Ripley Chile Arvostelua 

Compre un computador online, tuve que usar dos veces la garantía pero me resolvieron el problema al final

Hice una compra de una lavadora secadora y una estufa electrica el 4 de junio 2026 en la sucursal del paseo ahumada con agustinas. Fui atendida por Natalia Segovia y Horacio en ellos encontre una enorme profesionalidad, con dedicacion, respecto e interes por ayudarme con mis necesidades. El mismo dia me lleve la estufa electrica Thomas y he obtenido un excelente resultado. Al dia siguiente recibi la lavadora - secadora LG y a los dias la vinieron a instalar con dedicacion, respeto, conocimientos y profesionalismo. Estoy muy contenta con el servicio de Ripley y con los profesionales con los cuales he sido atendida.

Pésimo, en las compras online, te cobra por el envió casi lo mismo que sale el producto que estas comprando, ni en Ebay te cobran tanto. Yo soy de La Serena y si compro por internet, es porque los pelmazos no tienen ese producto en la tienda, o sea, el maldito trabajo que deberían hacer ellos, lo termino haciendo yo y mas encima me cobran ¿en serio?

Mi empresa nos regaló a sus trabajadores una gift card de la tienda Ripley. Como siempre el mismo problema al querer utilizarla NO puedes o mejor dicho la.pagina no te permiten pagar. En resumen, una porquería de tienda. Le fue mal en varios malls de Santiago y es simple, si no cuidas a quien te da de comer, el que te da de comer ya no vuelve.

hola ayer efectué una compra en el cuarto piso seccion muebles una lampara decoracion al consultar el funcionamiento a los vendedores alredor de 4 o 5 personas nadie me tomo en cuenta excepto un joven con discapacidad auditiva que me ayudó bastante , felicitaciones para ese joven muy amable , interesado en su trabajo, despues fui a cancelar tampoco me atendio nadie en el cuarto piso al final cancelé primer piso .

Pésima atención en cajas una caja que voy a pagar es exclusiva para pagos de zapatillas luego me dirijo a otro punto de cajas donde hay 4 cajas de autoservicio e indican que no se pueden ocupar que están todas fuera de servicio y una fila gigante en la cual para comprar un producto demore más de media hora ya que una persona tenía problemas con el pago. Pésima atención sucursal Rancagua

compré 3 SOAP en segurosripley.cl pero tuve un problema al finalizar el pago y me descontaron la plata igual sin recibir el servicio. He hablado con 10 jecutivos diferentes, 8 de ripley y 2 de mercadopago. La mayoria de los de ripley solo se pasan el cacho entre ellos, super poco profesionales. Derechamente te mandan a hablar con otra area diciendo que no pueden dar solucion cuando otros si te atienden y revisan tu caso en el mismo numero. El emisor de la tarjeta no tiene mucho que hacer, me piden evidencia de que no recibi el servicio pero Ripley no me la entrega y me dicen que solicite el reembolso con el emisor. Este es el problema de tener a 4 partes involucradas en algo tan simple. Emisor de la tarjeta, seguros ripley, la aseguradora y su plataforma de compra, y un ontermediario de pago(webpay). Southbridge ni hablar. No contestan las llamadas y solo me han contestado un correo en 9 dias, imaginense para una emergencia.

Compre un notebook el cual tenia una notable falla en la pantalla, al llevarlo se hacian los desentendidos con el problema y no hacian valer la garantia diciendo que ellos no encontraban falla, asi por un mes, con reclamo al Sernac incluido. Lo llevo a Lenovo y en 4 dias encontraron que efectivamente tenia una falla severa en la GPU y por ende la placa madre. Al final aun con papel en mano de Lenovo se hacian los locos hasta que despues de hacernos esperar bastante porfin nos anulan la compra. Tuve que ir en 4 oportunidades para tener respuesta, me llamaban solo para decirme que no me harian valer la garantia porque segun ellos "no habia problema", Sernac no pudo hacer nada me recomendo iniciar demanda por JPL, tengo una condicion medica compleja, el solo hecho de ir varias veces ya era humillante como consumidor, aun cuando tenia tantas pruebas y una falla clarisima. Al final de todo creen que recibi siquiera una misera disculpa por parte de la tienda, pues no mucho menos una compensacion por todo el tiempo viajes dramas y problemas que me causo.

