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RG SOUND UNA GARANZIA! Avevo ordinato un subwoofer Piooner in ricambio al mio purtroppo malandato..Non vedendo date di consegna ho scritto al recapito mail del servizio acquisti e in tempo brevissim... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Persone molto corrette , Per un errore Mio ho sbagliato ad ordinare della merce , avendo già pagato tutto stavano per spedire. Li ho contattati appena mi sono accorto del errore e mi hanno bloccato s... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
RGsound.it nasce nel 2005 come store on line specializzato nella vendita di prodotti tecnologici per auto e nautica divenendo ben presto il Leader in Italia per prodotti Hi-fi car. Rivenditore autorizzato dei più autorevoli marchi del panorama HI-Fi car mondiale. Il nostro store online, sempre aggiornato con i migliori prodotti presenti sul mercato, permette di acquistare articoli di marca a prezzi competitivi. La nostra presenza anche off line, tramite il nostro punto vendita e il nostro centro di installazione, ci permette di offrire un servizio a 360° e soluzioni su misura oltre ad una rapida evasione degli ordini grazie al nostro magazzino ampiamente fornito.
Yhteystiedot
Italia
- rgsound.it
4,5
Erinomainen
40 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
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Altoparlanti Pioneer quasi introvabili arrivati…
Altoparlanti quasi introvabili arrivati nei tempi previsti.
Spedizione veloce merce ottima servizio impeccabile.
Grazie +++++
9. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RG Sound.it
Grazie mille per la fantastica recensione!
Siamo felici di sapere che gli altoparlanti, pur essendo quasi introvabili, siano arrivati nei tempi previsti e che la spedizione sia stata veloce.
Facciamo del nostro meglio per soddisfare le richieste dei nostri clienti, anche cercando prodotti particolari quando necessario. Grazie ancora per la fiducia, speriamo di poterla servire nuovamente in futuro.
Staff RG Sound
ottimo!
ho comprato da loro diverse volte, hanno una scelta pressochè infinita, sempre precisissimi, spedizioni rapide, tutto perfetto. se avete la possibilità di andare a trovarli di persona troverete uno staff gentile e un titolare estremamente formato in grado di consigliarvi ottimamente per qualsiasi problema o dubbio.
non posso che dare 5 stelle
7. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RG Sound.it
Grazie per il suo feedback positivo!
Siamo estremamente felici di sapere che ha apprezzato le sue esperienze di acquisto presso di noi. Siamo impegnati a offrire una vasta selezione di prodotti e un servizio impeccabile, quindi è fantastico sentire che ha trovato la nostra scelta quasi infinita e che abbiamo sempre soddisfatto le sue aspettative in termini di precisione e tempi di spedizione.
È incoraggiante sapere che ha trovato il nostro staff gentile e il titolare ben preparato e disponibile a offrire consigli esperti. Grazie ancora per aver scelto RG Sound e per il suo sostegno continuo. Non vediamo l'ora di servirla nuovamente! Se ha ulteriori domande o dubbi, non esiti a contattarci.
Staff RG Sound
Non lo consiglio
Non lo consiglio, tante promesse poi una volta incassato i soldi, sono affari tuoi. Materiale non arrivato nei tempi promessi, che figura per poche centinaia di Euro.
18. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RG Sound.it
Gentile Cliente,
desideriamo chiarire la nostra posizione rispetto alla sua esperienza recente. Il suo ordine è stato effettuato il 10/04/2024 e il giorno successivo il nostro collega l'ha contattata per informarla che il prodotto richiesto richiedeva più tempo per essere disponibile. Lei gentilmente ha accettato di attendere. Il 16/04 le è stata proposta una sostituzione per accelerare la spedizione, alla quale ha aggiunto un altro articolo. Lo stesso giorno abbiamo proceduto con la spedizione tramite Corriere.
Normalmente, le spedizioni impiegano al massimo 1-2 giorni lavorativi, ma purtroppo ci sono stati degli scioperi interni all'azienda di trasporto che hanno causato ritardi. Lei ha contattato il nostro servizio clienti per informazioni sul suo ordine, e il nostro collega le ha comunicato la situazione, fornendo anche un riscontro del corriere che confermava che il ritardo era dovuto a loro.
Riteniamo importante sottolineare che, nonostante le difficoltà incontrate, abbiamo sempre cercato di mantenere un'adeguata comunicazione con lei. Lei ha effettuato l'ordine mercoledì 10 aprile, è stato contattato giovedì 11 aprile e martedì 16 aprile abbiamo provveduto alla spedizione fornendole il tracking. In totale, abbiamo impiegato 4 giorni lavorativi per risolvere la situazione, considerando che l'ordine è stato gestito a cavallo del fine settimana 13-14 Aprile.
Tutti i ritardi da parte nostra sono stati comunicati tempestivamente e i ritardi nella consegna sono stati causati dal corriere a causa degli scioperi interni. La sua recensione, pur rispecchiando la sua insoddisfazione per il ritardo, non riflette completamente la situazione e suggerisce errori non del tutto attribuibili a noi.
