riemax.de Arvostelua 

Ich habe KERADET Reinigungsmittel bestellt. Zuerst habe ich gemerkt, dass anstatt Sicherheitsverschluss an der Flasche war ganz einfacher Verschluss.
Als ich angefangen habe mit KERADET sauber zu machen ist mir klar geworden, dass das Mittel ganz anders riecht.
Effekt von dem Mittel ist nicht wie ich sonst früher hatte.
Ich habe viele Jahre dieses Mittel benutzt und denke, dass dieses mal das Mittel der Flasche nicht geeignet.

Wenn ich könnte, würde ich keinen Stern geben. Ich habe einen Artikel über otto bestellt. Da dieser nicht gefallen hat, habe ich die Bestellung retourniert. Der Kundenservice hat aufgrund von Benutzung des Produkts die Retoure abgelehnt. Alles klar verständlich. Somit habe ich den Artikel + die Portokosten bezahlt, damit ich den Artikel zurückgeschickt bekomme. Bei klarem Zahlungsnachweis streitet der Kundenservice den Zahlungseingabg ab. Ich bin sprachlos und werde weitere Schritte einleiten.
Bitte nicht dort bestellen.

Ich bin wiederholt Kunde bei Riemax. Bislang habe ich keine Veranlassung zur Kritik: verlässliche und günstige Lieferung.

Ich habe nur beste Erfahrungen gemacht. Habe in letzter Zeit hier jetzt dreimal Duftkerzen bestellt und war immer sehr zufrieden. Schnelle und sichere Lieferung. Sehr schöne Kerzen bei gutem Preis-Leistung-Verhältnis.
Ich kann nur weiterempfehlen und kaufe hier noch öfters.

Der Verkäufer ist sowas von unfreundlich. Ware entsprechen nicht die originale Ware. Keine Kulanz, nur Beschuldigungen.

Ein Stern nur wegen der Schnellen Lieferung. Bei Bestellung nur ein Bild vom 28 Liter Eimer, bei Beschwerde plötzlich drei Bilder. Erinnert an Betrug.

Unfassbar dumm,dass ich überhaupt bestellt habe...wer glaubt er bekommt zu so günstigen Preisen ein Original...der sollte das Geld lieber spenden...nieeee wieder..sollte beim Verbraucherschutz gemeldet werden...so ein totaler Mist, sorry aber echt war.

Wiederholte blitzschnelle Lieferung. Verpackung ist stabil und der Leerraum wurde gut aufgefüllt, damit die Ware nicht beschädigt wird. Über jeden Prozess, d.h. Bestellung / Vorgang / Versand / Sendungsverfolgung wurde ich per Mail informiert.
Weiter so... 👍🏼

Seit Jahren Kunde, schnelle Lieferung günstige Preise, alles top.

Falschieferung erhalten! Service? -Fehlanzeige! Rückgabe muss selbst bezahlen! Nie wieder!!!

Es ist leider kein Stern wert!!! Ganz schlechter Laden.

Habe eine professionelle Hautcreme bestellt. Es wurde falscher Hersteller geliefert. Auf kundenservice-email den Sachverhalt geschildert, aber keine Rückinfo bekommen. Ist allerdings auch eine professionelle Hautcreme die ich erhalten habe.
Nur bedingt empfehlenswert.
Lieferung ansonsten sehr schnell.