Demasiado tiempo para la entrega a domicilio

Terrible, nunca más compro en este retail, compré un perfume para mi esposo para navidad( valor$150.000), la vendedora me indica que si no le gusta lo puede cambiar sin problema, cuando lo vamos a cambiar no quisieron hacer el cambio , ya que, según la encargada de tienda con los perfumes no hacen cambios, ya que tienen muchas estafas! Al final la estafada fui yo!

No entiendo para que tienen reglas que solo siguen a su antojo, como dejan a úna menor de edad retirar algo comprado online un día y al siguiente no dejan que retire nada por ser menor de edad. Aun más en fechas de navidad, si dejan a un menor de edad comprar online deverian dejar que retire su compra.(más si esta a su nombre)

Realice una compra por internet, y al momento de que llega el mensaje me dicen que debo esperar el correo de confirmación, el correo llega pero en la pagina despues de un día seguía apareciendo que el pago debia ser verificado, luego me llega el correo de que mi compra estaba lista para ser retirada y que al parecer como no pude ir el mismo dia, hoy en la mañana 19/12/2025 me llega un whatsapp de ripley diciendo que hubo un problema con mi compra y que tenia que llenar un formulario para que pudiesen hacer la devolucion de mi dinero, sin mayor explicacion de porque mi compra no habia funcionado. Trato de comunicarme con servicio al cliente y es IMPOSIBLE ademas de que no cuentan con un numero de serv, al cliente, y el numero es solamente del banco, pesimo servicio.

Iba a comprar un artículo tecnológico no había nadie para atender una señora fue. A buscar a alguien para que me atiendan llegó el tipo y pedí ver el articulo y me dijo " aah la llave está en la bodega".. pésima atención y perdida de venta por la flojera de vender

Pésimo trato a la tercera edad, ABUSO. A mi mamá la convencieron de sacar la tarjeta, la tramitaron para hacer una compra más 'barata' y al final no era así: ENGAÑO. Ella no compró nada y le dieron un vale para canjear una hamburguesa, ella inocentemente la canjeó (supuestamente gratis) y luego se la cobraron con intereses. Pagó $40.000 por ella, UNA VERGÜENZA. La tramitaron para resolver el problema y al final NADIE la ayudó. Nunca más compraremos en esta tienda, unos sinvergüenzas.

Ponen ofertas que solo se puede acceder con tarjeta de crédito y aunque la saques a 1 cuota o 3 cuotas precio contado, te cobran mantención de $9.800, es un robo y creí que me había equivocado y no, la ejecutiva me confirmo que ese es el monto. Así que recomiendo Falabella mantención $2.500

Mal servicio, intereses altísimos, mala comunicación

La estafa de la vida es la tarjeta de crédito ripley, no tengo ni una semana con ella y ya la devolví, te ofrecen maravillas con la tarjeta un cupón supuestamente de 10.000 de regalo y resulta que la mantencion de la misma es 9.360 pesos, obvio no es ningún regalo es una estafa lo que ofrecen, caí una vez pero no mas. La mantencion más cara que he pagado en mi vida en chile, hasta nunca ripley

PESIMO COMPRE POR LA PAGINA PRODUCTOS DE BIOTHERM POR VALOR DE MAS DE $ 70.000 y me llego unas muestras que antes daban gratis.

ES INCREIBLE EL ENGAÑO AL QUE HA LLEGADO ESTA GENTE,

Tienen productos en stok del 2020 y no los rematan los quieren vender al mismo precio

Pésimo, mal servicio, mala gestión, pésimos envíos. 3 veces se equivocaron en 3 diferentes pedidos a lo que pedí. No responden y tampoco te hacen el cambio ni la devolución del dinero a pesar de tener el producto en tienda, PESIMO, si quieren ahorrarse el mal rato no compren en ripley!