Rijstextiles B.V. Arvostelua 

Vastaus yritykseltä Rijstextiles B.V.

4.3.2024

Bedankt voor uw feedback en het delen van uw ervaring met ons. We begrijpen uw teleurstelling en willen ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.

We willen benadrukken dat we uw feedback serieus nemen en dat we direct actie hebben ondernomen om het probleem op te lossen. Na ontvangst van uw klacht hebben we staaltjes verzonden om het verschil te laten voelen tussen tulle en bruidstulle.

We begrijpen ook dat het product niet retour mag omdat het maatwerk betreft. Dit is een belangrijk aspect waar we rekening mee moeten houden bij onze klanten. Hiermee bedoelen we dat het product dat u heeft ontvangen specifiek op maat is gemaakt volgens uw specificaties, waardoor het niet kan worden geretourneerd zoals standaardproducten. Dit punt wordt erkend als een belangrijk onderdeel van de klantenservice.

Om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen, raden we ten zeerste aan om eerst staaltjes te bestellen om zo de kleur en kwaliteit te beoordelen voordat u een bestelling plaatst. Op deze manier kunt u er zeker van zijn dat het product aan uw verwachtingen voldoet en dat er geen misverstanden ontstaan.

Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. We hopen dat we alsnog de kans krijgen om u tevreden te stellen en dat we in de toekomst een betere ervaring voor u kunnen bieden.

Met vriendelijke groet,
Support

Vastaus yritykseltä Rijstextiles B.V.

4.3.2024

Lieber Akvarol Serkan Celik,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und das ❤️! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind.

Kundenzufriedenheit hat bei uns oberste Priorität, und wir streben immer danach, allen unseren Kunden eine ausgezeichnete Erfahrung zu bieten. Es ist großartig zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und dass Sie gerne wieder bei uns einkaufen.

Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Support

Vastaus yritykseltä Rijstextiles B.V.

4.3.2024

Beste Anastasia,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind und dass der Versand sehr schnell war.

Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist immer großartig zu hören, dass wir Erwartungen erfüllen konnten.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen. Wir hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Support

Vastaus yritykseltä Rijstextiles B.V.

4.3.2024

Beste Debora Di Meo,

Grazie per il tuo feedback. Comprendiamo la tua delusione per la non disponibilità di alcuni prodotti per un lungo periodo.

È vero che a volte ci vuole molto tempo prima che alcuni prodotti tornino disponibili. Questo perché abbiamo bisogno di un numero sufficiente di interessati per riempire un container con il materiale. Aspettiamo quindi abbastanza iscrizioni prima di decidere di riordinare i prodotti.

Apprezziamo la tua pazienza e comprensione in questa questione. Se hai prodotti specifici di cui hai bisogno, non esitare a inviarci un'e-mail con la tua richiesta, in modo che possiamo valutare cosa possiamo fare per te.

Grazie ancora per il tuo feedback e speriamo di poterti servire nuovamente in futuro.

Cordiali saluti,
Support