfaits, et côté gustatif ils amènent indéniablement u... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Belle carafe à décanter, reçue rapidement et bien emballée. Malheureusement avec un défaut. Mail envoyé il y a 2 jours pour réclamation.. pas de nouvelle .. Mis à jour de mon avis, que je repasse à... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Je suis absolument insatisfaite car je devais être livré entre 8h et 18h aujourd’hui !! Pas de livraison alors sur j’attends depuis 8h ce matin il est 18h39 et aucune nouvelle !!! Je vous informe sue... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Lasitavarakauppa

Yrityksen kirjoittama

Entrez dans une nouvelle ère. Actuellement, les verres à vin sont conçus dans une optique d'objet décoratif et mercantile au détriment du goût du vin. Royal Glass remet au centre l'expérience gustative que le vin procure. Royal Glass ce n'est pas un verre : c'est une philosophie, une vision du vin, un mouvement.


Yhteystiedot

4,4

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

35 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

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Saanut 5/5 tähteä

Je ne mets jamais d'avis…

Je ne mets jamais d'avis habituellement, mais je suis vraiment content de mes verres à vin que j'ai achetés chez Royal Glass. Ils sont super polyvalents, parfaits pour les vins rouges, blancs, et même le champagne. Ça fait plaisir d'avoir des verres qui s'adaptent à tout.

13. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

très décu: beau verre mais... on ne nous dit pas tout

J'ai récemment acheté 8 Ultima via VENTEALAPROPRIETE. Ce sont de beaux verres mais ils ont deux défauts (majeurs pour moi) nulle part mentionnés que je n'ai pas avec mes Spiegelau, Riedel et autres Rozenthal que j'utilise d'habitude :
- les verres sortent quasiment toujours du lave-vaisselle avec des tâches ou traînées ce qui nécessite de renettoyer à la main: mon lave-vaisselle est pourtant un Miele de dernière génération avec strict approvisionnement des produits ;
- les verres se marquent de buée à des températures bien supérieures des autres verres, ce qui fausse les repères visuels de température de dégustation.
Dommage.
Je n'aurais pas acheté si j'avais su...

25. elokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 4/5 tähteä

company fixed my issues at the end

I wrote a bad review previously and the company took my statement seriously and finally responded to my email after ignoring several of them. To patch up their mistakes, they offered to refund me the shipment fee which was 40euros and sent my order through another shipping company instead and I finally received the product after one month of waiting. it was a very frustrating experience at first but I was pleased with the result at the end so thank you royal glass.

2. syyskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Tres beau décanteur

8. toukokuuta 2021
Royal Glass-logo

Vastaus yritykseltä Royal Glass

Bonjour Michel, merci pour votre commentaire. Profitez de votre Graal et n'hésitez pas suivre notre actualité sur notre nouveau site web toujours à la même adresse : www.royal-glass.com

Saanut 5/5 tähteä

J'ai reçu ma commande Royal Glass...une belle découverte !

J'ai reçu ma commande Royal Glass...un Graal et 4 verres Gran Ultima (le Set Luxe) et j'en suis très satisfait : Esthétiquement, ces verres sont parfaits, et côté gustatif ils amènent indéniablement un énorme "plus" dans la dégustation des vins ! C'est étonnant et tellement génial qu'il me sera difficile de boire des vins dans d'autres contenants à l'avenir...

7. huhtikuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Royal Glass

Bonjour Daniel, merci pour votre retour sur votre expérience client. Nous sommes ravis que nos verres et notre décanteur vous apportent une totale satisfaction. Bonnes (re)découvertes de vos vins.

Saanut 5/5 tähteä

Highly recommended

The delivery was swift and the glasses are superb. You really can taste the wine more fully than in other glasses I have used.

26. maaliskuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Royal Glass

Dear Gordon, thanks for your feedback on our products. Delighted to read that our products are in line with our commitment : offer every wine enthusiast an enhanced tasting experience. Have a great day.

Saanut 5/5 tähteä

Vraiment agréablement surpris par la…

Vraiment agréablement surpris par la qualité de ce verre, sans compter le « boost » à la dégustation. Mes doutes quant aux louanges lues dans les différentes revues ont disparu dès la 1ère utilisation.

26. maaliskuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Royal Glass

Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre engagement soit au niveau de vos attentes. Profitez bien de vos Polymaster ! Excellente journée.

Saanut 5/5 tähteä

Verre excellant !!

Verre excellent ! Se tiens très bien en main ! Et la carafe superbe

26. maaliskuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Royal Glass

Merci pour votre commande et votre évaluation de notre set luxe avec la carafe Graal et 4 Gran Ultima. Vous avez choisi la combinaison parfaite pour profiter d'une expérience de dégustation optimale. Bonne journée.

Saanut 5/5 tähteä

Livraison super rapide devant ma porte…

Livraison super rapide devant ma porte ... parfait!

15. maaliskuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Royal Glass

Bonjour Nicolas. Merci pour votre retour positif sur votre expérience d'achat sur notre site. Profitez bien de vos Ultima et Gran Ultima pour de belles dégustations !

Saanut 5/5 tähteä

Belle carafe à décanter

Belle carafe à décanter, reçue rapidement et bien emballée. Malheureusement avec un défaut. Mail envoyé il y a 2 jours pour réclamation.. pas de nouvelle ..

Mis à jour de mon avis, que je repasse à 5 étoiles ! SAV parfait, bien reçu nouvelle carafe rapidement et sans défaut, avec une étiquette pour retour de l'ancienne sans frais.

16. helmikuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Royal Glass

Bonjour Madame,

Merci pour votre message sur notre produit et son expédition. Je pense que mon message est arrivé dans vos spams car j’y ai répondu le jour même. Bien entendu le produit sera remplacé. Je vous renvoie un message ce jour. Bien cordialement.

Saanut 5/5 tähteä

Je suis très satisfait!

Je suis très satisfait, malgré la distance, les verres ont été livrés en parfait état

Jocelyn Couture

3. helmikuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Royal Glass

Bonjour Jocelyn, merci pour votre évaluation de nos produits et ravi que vous soyez satisfait de nos Polymaster. Excellentes dégustations au Canada avec les verres Royal Glass.

Saanut 5/5 tähteä

Great product

Great product, great site, good CX and arranging for payment.
Will be back!

29. tammikuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Royal Glass

Dear Jonathan, thanks for the 5 star feedback on your purchase of our Gran Ultima glasses and Graal. Happy to see that our goal to satisfy our customers on the web and overall in real life are met. We are looking forward seeing you again soon on our website :-). Cheers !

Saanut 5/5 tähteä

Colis reçu dans les délais et…

maj du 18/02/2021
suite à plusieurs échanges courriels et deux envois, ma carafe est parfaite.
Bravo pour le professionnalisme et la réactivité.
La satisfaction du client n'est pas un vain (vin) mot chez Royal Glass.

21. tammikuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Royal Glass

Bonjour Jérôme, merci pour votre commentaire et votre achat via la carte cadeau que vous avez reçu. Afin de proposer la meilleure expérience client, nous avons pris note du point sur les frais de port pour l'améliorer. Je prends contact avec vous pour le défaut sur la carafe, l'exigence étant aussi au coeur de nos priorités.

Saanut 5/5 tähteä

Je recommande vivement

Livraison soignée
Les verres sont magnifiques et l’effet sur la table est incroyable.
A la dégustation c’est une réussite

18. tammikuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Royal Glass

Bonjour, merci pour votre commentaire suite à votre achat des Polymasters Black. Les verres combinent en effet un aspect visuel différent de la norme et offrent une découverte originale du vin, le nez et la bouche sont les seuls indicateurs pour révéler le contenu du verre. Bonnes (re)découvertes de vos bouteilles et merci pour votre confiance.

Saanut 5/5 tähteä

Les verres m'ont bluffés

Les verres m'ont bluffés ! Je bois du vin très fréquemment, et je ne m'attendais pas à voir une telle différence gustative (positive évidemment). C'est sûr, je les adopte. J'envisage d'acheter le décanteur très bientôt... Merci !

16. tammikuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Royal Glass

Bonjour Coline, merci pour ce retour positif qui nous conforte dans notre proposition d'une gamme courte et universelle qui offre une dégustation harmonieuse. Vous serez conquise par le Graal sans aucun doute quand vous l'aurez acheté. Bonne(s) dégustation(s).

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