Roomsa.dk 

Let bestilling - let betaling - lynhurtig og gratis fragt over 300 kroner. Thumbs up!!!

Bestilte og fik tilsendt et ildfast fad, som desværre ikke overlevede PostNords håndtering. Mindre end en uge efter havde jeg et nyt fad - og det var helt :-)

Bredt sortiment, god service og let at foretage en bestilling ved Roomsa. Fragten er gratis, og levering er super effektiv, så det er bestemt ikke sidste gang, at jeg foretager et godt tilbud hos Roomsa

Jeg fik mine ting hurtigt og uden nogen problemer

Den 2. december bestilte jeg en julegave på Roomsa.dk. Jeg modtog herefter en ordrebekræftelse. Den 9. december skriver jeg og rykker på ordren, da jeg kan se via. linket, at min ordre endnu ikke er behandlet. Jeg modtager intet svar. Den 12. december skriver jeg endnu engang en mail og denne gang annullere jeg min ordre, da jeg ikke længere kan vente på at gaven kommer. Jeg kan samtidig se på hjemmesiden, at pågældende vare i mellemtiden er blevet udsolgt, hvilket jo nok er problemet. Jeg får stadig ikke noget svar og jeg kan se via. linket, at min ordre ikke er annulleret. Jeg har også forgæves forsøgt at ringe flere gange.

Derfor, kære Roomsa.dk, annuller min ordre nummer 2000649 og send mig en bekræftelse på det, tak!!!

Jeg har købt varer på Roomsa flere gange nu. Alt fungerer. Bredt sortiment. Gratis levering. God service. Tip top.

En fornøjelse at handle her. Varerne bliver pakket og behandlet omhyggeligt.
Kundeservicen er helt i top!

Super service, kendskab til produkterne og helt igennem professionel behandling fra første kontakt til jeg fik leveret mine lamper. Dejligt men en virksomhed der strækker sig ekstra langt for kundernes specielle ønsker. Og samtidig er yderst konkurrencedygtige på priserne, trods de særlige ønsker. Helt igennem en professionel behandling og god oplevelse.

Roomsa har sikret at jeg allerede nu har ordnet julegaverne for 2016. Det er skide svært at køber gaver til ens søster, men når hun nøjes med at skrive et link, er det nemt at taste ens DK oplysninger.
Jeg modtog mine vare få dage efter bestilling. Så herfra er alt top!

Jeg er super til freds med køb af de knive, som jeg modtog i går. Jeg bestilte mandag og kom til at bestille forkert. Jeg ringede efterfølgende til butikken og fik rigtig god service og en meget glad og positiv tilgang til at lave bestillingen om. Jeg modtog allerede dagen efter pakken og blev positivt overrasket og den gode kvalitet. Jeg ville ikke have noget imod at handle der igen. Anbefalingen er helt sikkert i top herfra.

Hilsen en meget tilfreds kunde.

Jeg bestilte i september nogle House Doctor suppetallerkner hos roomsa.dk. Jeg modtog aldrig nogen ordrebekræftelse. Den 3/10 bliver 455kr trukket fra min konto, og pakken ligger til afhentning på posthuset. Desværre var det en bryllupsgave til 1/10, og jeg ringer derfor til roomsa.dk og aftaler at jeg ikke henter pakken, som derefter går retur. 10/11 er der stadig ikke sket noget og jeg kontakter igen roomsa.dk. Her får jeg at vide, at min returpakke ligger i den lokale Brugs, og at man vi sørge for at hente pakken med det samme og give mig pengene retur. 22/11 må jeg atter kontakte roomsa.dk, da jeg ikke har modtaget mine penge retur. Jeg får nu at vide, at han ikke havde modtaget returpakken på sin adresse. Jeg må derfor gøre opmærksom på, at han tidligere havde fået at vide, at pakken lå i Brugsen. Jeg får nu at vide, at hans bil har været i stykker, og at Brugsen ligger 15 km i den forkerte retning!!!!!!!
Utrolig dårlig service. Hvor er jeg ked af at jeg ikke læste de dårlige anmeldelser på Trustpilot, inden jeg bestilte.

Har bestilt en vare. Efter en uge skriver jeg en mail til firmaet og beder dem oplyse forventet levering. Jeg modtager intet svar. Efter yderligere et par dage sender jeg en ny mail og beder endnu engang om at få oplyst leveringstidspunkt. Stadig intet svar. Jeg går herefter ind på hjemmesiden via min ordrebekræftelse og kan se at min ordre er annulleret, uden at jeg har fået besked. Det er virkelig ringe...!! Jeg vil ikke anbefale nogen at handle hos roomsa.dk

Jeg ville købe et tæppe, som min svigerdatter havde ønsket sig i fødselsdagsgave. Det gik nemt med at finde det og købe det på hjemmesiden og bede om at få det sendt til min svigerdatter...MEN så gik det galt. Der gik uger uden hun hørte noget som helst. Jeg havde fået en besked om, at tæppet ville blive afleveret i en postboks??? min søn tog ned på anviste adresse og fik at vide, at han ikke kunne få udleveret pakken uden et "track and trace nr". Sådan et havde vi ikke fået, så min søn prøvede at ringe til Roomsa - beskeden han fik var, at tlf var ude af drift de næste 3 dage. Så skrev jeg en mail.....ikke en lyd, jeg prøvede at ringe...fik samme besked som min søn (der havde vi passeret de 3 dage). SÅ fik jeg endelig svar på min mail fra Roomsa...De havde kludder i deres server og de mente iøvrigt, at de havde sendt en mail til mig med besked om, at tæppet ikke kunne leveres, da de ikke havde det på lager - der var der gået et par uger efter mit køb??? Jeg fik så en rabatkode, jeg kan bruge næste gang jeg handler hos Roomsa.....hvilket aldrig sker med sådan en service....eller mangel på samme......vild forvirring med en følelse af, at de ikke har styr på tingene i Roomsa

Købte nogle lækre kopper fra House doctor som var pakket godt ind og der var et fint kort med fra butikken om jeg vil skrive en anmeldelse herinde.

