Rokkjaers Arvostelua 

Bestilte en halskæde, som var udsolgt mange andre steder. Så første gang jeg handlede her. Den blev leveret efter få dage - og i flot æske. Alt fungerede perfekt. Jeg vil helt sikkert bestille igen en anden gang.

Super god og meget hurtig levering.

Købte et ur som var helt som forventet 😁 rigtig flot og flot pakket ind 😁👍🎁 men en lille uges levering er måske nok lige i den lange ende. Men alt i alt rigtig godt tilfreds Tak 😁👍

Bestilte et armbånd på hjemmesiden mandag, og blev kort efter ringet op, da det desværre ikke var i størrelsen - dog kunne den rigtige størrelse skaffes til ugen efter. Det kunne jeg desværre ikke vente på, så den sødeste dame lovede at forsøge, og ringede tilbage tirsdag, at 95% sikkert kunne jeg have armbåndet fredag. Jeg turde ikke tror på postlevering, så vi valgte afhentning, og onsdag bekræftede den søde dame, at armbåndet landede torsdag, og vi kunne hente det, og nåede vi det ikke i åbningstiden, kunne vi bare ringe, så ventede hun på os♥️KLASSESERVICE! 1000-tak.
P.S. Armbåndet vakte stor glæde.

Super fin service. Hurtig svar på forespørgsel. Samt varen skaffes og sendes hurtigt.

Jeg bestilte nogle smykker hos Rokkjærs og 3 minutter efter bestilling fik jeg besked om at bestilling var pakket og klar til afsendelse. 20 timer senere modtog jeg pakken og i pakken var et fint kort med en personlig besked, hvilket fik mig til at føle mig som en værdsat kunde. Alt i alt en super god oplevelse, og jeg kan på det varmeste anbefale Rokkjærs; hurtig levering, fine produkter og en fantastisk service.

Nyeste trend i tøj.
Mega hurtig levering og mulighed for rabat ved tilmelding af nyhedsbrev.

Bestilte varen torsdag og modtog den fredag.

Guldbryllupsgave til fruen, flot pakket ind

Jeg har nu købt adskillige vare hos Rokjærs,og jeg kan kun sige, at det har været så fint hver gang. Jeg er meget tilfreds og handler gerne igen.

Hurtigt og nemt at bestille. Hurtig levering. Alt som aftalt

En super oplevelse, lyn hurtig til at sende afsted

Dygtigt personale som vejledte mig ved køb af tøj. Hos Rokkjærs findes det tøj som andre butikker ikke har. Kan kun give den bedste anbefaling.

Bestilte nogle Billi Bi sandaler, og fandt dem billigst hos Rokkjærs. Ingen fragt og hurtig levering. God oplevelse.

Helt igennem perfekt! De var meget imødekommende og lydhør overfor mine ønsker! De får de bedste anbefalinger herfra!

Bestilte og fik varen som lovet.
Så god service og 👍🏼 herfra.

Jeg har haft en meget skuffende oplevelse med Rokkjærs, som jeg føler mig nødt til at advare andre om.

Jeg købte en kjole, prøvede den kort indendørs én gang og returnerede den hurtigt igen – i original emballage, med mærke på, og i præcis samme stand som ved modtagelsen. Jeg kontaktede også kundeservice med det samme for at sikre korrekt retur.

Alligevel nægter Rokkjærs at refundere mit køb. De hævder bl.a., at kjolen lugter af røg og parfume (jeg ryger ikke og har aldrig røget), at den blev sendt retur på vrangen (hvilket de tolker som "ikke omhyggeligt pakket"), og at der skulle være mærker på, at jeg har siddet ned i den (!)

Der står ingen steder i deres returpolitik, at man ikke må prøve tøjet – eller at man ikke må sætte sig ned i det i et kort øjeblik. Det er helt almindeligt og nødvendigt for at vurdere pasformen. Og hvis man har haft lidt parfume på huden, så er det jo helt forventeligt, at der kan være en svag duft, hvis man prøver noget tøj i få minutter. Det betyder ikke, at varen er brugt eller ikke kan sælges.

Det virker ærligt talt som om, Rokkjærs leder efter undskyldninger for at undgå at acceptere legitime returneringer. Jeg har behandlet varen med omhu og returneret i god tro – og med vilje kontaktet dem angående forkert størrelse for at sikre korrekt returproces.

Jeg kan desværre ikke anbefale at handle hos Rokkjærs, hvis du ønsker tryghed, fair behandling og ordentlig kundeservice. Det er meget tydeligt at der opdigtes scenarier for at de ikke skal betale pengene retur.

Dejligt med en butik som lige har det som ikke kunne findes andre steder.
Pakken modtaget efter et par dage og den var pakket fint ind.
Kan kun anbefale at handle her.

Fantastisk service - hele vejen igennem 🤗 hilsen Annette -Køge

Super service. Kan ikke siges anderledes. Uret skulle ikke sendes til os før efter 3 uger pga ferie. Intet problem. Modtog uret helt som aftalt.