Roger Trading Arvostelua 765

Dankzij de beschrijving van de producten heb ik binnen 5 minuten een keuze kunnen maken zonder dat ik daarvoor enige kennis had van goede scooter sloten. Bedankt daarvoor.

Eenvoudig om te bestellen en een ruime assortiment.

Duidelijke foto’s van product en de opties

Twee helmen besteld. Bij de XS helm was het vizier niet goed gemonteerd waardoor het vizier blokkeert, niet omhoog of omlaag gaat. Heb gemaild, geen reactie. Heb gebeld, tot twee keer toe werd de verbinding verbroken. Nu ga ik de helm maar terugsturen.
Na contact met verkoper bleek dat zij mijn email niet ontvangen hadden en ook telefonisch niet bereikbaar waren. Maar ze hebben mij verzekerd dat dit niet de normale gang van zaken is. We hebben het kunnen oplossen samen.

Bestellung hat gut geklappt, musste jedoch auf 3 x bestellen, da nicht alles in eine Bestellung ging. Schade dass Versandkosten anfallen und hohe Gebühren auf Kreditkartenzahlungen.

Ik heb gelijk kunnen vinden wat ik wilde, Alles was duidelijk en ik kreeg gelijk een mailtje toen ik het had besteld. Ben er heel blij mee.

Alles heel duidelijk en gemakkelijk te betalen , zeker een aanrader

Advies: bestel alleen iets wanneer je zeker bent van je aankoop want retourbeleid is zeer slecht.
Een helm besteld die fijn snel werd geleverd MAAR niet kon worden geretourneerd omdat ik er te laat mee was. Geleverd op 13 december, aangemeld voor retour op 29 december. Dat was buiten de 14 dagen werd mij gezegd. Geen enkele coulance terwijl er in dit geval kerstmis en een weekeinde zaten tussen levering en retourmelding. Teleurstellend!

De website is mooi, maar er zijn nog wel wat verbeteringen nodig. Opties voor accessoires, crèmes en andere producten zouden toegevoegd moeten worden; alles zou gescheiden moeten blijven. Dank u wel.❤️

Prima producten en prima service!

Roger trading
Altijd perfect als iets besteld
Altijd goede communicatie
En altijd snelle levering
Top bedrijf
Weten waar ze mee bezig zijn

Duidelijke website waar alles netjes staat.

Leider sehr schlechte Erfahrung gemacht. Achtung, sitzt in Holland. Berechtigte Rücksendungen müssen auf eigene Kosten nach Holland geschickt werden (kleines Paket dorthin kosten dann das doppelte wie in Deutschland). Hatte ein Rücklicht für meine Vespa GTS bestellt. In der Artikelüberschrift stand eindeutig, dass es für einen Vespa GTS Euro 3 passt. Unten in der Artikelbeschreibung standen dann aber noch ein Zusatz mit zusätzlichen die Fahrgestellnummern, wofür das Rücklicht passt. Dieses habe ich leider nicht mehr kontrolliert, da ich die Fahrgestellnummer nicht auswendig kante und aufgrund der Überschrift davon ausgegangen war, dass es passt. Bis dahin eigentlich alles soweit okay und ich habe das Paket auf meine Kosten für 12,-zurückgeschickt (hatte direkt bei Auspacken gesehen, dass Rahmen und Rücklicht nicht zusammenpassen). Dann hat sich aber der Händler bei mir gemeldet (nachdem er die Rücksendung erhalten hatte) und meinte, dass ich das Rücklicht ohne Originalkarton (hatte der Händler leider seinerseits gar nicht mitgeschickt) zurückgeschickt habe und daher der Rahmen und das Rücklicht zerkratzt seien. Er nimmt es daher nicht zurück und wird es in 14 Tagen vernichten, wenn ich es nicht wieder zugeschickt haben möchte (ebenfalls dann wieder erneut auf meine Kosten). Frage mich daher, warum der Händler mir ein Rücklicht ohne Originalkarton schickt und jetzt schreibt, dass dieser fehlt und die Teile zudem noch beschädigt sein sollen..... hier kann sich jeder selbst seinen Teil dazu denken....

Goede service, snelle verzending en overzichtelijke website

Ik heb een product besteld dat keurig op tijd geleverd werd. Tot zover prima.

Omdat het een technisch onderdeel betrof, kon mijn monteur pas vijftien dagen later de installatie uitvoeren. Toen bleek het product helaas niet toepasbaar op mijn scooter.

Binnen zeventien dagen na ontvangst heb ik Roger Trading hierover benaderd, met het verzoek het product te ruilen voor een alternatief dat zelfs goedkoper was, zonder prijsverschil terug te vragen.
Het antwoord was kort en negatief.

Geen begrip, geen flexibiliteit, geen gevoel voor klanttevredenheid. Een webshop die liever vasthoudt aan regels dan aan relaties. Jammer, want goede service is juist wat klanten terug laat komen.

Besteld bij Roger Vespa, alles kwam snel binnen en goed verpakt. Spullen passen perfect, niks op aan te merken!

Goed en snel

Prima service, duidelijke website

Het was gemakkelijk