RIBE Moto AG Arvostelua 6

Ich hatte wegen einer Mieteranfrage Fragen,leider bekam ich auf zahlreiche Mails keine Antwort,so daß ich die Anfrage ablehnen muß.

Die Vermietung verlief unkompliziert und mit dem Übergabeprotokoll gab es auch keine Diskussionen am Schluss. Ich würde es jedem empfehlen.

Einfache Miete eines Motorrades, einfacher Buchungsvorgang, jedoch ist der Checkout sehr langsam. Auch die Servicegebühr ist sehr hoch. Bei einem Motorradhändler komme ich fast günstiger.

Reifenschaden nach Vermietung und was ich als Antwort von dem CEO von Ribe persönlich erhalten habe:
"Schäden am Reifen durch Nägel oder ähnliche Ursachen sind leider nicht versichert. In diesem Fall würde ich direkt mit dem Mieter Kontakt aufnehmen, um gemeinsam eine Lösung zu finden." Steht natürlich nirgendwo in den AGBs. Mieter sieht natürlich nicht ein, auch nur einen Cent zu bezahlen, demnach bleiben alle Kosten beim Vermieter. Auf weitere Mails von mir wurde danach von keinem ribe-Mitarbeiter geantwortet.

Übergabeprotokoll konnte aufgrund eines Fehlers der Website nicht übertragen werden, demnach habe ich auch die Mehrkilometer nicht erstattet bekommen.

Finger weg!
Motorrad hatte nach Vermietung einen Schaden. Nach der genehmigten Reparatur übernimmt die Versicherung nur einen teil der Kosten auf dem Rest bleibt der Vermieter sitzen. In meinem Fall über 500€…
Kann jedem nur empfehlen sein Motorrad aus dem Netz zu nehmen der bis jetzt Glück hatte!

After seeing numerous sponsored posts on Instagram and Facebook, advertising about their service and especially their comprehensive insurance cover (Vollkasko + Haftpflicht-Versicherung) I wanted to give it a try and decided to rent out my bike on their platform.

But I still had some concerns about the insurance policy, especially the third-party liability.

After browsing their website extensively, and finding somewhere in the FAQ this only info "Liability insurance is the responsibility of the hirer", I decided to contact Helvetia directly to know exactly what their insurance policy covers in Switzerland and what it doesn't.

Turns out, the Helvetia-Ribe insurance does NOT cover any 3rd party liability. They only protect your insurance premium, and not even in all the cases, and pay the deductible.

But as a hirer on Ribe, you have to proactively inform your own insurance.

And if you don't, and sh** hits the fan and the person you rented your bike to is liable in an accident where a 3rd party is involved, your assurance can avoid any contractual obligation and probably will not cover any claims, which could amount in the hundreds of thousands if someone ends up badly injured.

So you would end up paying everything with your own money.

Dear @Ribe, as a platform operator, how can you be this reckless and lie to your users and make them bear such a big risk?

And that Helvetia allows Ribe to advertise this misleading claim, or just turn a blind eye to this proven case of deceit is beyond my understanding.

Thus I will stay away from this and would strongly advise you to do the same.