Die Bestellung bei Riemax verlief problemlos. Nach nicht einmal 24 Stunden erhielt ich die Nachricht dass die Ware versendet wurde. Die angegebene Nachverfolgungsnummer existierte jedoch auch einen Tag später nicht bei DHL. Der DHL Mitarbeiter erklärte mir, es sei keine Sendung für mich beauftragt und die Nummer würde es nicht geben.
Ich las dann erstmals Riemax Bewertungen und war erschrocken.
Die angegebene Telefonnummer war stets unbesetzt, kein AB.
Auf die Mailadresse, in der ich mein Problem schilderte, kam auch keine Reaktion.
Irgendwo fand ich dann über die Riemax Website ein Mailportal im dem man ein Ticket öffnen konnte und das Problem beschreiben konnte. Dies funktionierte nahezu sofort, so dass ich zumindest mit einer Mitarbeiterin Nachrichten austauschen konnte. Eine Telefonnummer von dieser Person war auch in der Signatur angegeben und ich freute mich das Ganze nun klären zu können. Als ich die TELEFONnummer wählte, brüllte mir das eklige Faxgeräusch ins Ohr. Danke!
Die Mitarbeiterin schrieb mir dann dass das Paket erst später bei riemax abgeholt werden würde. Ich entgegnete dass das irreführend sei wenn man ein Paket über einen Tag nicht verfolgen könnte und der Kontakt zu DHL nur weiter beunruhigt hätte und ich deshalb wirklich das beworbene Angebot des telefonischen Supports beansprucht hätte.
Ich fragte warum das so sei.
Darauf wiederholte sie nur dass mein Paket unterwegs sei und nahm gar keinen Bezug zu meiner Beschwerde und Nachfrage bzgl. des telefonischen Kontaktes.
Sie antwortete danach einfach nicht mehr.
Ganz ehrlich? Nachdem ich die Bestellung abgeschickt und bezahlt hatte, hatte ich nur Aufregung und Ärger.
Ein einziges Wort zur "Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten " wäre echt hilfreich gewesen, aber da kam gar nichts. Pure Ignoranz und Inkompetenz im Kundenumgang.
Brauche ich nicht. Nie wieder Riemax.
Wer keine Kunden will, sollst einfach lassen.

Über Ebay bei den bestellt. Sonntag abend bestellt und Mittwoch war es da. Und mit der Bestellung, alles so bekommen wie es bestellt wurde. Auch zu einem guten Preis/Leistungs Verhältnis.

Meine Bestellung kam von DHL “nachverpackt“ an, an der Unterseite verklebt, was mir beim DHL Boten zunächst nicht aufgefallen ist.
Paket geöffnet, nur die Hälfte der bestellten Ware drin…
Also entweder vor der “Nachverpackung“ von DHL aus dem Paket gefallen oder Langfinger bei DHL.
Telefonisch KEIN Kundenservice bei Riemax, also per E-Mail bei Riemax gemeldet, Fotos gemacht.
Jetzt soll ich zur Post, Schadensmeldung, Formular ausfüllen, 15 Tage warten.
was soll das? was ist das bitte für ein Kundenservice?
Telefonisch niemand erreichbar, auf meine E-Mails wird nicht mehr geantwortet, ich werde einfach ignoriert.
Kundenservice eine Katastrophe.
Mein Sohn war immer zufrieden mit Riemax, auch als es noch Pillashop war.
Ich kann aus meiner Erfahrung Riemax absolut nicht empfehlen.

Eigentlich keinen Stern wert. Super unfreundlicher Kontakt wenn man drauf hinweist das man Schrott bekommen hat das dem originalen Duft nicht annähernd ähnelt. Katastrophe da wird noch diskutiert das der Shop nur Originale anbietet 😅

Das erste Mal bestellt, schnelle Bestell- und Versandbestätigung bekommen, noch schnellere Lieferung, innerhalb 36h, sehr gut verpackt, Ware ist top, alles bestens, jederzeit gerne wieder, war bei diesem Produkt bestes Preis - Leistungsangebot, hat mich sehr gefreut, vielen Dank.

Die Bestellung war bereits nach 48 Stunden da! Ich bin zufrieden! Würde wieder bestellen.

habe bei Riemax das Eau de toilette Laura Biagotti bestellt. es riecht nicht wie das Original. Es riecht mehr nach Alkohol. Duft nur sehr schwach.

3 Dosen Haargel bestellt und zwei Dosen halb leer angekommen. Bei der Reklamation wurde mir eine Gutschrift über die fehlende g-Zahl angeboten (bzw vollständige Rücknahme).. was gemacht werden muss, wird hier gemacht. Darüber hinaus mehr nicht…
Es gibt andere Onlineshops mit mehr Kundenservice.