Ringkjøbing Landbobank Arvostelua 

Dårlig service. Banken har fået overdraget mine pantebreve til administration fra kreditor og desuagtet jeg har betalt til tiden hver gang bliver jeg ved med at få rykkere fordi der er noget kommunikationsbrist mellem banken og deres kreditor. Det er så min opgave at udrede den kommunkiationsbrist, sateme dårlig stil. Når man så spørger til hvorfor de ikke selv kan snakke med kreditor, får man at vide at man har millioner af kunder så det kan man virkelig ikke.

Det var så anden gang jeg oplever den holdning.

Vi har været kunder i Ringkjøbing Landbobank i over 10 år. Denne anmeldelse er skrevet for at beskrive vores konkrete oplevelser og forløb, så andre kan være opmærksomme.

Vi har gentagne gange oplevet, at banken har foretaget væsentlige ændringer uden forudgående besked, hvilket har haft alvorlige konsekvenser for vores privatøkonomi.

Blandt andet:
• Banken fjernede en betalingsaftale relateret til dagpenge uden at informere os.
Betalingen blev derfor ikke gennemført, og konsekvensen var, at retten til dagpenge bortfaldt. Banken fralagde sig efterfølgende ansvaret.
• Flere betalinger (herunder SU-afdrag) er blevet afvist uden varsling.
Vi blev først opmærksomme på det, når vi selv opdagede manglende betalinger eller blev kontaktet udefra.
• Banken ændrede pludseligt praksis for vores budgetkonto og overførte penge fra vores opsparing for at dække minus uden forudgående orientering.
Dette skete to gange, selvom håndteringen tidligere havde været anderledes.
• En bilforsikring blev på et tidspunkt slettet, uden at vi blev gjort opmærksomme på det.

Gennem hele forløbet har vi savnet:
• rettidig og klar kommunikation
• varsling ved ændringer
• ansvarstagen, når fejl fik store konsekvenser
• reel og kontinuerlig rådgivning

Da vi bad om at få en ny bankrådgiver, blev dette afvist. I stedet blev vi tilbudt kundeservice, hvilket ikke løste vores problem.

For os har dette betydet et grundlæggende tab af tillid.
Vi deler vores oplevelse for at opfordre andre til at være meget opmærksomme på varsling, aftaler og betalinger, hvis de vælger denne bank.

Mit møde med banken angående start på udbetaling af ratepension var yderst kompetent. Information om muligheder var god, så jeg kunne træffe en beslutning.

Fin og ærlig rådgivning. Gav sig god tid til at forklare tingene.

I forbindelse med bankskifte har vi været rigtig glad for bankens håndtering og opstart.

God forståelse for vores ønsker og løsninger, som matcher vores behov.

Kunderådgiveren er kompetent, dygtig og giver informativ og omhyggelig rådgivning.

Jeg har fået den allerbedste behandling af Ringkjøbind Landboband i forbindelse med køb af sommerhus. Jeg kan kun give min største anbefaling. Jeg vil gerne fremhæve Nikolaj Overmarks kompetente og venlige vejledning.

God kompetent rådgivning. Line forstod mit formål og var i stand til på enkel og kompetent vis at guide mig ifht. beslutninger.

Løsnings orrienteret, insigtsfuld og værdiskabende for mig som kunde!

Nicoline var godt forberedt, og havde sat sig ind i vores ting.
Hun er dejlig glad når man kommer 😀

Rådgivning i topklasse vedr. pensioner og tilrettelæggelse af opsparing, aktiver m.v.
Som selvstændig med mange muligheder indenfor pension, investeringer og finansielle produkter jeg har oplevet særdeles god sparring i Landbobanken, som bringer flere gode løsninger i spil.

Endnu et eminent møde med min finansielle rådgiver!
Velforberedt, god gennemgang, top notch rådgivning. Hurtigt, to the point. Tak!

Jeg føler ikke de lytter, og føler at de er meget gammeldags samt langt bagud på teknologi og onlineservice,

Nej tak til dem

A.

Søren er lyttende i forhold til vores behov og finder løsninger.

Dejligt med en bankmand der lytter og virker oprigtig interesseret i det man kommer med ,
Er så glad for jeg skiftede til jer

Rådgivning af Karina
Jeg havde fornøjelsen af at møde Karina efter en varm anbefaling fra en kammerat, og jeg må sige, at mine forventninger blev langt overgået.
Fra start til slut var Karina super sød, utrolig velforberedt og meget forstående. Hendes rådgivning var i særklasse. Hun kom ind på flere ting, som jeg ikke selv var klar over, og som direkte er med til at forbedre min økonomi.
Karina er så dygtig og professionel, at hun afslutningsvis afstemte med mig, om jeg overhovedet kunne finde på at gå til min egen bank og spørge, om de ville matche den gode løsning, vi havde fundet – da det ville hun blive træt af.
Den måde, hun håndterede dette på, viste en enorm tillid til sit eget produkt og gjorde, at jeg ikke tøvede et sekund med at følge hendes råd. Jeg har nu fået bekræftet, at hun gør en forskel for mange, da jeg har hørt fra min kammerat, hvor mange andre hun også har hjulpet.
Karina er en kæmpe gevinst, og hvis jeg var virksomheden, ville jeg give hende et kæmpe skulderklap og prisen for Årets Bedste Medarbejder!

Jeg vil gerne give positiv feedback på mit møde med min bankrådgiver. Mødet var både konstruktivt og meget givtigt, og jeg fik fremlagt flere kompetente og velovervejede forslag til både min nuværende økonomi og mine fremtidige muligheder. Jeg gik fra mødet med en følelse af tryghed og klarhed, og jeg sætter stor pris på den professionelle tilgang.

Fint møde, hvor vi kom rundt om vores økonomi og pensionetr

Ulrik er noget helt specielt. Ham skal I holde fast i koste hvad det vil!

Dygtig rådgiver - massere af tillid og professionel adfærd!