Riachuelo Arvostelua 27

gostaria de relatar a minha insatisfação com a Riachuelo, no que diz respeito as compras online e para retirada na loja, fiz várias compras de natal e tive problema com 4 pedidos, que no final os pedidos precisaram ser reembolsados e fiquei sem a minha compra.
o primeiro pedido foi o número 64610010 que não foi entregue em minha residência e precisou ser estornado, o segundo foi o pedido número 64205816 que também não foi entregue em minha residência e precisou ser estornado no cartão.
Pelo fato das compras não terem sido entregues resolvi fazer o pedido para retirar na loja e para minha surpresa tive problema com duas compras, pois sai de casa, gastei dinheiro de passagem, tempo e ao tentar pegar meu pedido que já estava com o status disponível para retirada, simplesmente ninguém achou meu pedido, o primeiro caso fiquei na loja por mais de 1 hora e no final meu pedido não foi localizado, pois estava em nome de outra pessoa, esses casos foram os pedidos número 66696752.
Passando alguns dias precisei ir a loja de novo para retirar o pedido 66709036 e novamente tive o mesmo transtorno, gastei dinheiro de passagem, sai de casa e simplesmente meu pedido não estava para retirar na loja e fui embora frustrada sem o meu pedido e mais uma vez liguei para a central de atendimento, pedi o cancelamento da compra e estorno no cartão, o pedido foi dessa vez foi 66709036.
Peço que melhorem o atendimento de vocês e tenham mais respeito com o cliente, que faz suas compras e cria uma planejamento e expectativas, que são destruídas pela frustação de não ter sua compra entregue na data proposta pelo aplicativo.
Me sinto prejudicada e tive gastos que não me serão ressarcidos, neste caso o prejuízo foi todo meu.

A caixa disse que teria cashback de 133.00 depois de 24 horas se pagasse com o cartão da loja, depois do pagamento que ela foi me informar que na hora de usar o cashback teria que gastar lá loja mais uma quantia de 430.00, foi uma grande fraude o que fizeram comigo, eu já tinha gastado mais de 600.00, só avisaram depois e ainda ficaram com sorrisinho no rosto com certeza pensando mais uma tonta coiu no Golpe!

Empresa de merd*,mortos de fome atrasei o pagamento por 3 dias e já colocam meu nome do Serasa fora que fizeram um parcelamento sem a minha autorização .😡

Adorei essa loja, tem muitas opçoes e com preços increiveis

Funcionarios despreparados, oferecem um serviço e não explicam como funciona. Querem bater metas, ai que paga o pato é o cliente. Isso não se faz! Aí você paga juros sem necessidade e fica sua palavra quanto a deles que dizem que explicaram os juros, mas nao!! Cancelei meu cartão e nunca mais piso os pés nessa loja.

Uma loja que já comprei muito ,gosto bastante tem muita variedade de roupas, bolsas ,sapatos etc.

Boa noite, Riachuelo uma das melhores lojas do shopping boa vista em Recife de roupas,e tudo para o corpo de cama,mesa,banho, esporte e muito mais demore estou comprando nesta loja, muito bom.