Ristrutturiamolo Arvostelua 91

Contratto firmato ad agosto 2024, versato l'acconto pari a più della metà dell'importo concordato, con tempi di consegna stimati di 9 mesi. A dicembre mi chiamano, (per 3 volte! mai più così solerti!) sollecitando il pagamento del saldo per non rischiare che un'eventuale modifica della legge di bilancio possa diminuire la percentuale di detrazione sulll'IRPEF, assicurandomi che entro febbraio 2025 gli infissi sarebbero stati installati. Io, ingenuamente e pensando alla buona fede di quanto mi era stato garantito, ho saldato. E invece ancora oggi, marzo 2026, sono in attesa! Ci sono state telefonate, solo da parte mia, in cui mi si dicevano sempre le stess ecose, ritardi nella consegna, cambio fornitore, ecc, ecc... Mail, PEC, ma alla mia richiesta di annullare l'ordine e di ricevere indietro quanto pagato per poter procedere ad un ordine presso un'altra ditta (cosa più che lecita dal momento che se si intendono cambiare infissi un motivo di necessità ci sarà!) mi rispondono che l'unica cosa che potrò fare, una vlta ricevuti gli infissi (e mi sorge un dubbio preoccupante di riuscire a riceverli!) è chiedere il 3% di rimborso previsto da contratto per il ritardo. Ultime notizie di gennaio 2026 è che ad aprile saremo contattati per l'installazione. Io trovo assurdo tutto questo ritardo, soprattutto sapendo che conoscenti hanno orinato la sostituzione degli infissi presso altri fornitori e avuto l'installazione nel giro di 3 mesi al massimo! Sto valutando come fare per annullare l'ordine e procedere con un nuovo fornitore perchè è tutto solo una grossa presa in giro con mancanza assoluta di rispetto per il cliente, che invece dovrebbe essere al primo posto!
Mi spiace di non aver avuto l'accortezza di guardare le recensioni prima di effettuare l'ordine altrimenti mi sarei rivolta ad altri!

Come da accordi telefonici oggi ho avuto la visita di un tecnico e con professionalità ha risolto i miei problemi. É stata una lunga attesa per avere un' appuntamento ma poi tutto bene. Grazie all'azienda.

Salve io credo che forse siete un'azienda in liquidazione, per non dire quasi fallita. Io ho stipulato un contratto a dicembre 2024 pagando le prime 2 rata per un valore di 8600 euro ad oggi dormo ancora con un porta finestra che non si chiude bene. Ogni volta che vi contatto ci sono sempre scuse e spostamenti di data . O capito che vi devo far contattare dall'avvocato e informare la guardia di finanza per risolvere la questione. ( SE E RISOLVIBILE)

Luglio 2024 fatto il primo bonifico, 28 dicembre 2024 saldo. A gennaio 2025 chiediamo l’intervento per problemi rilevati. Dopo svariate richieste a giugno 2025 ci rispondono “inoltriamo la sua richiesta all’ufficio di competenza”. A settembre 2025 eseguito l’intervento con esito del tecnico che dice: ”Necessita cambio ferramenta rotta porta d’ingresso.” Siamo ancora in attesa. Azienda discreta ma assistenza pessima, non affidabile.

L'azienda potrebbe migliorare con un po' più di umiltà e trasparenza, per dirne una. Non parliamo poi della maleducazione dei loro tecnici e delle continue promesse di ricontatto che puntualmente non mantengono.
Contratto firmato a luglio 2025 e finestre montate a fine novembre 2025 dopo aver attivato la guardia di finanza.
Non fosse stato per un loro intervento non avrei visto le finestre nemmeno a gennaio 2026.
Lavoro tra l'altro non concluso, mancano le zanzariere e una maniglia di cui mi dicono di aspettare. I loro comodi giustamente.
Io intanto rimango con le finestre con il verso di apertura fatto a loro gradimento e non secondo mia richiesta, pagando a un azienda che avrei preferito non conoscere nemmeno per sbaglio.
Potrei scrivere l'odissea sulle peripezie che mi hanno fatto passare.
Partendo dal promotore che promette stelle e arrivano le stalle alla fine.

