Rove Arvostelua 7

Seltsame Erfahrung mit Rove. Die Seite macht einen seriösen, nachhaltigen Eindruck. Daher habe ich leider einfach vertraut ohne es genauer zu hinterfragen. Nachdem das Kleid absolut überteuert für die Qualität war, habe ich es zurückgeschickt. Das Paket soll nicht angekommen sein und die Kommunikation mit dem Service ist irritierend. Ich hoffe immer noch, dass es sich aufklärt und ich die 150€ erstattet bekomme… leider keine Empfehlung bei dem Onlineshop zu bestellen… Schade!

Kleidung kam an. Die Qualität extrem schlecht, für einen sehr hohen Preis. Also habe ich es zurückgeschickt. Angeblich war das Kleid nicht ganz sauber und wurde als getragen eingestuft, was definitiv nicht der Fall war, weshalb ich es nun nicht erstattet bekomme.

Habe bestellt, Ware kam auch an. Die Qualität hat aber nicht überzeugt, also habe ich das Kleid zurück gesendet. Es ist nachweislich dort angekommen- seitdem habe ich nichts mehr gehört. Mehrfach den Kundenservice kontaktiert: nichts. Ich habe jetzt mein Kreditkartenunternehmen eingeschaltet damit die das Geld zurück holen.

Ich habe bei Rove.de seit Monaten eine Bestellung und eine Teilbestellung offen. Es wird nicht geliefert, es meldet sich niemand. Geld weg, keinen Ware - hier man man nur vor Betrug warnen. In der Vergangenheit hat es einige Male gut funktioniert. Die letzten beiden Bestellungen nicht mehr. Also Finger weg!
Nach meiner Beschwerde bei Trustpilot habe ich die Lieferung und ein Geschenk in kurzer Zeit erhalten. Man war doch um Seriosität bemüht.

Sehr schlechte Service
Ich würde sehr enttäuscht

Ich habe die iittala Aalto Vase regenblau 160mm während der Coronakrise bestellt und wurde informiert, dass ich ein wenig warten müsste.
Über € 40.- günstiger als der Listenpreis! Das war spitze!!

Zusätzlich habe ich 1 x Alessi Shiba Küchenutensil" dazu bestellt, um auf € 100.- zu kommen, damit ich einen € 10.- Gutschein einlösen konnte - ein netter "Beifang", auf dem es mir jedoch nicht ankam.

Ich erhielt den Code für die Sendungsverfolgung und die 1. Sendung kam nicht an. Aber rove hat sehr gut reagiert: zeitnahe sendete man die Ware nochmals los, leider wurde das "Alessi Shiba Küchenutensil" vergessen beizupacken.

Ich reklamierte am 18.5.20 und erhielt keine Antwort und erneut gestern am 15.6.20. Leider habe ich bis heute nichts mehr von rove gehört. Es ging mir vor allem um die Vase; trotzdem hätte ich noch gerne das Küchenutensil; ich habe es ja immerhin bezahlt. Und eine Antwort wäre auch nett.

Da die Vase jedoch so stark vergünstigt war ziehe ich nur einen Stern ab (ansonsten wären es vier Sterne bei so einer Aktion)

Kaufen Sie nicht alles von rove.de Tried, einige Weihnachtsdekorationen für meinen Bruder zu kaufen, der vor einigen Wochen nach Dänemark geschickt wird. Die bestellten Artikel sind noch nie aufgetaucht und haben keine Versandhinweise. Bezahlt und erhielt eine "Dankeschön" Mail. Habe von ihnen seitdem nicht gehört, und obwohl ich versucht habe, sie zu kontaktieren, antworten sie nicht. Scheißdienst.