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che questo ritardo ha potuto causarle. Tuttavia, vogliamo sottolineare il nostro impegno costante nel risolvere la situazione nel migliore dei modi e garantire la sua soddisfazione come cliente. Grazie per la sua comprensione e per averci dato l'opportunità di chiarire la questione.
Cordiali saluti,
Staff RG Sound
Efficientissimi
Efficientissimi, puntuali e disponibili, ottimi prodotti, lo consiglio
8. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RG Sound.it
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi!
Siamo felici di sapere che ha trovato i nostri servizi efficienti, puntuali e disponibili. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità assoluta e ci impegniamo costantemente per garantire un'esperienza positiva. Siamo anche lieti che lei abbia apprezzato i nostri prodotti di alta qualità. Il suo sostegno e la sua raccomandazione sono molto importanti. Grazie ancora e speriamo di poterla assistere ancora in futuro!
Staff RG Sound
Professionali, cortesi e disponibili
Mi sono servito da loro in passato con soddisfazione per qualità degli articoli e del servizio; in questa occasione senza alcuna difficoltà mi hanno stornato un ordine già pagato ed emesso erroneamente per mia esclusiva responsabilità. E' consolante scoprire che esistono ancora aziende che a serietà e professionalità accostano anche cortesia e disponibilità verso il cliente. Complimenti!
8. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RG Sound.it
Grazie mille per la sua recensione positiva!
La nostra priorità è sempre fornire prodotti di alta qualità e un servizio clienti impeccabile. Ci impegniamo costantemente a garantire che i nostri clienti ricevano l'attenzione e la cortesia che meritano. Siamo felici di aver potuto risolvere la situazione dell'ordine stornato in modo rapido ed efficiente, dimostrando la nostra dedizione a fornire un servizio affidabile.
Apprezziamo i suoi complimenti sulla nostra serietà e professionalità, e ci teniamo a sottolineare che per noi è fondamentale instaurare rapporti positivi con i nostri clienti. Speriamo di averla ancora come nostro cliente in futuro e siamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza.
Staff RG Sound
Parecchi acquisti e tutto perfetto…
Parecchi acquisti e tutto perfetto anche l'usato . Il personale efficiente e disponibile e molto preparato per ogni esigenza e consulenza
20. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RG Sound.it
Grazie mille per la recensione positiva!
Siamo felici di sapere che ha avuto un'esperienza soddisfacente con i suoi acquisti, incluso quello di prodotti usati. Il nostro team si impegna costantemente per garantire efficienza, disponibilità e competenza, cercando sempre di soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti. Apprezziamo molto il suo feedback e speriamo di averla nuovamente come nostro cliente in futuro.
Staff RG Sound
Hanno il mondo a disposizione
Hanno il mondo a disposizione. Professionali onesti e una pazienza unica. Ti seguono passo passo ed ogni problematica o dubbio sono disponibili. Spedizione celere e totalmente sicura. Una garanzia sul hifi unica . Davvero professionali in tutto sono diversi anni che mi servo da loro
3. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RG Sound.it
Grazie per la fantastica recensione!
La Sua fiducia nel nostro negozio nel corso degli anni è molto apprezzata. Siamo felici di averla come cliente e di poterla assistere in ogni acquisto. Grazie ancora per la recensione e per la fedeltà a RG Sound. Speriamo di continuare a offrirle un servizio all'altezza delle sue aspettative.
Staff RG Sound
Persone molto corrette
Persone molto corrette , Per un errore Mio ho sbagliato ad ordinare della merce , avendo già pagato tutto stavano per spedire. Li ho contattati appena mi sono accorto del errore e mi hanno bloccato subito la spedizione rimborsando immediatamente il tutto . Sicuramente acquisterò ancora da loro e mi scuso per il mio errore
29. toukokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RG Sound.it
Grazie per la sua recensione positiva!
Siamo lieti di sapere che il nostro servizio clienti è stato in grado di risolvere il suo errore e di fornirle un rapido rimborso. La sua soddisfazione è molto importante per noi e non vediamo l'ora di averla come cliente in futuro.
Staff RG Sound
Esperienza di acquisto ottima
Effettuato l'acquisto di uno scarico Ragazzon, con attesa prevista di 5 settimane, ma consegnato a casa esattamente dopo 3 settimane. Velocissimi e precisi con prezzi ottimi.
Disponibili per qualsiasi informazione e sempre cordiali. Grazie mille!
21. lokakuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Ottimo servizio pre e post vendita
Esperienza di acquisto perfetta, mi hanno configurato tutti gli accessori per adattare una sorgente doppio din al mio veicolo con centralina canbus dedicata, mascherina ecc. Tutto perfetto e disponibilità immediata nel risolvere problemi di configurazione.
Consigliatissimo.
15. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
RG Sound la massima professionalità al servizio dell'utenza
Ho acquistato un amplificatore Denon attraverso RG Sound. Purtroppo Denon è nettamente in ritardo con le consegne in Europa e fin da subito mi è stato detto che ci voleva del tempo prima che l'amplificatore mi venisse consegnato. In un primo momento ho seriamente temuto di non ricevere mai più quanto avevo ordinato. RG Sound mi ha costantemente supportato e tenuto aggiornato periodicamente sulle possibili date di consegna. Finalmente il prodotto è arrivato a luglio e da qualche giorno sto apprezzando le qualità Denon. Desidero ringraziare ancora tutto lo staff RG Sound per la serietà, competenza, professionalità e devozione con cui hanno gestito il mio ordine. Il prossimo acquisto ovviamente lo farò attraverso RG Sound, che ritengo lo store numero uno nel settore delle vendite online!!!!!
7. heinäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
The best recommendations from Denmark.
The best recommendations from Denmark.
I migliori consigli dalla Danimarca.
Die besten empfehlungen aus Dänemark.
3. kesäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
TRATTATIVA PIACEVOLE E VELOCE
Avendo deciso di sostituire i diffusori acustici di serie della mia auto e cercando qualcosa di valido mi sono rivolto a R.G. Sound che mi ha consigliato ed indirizzato nel modo migliore all'acquisto più ideale alle mie esigenze, optando per un determinato modello JBL. Ho fatto bene a seguire i suggerimenti tecnici che mi sono stati forniti. Dopo 6 mesi dall'acquisto posso ritenermi soddisfatto e ringraziarli in recensione.
Molto professionali, disponibili e gentili.
5. toukokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Ho contattato il supporto per avere…
Ho contattato il supporto per avere informazioni riguardo due subwoofer (Sony xplod e jbl) mi hanno consigliato di scegliere il jbl-1200b, dato che era in pronta consegna.
Spedizione in giornata. Molto soddisfatto.
17. huhtikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Ottima esperienza!
Tempi rapidi , consegna perfetta , consigliatissimo!!!
16. maaliskuuta 2022
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Sito di dopshipping
Sito di dopshipping, ho ordinato 2 amplificatori e dopo averli pagati vengo contattato dal titolare dicendomi che non li ha a magazzino e che bisogna attendere i fornitori. Pratica sleale perché i soldi sono stati scalati subito dalla carta ed ancora attendo il riaccredito dopo 2giorni. Inoltre dopo lo storno la spedizione dei rimanenti articoli è aumentata da 5euro a 7euro, cosa che potevano tranquillamente evitare visto il disservizio creatomi. Ero loro cliente da 7 anni, ma non ordinero più da loro.
2. maaliskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RG Sound.it
Buonasera Davide,
dubitiamo che si possa parlare di dropshipping visto che le abbiamo consegnato 12 prodotti su 14 in 24 ore, per i restanti 2 c'era un attesa di 2-3 giorni ma non potendo Lei attendere abbiamo prontamente rimborsato come da sua richiesta.
Spiacenti di non averla soddisfatta ma le assicuriamo che cercheremo di fare meglio in futuro.
Saluti.
Staff RG Sound
Lascio una recensione positiva perché…
Lascio una recensione positiva perché il prodotto è valido e funziona, inoltre servizio post vendita impeccabile
21. helmikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Personale gentilissimo prodotti top…
Personale gentilissimo prodotti top Stra consigliato
2. helmikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RG Sound.it
Sig. Diego buonasera,
siamo grati per il suo contributo; le auguriamo buon ascolto.
A presto.
Sito di drop shipping
Fate molta attenzione quando acquistate da loro, perchè non hanno magazzino. Quello che ordinate lo ordinano a loro volta apposta per voi quindi dovete attendere i tempi di spedizione dei vari produttori/fornitori, e ciò non è specificato da sito dove sembra tutto allegramente disponibile. Se per voi non è un problema attendere anche settimane prima di ricevere quanto ordinato, ok, altrimenti consiglio di acquistare altrove.
7. syyskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RG Sound.it
Sig. Davide buonasera,
siamo spiacenti di non essere riusciti a servirla in tempi più rapidi, tenga presente che il suo ordine conteneva articoli di 5 produttori diversi. Due prodotti in particolare sono per noi a bassa rotazione e che pertanto non avevamo effettivamente disponibili. La invitiamo a venirci a trovare nella nostra struttura in modo da poterle offrire un buon caffè e farle fare un giro nel ns magazzino.
A presto
Molto onesti e affidabili
Avevo ordinato un Denon AVR-X2700H DAB e avevo anche versato una caparra per prenotarlo. In seguito ho cambiato idea e loro sono stati così onesti e gentili da ridarmi la caparra, cosa a mio parere non comune. Quindi un plauso a R.G. Sound, davvero bravi! Vorrei precisare che questa recensione NON mi è stata richiesta, è solo un mio modo spontaneo di ringraziare questo negozio e anche di segnalare ad altre persone questa mia esperienza positiva.
14. huhtikuuta 2021
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Vastaus yritykseltä RG Sound.it
Sig. Bruno buonasera,
la ringraziamo vivamente per il suo apprezzamento anche se ci spiace di non averla potuta servire.
Le auguriamo buona serata
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