Har tidligere handlet på Roomsa.dk
Dengang blev pengene trukket umiddelbart efter mit køb, men jeg modtog ikke min pakke, selv da der var gået omkring 14 dage. Kontakter firmaet, som kan konstatere, at der er sket en fejl ved Post Danmark. Sender efterfølgende mig en ny pakke, hvor alt er rigtig fint.

Bestiller så igen 4. juni 2016 en ny vare, hvor pengene også bliver trukket umiddelbart efter købet.
Da jeg igen denne gang ikke har modtaget min pakke efter 14 dage, ringer jeg ind til firmaet. Der er telefonsvarer på, at de er ved at flytte server, og derfor først kan træffes "på torsdag". De kan også kontaktes på mail, hvor de dog er lidt bagud. Fint. Jeg sender dem en mail, som de heller ikke svarer tilbage på.
Ringer så igen, igen, igen derind ( i dag 1. juli), hvor selvsamme telefonsvarer fortæller, at de kan træffes "på torsdag".
Har igen sendt dem en mail, som jeg afventer svar på.

Jeg har egentlig fornemmelsen af et rigtig fint firma og fin hjemmeside, men det er altså ikke i orden, at de sandsynligvis trækker pengene, inden pakken er sendt. - Og at jeg nu prøver det to gange (håber da at modtage denne pakke også, engang), og kan læse, at en andens vare også var "blevet væk hos Post Danmark", så begynder jeg altså at synes, at det lyder som dårlig service.

Jeg håber at jeg med denne anmeldelse endelig kan komme i kontakt med firmaet, og få min vare.
Jeg giver Roomsa 3 stjerner med håbet om, at jeg forhåbentlig snart modtager min vare!

Vi havde købt et par knagerækker og fra producentens side var den ene ikke svejset korrekt, så den knækkede. Vi kontaktede Roomsa og vi fik ombyttet til en ny. Det samme skete så desværre med den nye. Vi havde mails frem og tilbage med Roomsa, hvor svartiden desværre var alt for lang i vores optik. Roomsa byttede dog begge gange og de hænger nu flot på væggen.
Et godt råd til Roomsa: Svar kunderne meget hurtigere på deres henvendelser! Fordi det er pænt træls at vente, det gider man ikke og uvished er så irriterende.
Jeg tror "Mike" er eneste mand i firmaet, som måske endda drives ved siden af andet arbejde. Desværre går det så ud over Roomsa.dk og kunderne der venter og venter.. for som sagt, servicen fejler jo ikke noget. Synd.

Super overskuelig hjemmeside, varen jeg skulle bruge var på lager, og blev sendt afsted under en time efter jeg havde aflagt bestilling. Kan varmt anbefales.

Jeg bestilte en stor mængde bestik hos Roomsa tilbage i oktober, hvor jeg modtog hele ordren. Dog viste det sig at knivene var forkerte. Fejlen med knivene stammede fra House Doctor selv som åbenbart havde sendt en forkert sending af knive til Roomsa. Herefter skrev jeg til dem med henblik på at få nogle nye knive, men dette viste sig at blive en langvarig proces. Til at starte med virkede de meget hjælpsomme og klar på at løse problemet, men dette varede kun en uge. Herefter måtte jeg gentagende gange skrive til dem for at få informationer om disse "forsvundne" knive. I løbet af 3 måneder fik jeg ingen mails om tilbagemelding med mindre at jeg selv skrev en mail. Jeg rykkede derfor mindst 6 gange for mine knive og den dag i dag har jeg stadig ikke modtaget nogen knive. Jeg har oven i købet ringede til Roomsa, hvor jeg fik at vide at de ville modtage knivene indenfor en uge. Dette er 4 måneder siden.

Til nedenstående svar fra Roomsa, vil jeg sige at i mailen jeg modtog d. 4 januar stod følgende, hvilket ikke indeholder noget der henviser til et løsningsforslag:

Desværre ingen knive fra house doctor endnu -.- :(
Det er så fustrerende

Skulle bruge en gave til bryllup. Den var udsolgt, men kontaktede firmaet pr. mail. Der blev bare gjort hvad der kunne gøres. Gaven blev skaffet selvom den var solgt til anden side- fik jeg den da der var bryllup i sigte 2 dage efter. Sendt med Post Danmark og den kom en halv time før vi skulle bruge den.
Super service.
Det er sjældent at opleve sådan en service

Jeg kan kun anbefale den her hjemmeside. Min bestilte vare ankom hurtigt og var forsvarligt pakket ind. Det er ikke sidste gang jeg handler hos Roomsa!