Contratto firmato a febbraio 2024 le 2 prime rate pagate, ma nessuna notizia per l’installazione. Con le solite risposte sarà ricontattò dall’ufficio competente. Adesso mi hanno detto di aspettare Aprile 2026 per essere aggiornato sullo stato del mio ordine

Ordinate finestre nell'ottobre 2024,dovevano installarle in febbraio 2025,iniziato a pagale installazione avvenuta nel giugno 2025 ma mai terminata ,installatori incompetenti,serramenti arrivati non come mio ordine, una porta finestra si è rotto il vetro,entrano spifferi d'aria da tutte le parti toccano assistenza 0.consiglio vivamente a chi legge di non ordinare niente da loro.

Nessuna comunicazione

A quattordici mesi dalla firma del contratto e 8000 euro versati nn se visto e senti ti nessuno per l'installazione ogni volta che chiama la loro risposta e di aspettare una loro chiamata (forse hanno perso il numero) fate attenzione. Contratto firmato settembre 2024.

Effettuato cambio infissi dò 5 stelle soprattutto per il posatore xhe non ricordo il nome ma anche l'aiutante Simone, persone umili ma soprattutto del mestiere, un pò da migliorare la parte amministrativa soprattutto post pagamento. Comunque ottimo risultato.

ATTENZIONE TRUFFATORI!!!
Ti prendono tutti i soldi e non si fanno più vivi. Cambiano ragione sociale continuamente. Vedere per credere: cercate online della multa da 2 milioni che l'antitrust gli ha fatto (a Star Italia S.p.A.) per pratiche commerciali scorrette e aggressive, ostacolo al diritto di recesso e clausole vessatorie. NON FIDATEVI!!

Pessima esperienza ,firmato un contratto per infissi a maggio 2025, con la promessa di installazione entro fine luglio. È stato il motivo principale per cui ho scelto questa ditta.
Oggi è il 19 ottobre e non solo non ho ricevuto nulla, ma non mi è mai stata data una data certa, né comunicazioni chiare. Mi è stato persino detto che il mio lavoro non risulta nemmeno in calendario.
Il consulente si è licenziato, e nessuno si è preso carico della situazione.
Ho versato un anticipo consistente e sto già pagando le rate del finanziamento, senza aver ricevuto alcun servizio in cambio.
Grave mancanza di trasparenza e serietà. Se avessi saputo che l’attesa sarebbe durata quasi lungo, non li avrei mai scelti.
Sconsiglio vivamente.

1 anno ed ancora non sono venuti a montare gli infissi, il finanziamento e gia partito ed io sto pagando cose che non ho, perche? Perche la ditta e incompetente, continuano a scusarsi senza prendere provvedimenti, assolutamente pessimi, non comprate da loro!

PESSIMA ESPERIENZA!! Ho sottoscritto un contratto per infissi ad aprile 2025 con la promessa, da parte del consulente, che l’installazione sarebbe avvenuta entro giugno. È stato questo l’elemento decisivo che mi ha spinta a scegliere questa ditta.
Ad oggi (29 settembre 2025) non solo non ho ricevuto gli infissi, ma ,da parte dell’assistenza,non mi è mai stata fornita una data certa, né risposte chiare e trasparenti: mi è stato persino ribadito che i miei lavori non risultano nemmeno in calendario.
Il consulente che mi ha fatto il contratto nel frattempo si è licenziato lavandosene le mani.
Ho versato un anticipo consistente e, in cambio, ho ricevuto solo rinvii e un’assistenza carente. Leggendo altre recensioni mi rendo conto di non essere l’unica.
Un’esperienza molto deludente: servizio pessimo, poca serietà e grande rammarico per la scelta. Scrivo questa recensione per mettere in guardia altri clienti.

Correttamente in lavorazione senza darmi alcun dato di riferimento ufficiale ? A mio avviso manca chiarezza e trasparenza con il cliente, dei quali ,come avete potuto leggere ce ne sono molti insoddisfatti.Se avessi saputo in modo chiaro e decisivo che avrei dovuto aspettare forse un anno per i miei infissi non vi avrei scelto .Questa è la mia personale esperienza.

I montatori sono stati ineccepibili . Mi è stato montato tutto con un anno di ritardo .

