Roomformore.dk Arvostelua 

Dygtige og kompetente medarbejdere der har produktet og kunden i fokus

Jeg bestilte nogle knager d. 25/12 - i dag d. 10/1 er de endnu ikke modtaget (eller sendt afsted). Roomformore lovede at vende tilbage til mig ‘snarest muligt’ i mandags, efter jeg selv rettede henvendelse omkring mine varer. I dag, fredag, har jeg endnu ikke hørt noget fra dem, på trods af at jeg rykkede på status i går. Butikken reklamerer for få dages levering, men alligevel har jeg aldrig ventet så længe på en vare inden for Europas grænser. Mine viskestykker har hængt på dørhåndtag og andre tilfældige steder længe nok, synes jeg. Meget skuffende og utilfredsstillende behandling. Især manglen på information omkring min vare - vil jeg modtage den, eller hvad er problemet? Frusterende med sådan en uvished.
*
*
*
Svar til Roomformore lørdag d. 11/1:

Hej,
Du skriver, at jeg blev opdateret på min ordre "forleden", men "forleden" var altså i går EFTER jeg havde rykket jer dagen forinden og EFTER jeg havde givet jer denne anmeldelse. Jeg får pudsigt nok en mail fra jer allerede en time efter, at jeg har skrevet min anmeldelse. Det er utroligt, at der skal en dårlig anmeldelse til på TrustPilot, før man kan få en opdatering. Og frækt at I får det til at lyde som om, at jeg er blevet informeret, da jeg skriver min anmeldelse. I informerer mig efter 5 dages svartid, én rykker og én anmeldelse.

Hvis det var en restvare, jeg havde bestilt, burde der stå en estimeret leveringstid i ordrebekræftelsen og ikke "vi er ved at klargøre din ordre til at blive afsendt". Så er det vel ikke så underligt, at kunden ender op forvirret? Det handler jo om dårlig kommunikation og uvished. Ikke om restvarer og leveranceproblemer. Sagen ville være noget helt andet for mig, hvis jeg havde hørt noget fra jer i de 2,5 uger, der går inden denne korrespondance.

Jeg vil i hvert fald se frem til at modtage mine varer i uge 4 - som jeg blev informeret om i går aftes, efter min anmeldelse blev offentliggjort - eller hvornår det end bliver.
*
*
*
2. svar:
Jeg har INGEN information fået per mail omkring den længere leveringstid end før i fredags. Jeg har læst min ordrebekræftelse og søgt efter mails fra jer mange gange i 2,5 uge, fordi jeg ikke kunne forstå, hvad der foregik. Jeg forstår simpelthen ikke, hvorfor I bliver ved med at påstå, at I har gjort noget andet, end hvad tilfældet er. Vi har tydeligvis forskellige oplevelser af situationen. Den her frem og tilbage snak via TrustPilot er bare super fjollet. I har fået en dårlig anmeldelse, og det må I som virksomhed kunne acceptere. Jeg siger ikke, at I ikke gør, hvad I kan for jeres kunder, men i dette tilfælde med mig, er det en forbier. Jeg frabeder mig flere henvendelser via TrustPilot, tak.

Hurtig levering og den fineste flodhest fra Langbo Design, som nu pryder min stue.
Super oplevelse og service - og pakket forsvarligt ind, så varen ikke led skade under transport.

Flot boliginteriør, god service og hurtig levering.

Virkelig lækre ting de har Og også et bredt udvalg 👌🏼Super hurtig levering og rigtig god service Lever helt op til de 5 stjerner

Stort udvalg, og altid hurtig levering.

Rigtig tilfreds med min nye Nordal lampe :)

Jeg har kun gode oplevelser med roomformore 5 ud af 5

100% tilfreds

Meget hurtigt ekspedition - levering dagen efter bestilling, og varerne levede fuldstændigt op til forventningerne.

Jeg vil helt sikkert købe der igen - kan klart anbefales.

En af mine vaser var desværre blevet ødelagt af GLS. Roomformore sendte en ny med samme. Sjældent man oplever så gnidningsfri behandling. Denne webshop kan i den grad anbefales.

Så fin service og dialog med ejerne inden mit køb. Kan virkelig anbefale roomformore

Har købt vare den ene dag og modtog varen næste dag, det er bare iorden, fin service

Vi ønskede hjælp til at skabe en stil og sammenhæng i indretningen af vores hjem og tog derfor kontakt til Caroline.
Caroline er meget flexibel og imødekommende med mange gode ideer og forslag. Vi har haft et fantastisk samarbejde med Caroline og er ovenud tilfredse med resultatet :-)
Vi kan varmt anbefale Caroline og Roomformore.dk

Kan helt sikkert anbefale Caroline fra roomformore, vi har savnet noget sjæl, i vores hjem. Caroline kom forbi, lavede en plan, vi kunne ændre ting, men Caroline var også ærlig og sagde hvis det vi havde i tankerne var helt no go. Hun er fantastisk, hun kom og hjalp med at hænge op på væggene, hun kan det hele, pludselig var det helt hyggeligt at komme hjem.

Alt gik som det skulle - Super kundeservice efterfølgende!

Super fast delivery. After searching through so many websites, found this to offer unique options that wasn't available elsewhere.

Har handlet på Room For More flere gange og det har hver gang været en berigende oplevelse.

Havde ved sidste køb nogle spørgsmål i forhold til et produkt som blev besvaret inden for meget kort tid.
Har også brugt deres support i forhold til indretningstips som jeg varmt kan anbefale!

Har nu handlet et par gange på Roomformore og begge gange har jeg været yderst tilfreds. Hjemmesiden er nem og overskuelig og varerne kom dagen efter jeg bestilte dem. Det kalder jeg god service. De har desuden rigtig mange spændende ting, så hvis du vil finde inspiration er Roomformore lige sagen.

Super kundeservice, overskuelig webshop og varerne kom dagen efter. Jeg kan stærkt anbefalde produkter fra Honest Skincare, som Room for More er eneforhandler af i Danmark. Honest Skincare er både smukt at have stående fremme, men også perfekt til os, som går efter naturlige plejeprodukter.

Samlet en super god købsoplevelse.