ROSE Bikes Arvostelua 2

2 onderdelen besteld en 1 geleverd gekregen. Daar zat een factuur bij waar het 2e onderdeel niet op staat. Het is dus ook niet per ongeluk vergeten om in de doos te stoppen of iets dergelijks.

De nalevering van het 2e onderdeel is uit gebleven. Ondertussen 2 maanden verstreken. 4 mails gestuurd, een belafspraak gemaakt... geen enkele reactie. Geen contact mee te krijgen.

Edit: Heb het 2e onderdeel alsnog ontvangen. Mijn ervaring blijft slecht, ze hadden in 2 maanden tijd best een keer mogen reageren!

Onlangs in Bocholt geweest om een fiets te kopen. Er zijn nog steeds erg mooie fietsen te koop bij Rose tegen prijzen die je, ondanks dat ook bij Rose de prijzen de afgelopen jaren flink zijn gestegen, bij de concurrentie bijna niet vindt. Wel jammer is dat DE reden om bij Rose een fiets te kopen, namelijk de configurator, blijkbaar sinds kort niet meer bestaat. Het is dus niet meer mogelijk om vanuit een basis een fiets naar believen aan te passen. Daarmee degradeert Rose zichzelf naar een gemiddelde fietsenboer en moet je als klant met heel specifieke wensen die altijd bij Rose terecht kon uitwijken naar fietsenleveranciers die, veelal tegen heel forse prijzen, wel maatwerk leveren. Jammer, als dit niet terug wordt gedraaid heb ik mijn laatste fiets bij Rose gekocht. Juist vanwege het verdwijnen van de configurator slechts twee sterren voor het bedrijf dat hiermee wat mij betreft de eigen glazen ingooit.