L'anno scorso abbiamo deciso di ristrutturare gli infissi. Smontati i vecchi infissi non c'erano i profili a sufficienza per finire il lavoro. Per cui attendi il riordino dei profili e la fine dei lavori. Una finestra era sbagliata doveva avere il vetro satinato ,ma non c'era perché chi ha passato l'ordine lo ha dimenticato, ma con la promessa di una pellicola oscurante, ma ovviamente mai ricevuta. Sono diventata matta per avere la documentazione per effettuare la pratica Enea e dopo varie telefonate e mail sono finalmente riuscita ad averla. Rottura di una cerniera di una porta finestra, ma mai venuti, non si trovava una squadra e così stata costretta dopo 2 mesi a provvedere da sola a cambiare la cerniera nonostante ci fosse una garanzia di cui non ho potuto usufruire perché non è venuto nessuno nonostante svariate mail e telefonate dove dichiaravo il mio disagio per una finestra aperta H24 con la paura che potesse entrare chiunque, il caldo e la pioggia,ma nessuno se ne è curato. Concludo dicendo che è un vero peccato perché le finestre non sono male, se consideri che avevo delle finestre in legno del 1950, ma la gestione dei clienti è davvero pessima. Ovviamente si tratta di un giudizio personale sulla mia personale esperienza con questa azienda ma che sinceramente non rifarei e non consiglierei.

Attenzione a questa azienda, praticamente subappalta ad altre aziende i lavori e non te lo comunica, inoltre utilizza a mio modesto parere materiale scarso mi ritrovo con tutti i mobili scollati e rovinati dopo pochi giorni, ho scritto più volte all' azienda e la risposta è stata che è colpa mia che non pulisco, credo che sia offensivo e imbarazzante. Vorrei fare vedere le foto di come sono ridotti i mobili dopo pochi giorni.

Hanno installato le finestre e dopo meno di un mese una di queste ha iniziato a dare problemi di chiusura. Da allora sono passati oltre 8 mesi e nessuno si è mai presentato per un controllo, nonostante le continue promesse.

Ogni volta dicono che richiameranno o che passeranno, ma mai una risposta concreta. La settimana scorsa avevamo un appuntamento fissato alle 16:00: nessuno si è presentato e nemmeno una telefonata per avvisare!

Pessima esperienza, zero affidabilità e totale disinteresse verso il cliente dopo il pagamento.
6.000 euro buttati! Sconsiglio vivamente.

Attenzione: non hanno artigiani interni, si affidano a terzi che fanno il lavoro e poi spariscono. Una volta che hanno installato, se avete problemi… addio. Nessuna assistenza, nessuna serietà.

Vedrete la mia prima recensione al top, ma solo perché sono loro che chiedono di metterlo quando finiscono installazione! 😂..

Ho conosciuta questa azienda tramite facebook devo dire che al inizio ero veramente incredula e diffidente, ma devo dire che per quanto riguarda la qualità e la professionalità della a gente che ci lavora veramente tanta roba 👍👍👍👍👍👍 grazie mille

Ho prenotato una consulenza dal sito. La mia richiesta riguardava la sostituzione degli infissi.
I due signori che si sono presentati mi sono sembrati consulenti competenti ma hanno fatto leva su ovvietà che sono lo standard di ogni azienda che monta infissi (tipologie di vetri, tipo di montaggio, materiali usati, vetri...). Li ho lasciati parlare e fare il loro lavoro.
Si sono trattenuti credo una 40na di minuti.
Alla fine della spiegazione di come avrebbero lavorato (ovvero semplicemente in maniera standard), mi viene presentata una proposta d'acquisto scontata che va accettata subito. Io ho chiesto di mandarmi un preventivo dettagliato via mail, per poterlo confrontare con gli altri, come fanno assolutamente tutti (pure io, nel mio lavoro) ma non c'è stato modo di averlo poiché o si firma subito o si perde l'ipotetico sconto che ti arriva come codice su whatsapp da inserire nella pratica.
La cosa si commenta da sola.... Sono consulenti e venditori e capisco che sia il loro lavoro ma se mi avessero detto subito che tipo di contratto volevano stipulare, avremmo risparmiato un sacco di tempo.