Retrostages Arvostelua 

Schlechte Qualität.
Nicht alle Mängel wurden angegeben
Kundenservice ist unfreundlich.
Sind nicht bereit die Rücksendungskosten zu übernehmen.

Nur Müllllll und miese Qualität bitte nicht dort bestellen!! Preis und Leistung gehen weit auseinander!!!!!

Finger weg. Abzocke. Retoure nur nach USA möglich.

Finger weg!
Minderwertige Ware, Größen stimmen nicht! Die Firma tut alles dafür, um einer Rückerstattung zu entgehen. Sie wollen sogar die persönlichen Körpermaße einfordern zur Beweisführung.
Rücksendeetiketten gibt es keine. Eine Erstattung gibt es nicht.
Höchstens immense Selbstkosten für eine Rücksendung ins Ausland! Sehr unseriös!

Scandaleux, le mot est faible.
Qualité des produits vraiment bas de gamme, taille totalement improbable : je fais du M, je commande cette taille et impossible d'enfiler la combishort.
Je demande donc le renvoi et là les ennuis commence. Échange de mails avec le SAV (qui est très familier dans ces échanges en commençant les mails par un salut), SAV qui ne cesse d'insister sur le fait que le retour est mauvais pour l'environnement et en plus que cela leur demande beaucoup de temps. Bref j'insiste pour le retour et le remboursement total mais non cela continu. On me propose 15€ (pour un article qui en vaut 36...), après 1 mois d'échange j'arrive à obtenir 19€, que malgré moi je fini par accepté car le retour en Allemagne me coûtait 13,50.
J'ai enfin eu remboursement, j'espère revendre l'article sur internet pour ne pas trop perdre d'argent.
Et le comble c'est qu'on me demande par mail de mettre un avis positif en échange d'argent ou d'articles gratuit!!!
Est ce bien légal tous cela? Franchement je ne pense pas.
BREF FUYEZ CE SITE TRES GROSSE ARNAQUE ET TRES MAUVAISE QUALITE DE PRODUITS

Great clothes, very good Quality and the service is also very good.

Die Kleidung ist von der Qualität her okay und ihren Preis wert. Der Retourenprozess ist allerdings eine Katastrophe. Eine Retoure ist nicht gewünscht, man versucht immer wieder mich von einer anderen Kompensation (bspw Teilgutschrift oder Wahl weiterer Kleidung für die ich nichts bezahlen muss). Retoure muss auf eigene Kosten verschickt werden. Alles wird verzögert in der Hoffnung dass man genervt aufgibt. Schade eigentlich… dort werde ich nichts mehr bestellen und ich kann nur jeden warnen.

BETRÜGER
Seit zwei Monaten warte ich auf Rückerstattung!!!!
Aber ich sehe ich bin nicht die einzige Betrogene!
Fall für den Anwalt

Ich wünschte, man könnte hier Minussterne vergeben. So eine schlimme Erfahrung wie hier habe ich noch nie gemacht. Habe mir verschiedene Sachen zum Anprobieren bestellt. Es wird von "qualitativ hochwertiger" Kleidung überall und groß auf der Homepage gesprochen. Alles nur billige China-Ware. Kleingedruckt dann auf den Absender beim Durchklicken gestoßen und 3 Minuten nach Bestellung sofort alles storniert. Sie selbst sprechen auf der Seite von 3-5 Tagen bis zum Versand. Sie haben es natürlich gekonnt ignoriert und behauptet, die Ware wäre schon längst auf dem Weg gewesen als ich es storniert habe. Totale Lüge! Ein Monat Generve und zwielichtigen Angeboten ihrerseits sowie Terror endlich geschafft die Sachen zurück zu senden. Versandkosten wurden natürlich nicht zurückerstattet, obwohl davon auf der Webseite nirgendwo die Rede und es ihr Verschulden war. Laut dem Gesetz bei Betrug oder Irreführung, was die Qualität betrifft (hier ganz klar in mehreren Punkten der Fall) steht mir die volle Zurückerstattung zu. Aber selbst da habe sie mir mehr für Versand abgezwackt als ich eigentlich gezahlt habe. Leider alles Betrüger. Ich habe ein mal meine Erfahrung gemacht und daraus gelernt. Nie nie wieder!

Minable. Conflit depuis des mois, je reçois le même mail débile que je dois soit disant contacter le service logistique de mon pays alors que je l’ai fait et ai la preuve; la responsabilité n’est pas de notre sort mais de la leur! Ici le colis a été renvoyé chez eux!

Écoutez bien, cette escroquerie Chinoise engage une compagnie maritime de livraison SANS suivi, alors ils perdent le colis et c’est de votre faute! C’est à eux de faire l’enquête, ils le savent, mais rejettent la faute sur vous! Incroyable. Malgré les preuves. Cheap, mauvais, des voleurs.

Ils refusent de me rembourser pour leur erreur.

Ils ne respectent pas nos droits internationaux et européens en matière de livraison, suivi et indemnisation.
Je souligne que je n’étais pas au courant que ça venait de chine donc je voulais en plus annuler ma commande, et ils n’ont même pas respecté mon choix.

Fuyez les vêtements sont cheap en plus. Ça vole des design d’autres marques. Et ces robots osent signaler mon avis.

On n’aime pas la vérité? C’est pas le communisme ici .

UPDATE; since their robots love to copy paste their messages under each review I will answer to them here.

Answer: stop lying, you will never refund me. The package has been sent back to China since AUGUST.

As Retro stage works with the cheapest way to send packages, they have no quality tracking if lost, therefore once their own company lose packages, they try to trick you so don’t refund you.

They don’t respect legal rules in the USA and EUROPE. They are supposed to make an investigation- it’s their duty, as they are the initial sender. It’s written in the INTERNATIONAL CONVENTIONS. Yet even that they don’t respect it.

My package has left my country since summer, it’s written. Yet on their Chinese post delivery service it’s written it’s been delivered in Belgium… YES but after that it has been sent back! No update!

They don’t even call them to make an investigation. Unbelievable.

My LZ995076284CN package isn’t shown anymore on tracking services since they don’t even track it. I repeat they pick the cheapest way to send items.

I ordered items from everywhere in the world, Australia, USA. And I never had that in my life! Never occurred such scam and nonsense, everything was fine and tracked, with a respect for customers and when they lost the package they refunded me.

But here at retro stage? No way they steal you! Even the 20€ of delivery isn’t covered by their poor choice of delivery. So you may 15-20€ for delivery to at the end receive a non safe and crass service. They pick the cheapest delivery method so once they lose it they don’t care!

Next time it’s my lawyer you’ll answer to, and stop reporting reviews on trust pilot! Stop reporting them and using your translator to copy paste messages and be useful for once.

You lie to customers and rob them.

UPDATE/ to RS team;

Yes Mss,

I refused to sign because I refused to pay extras as I told you before I had no idea it was coming from outside of Europe, therefore wanted to cancel my purchase within 24hours.

However, in the past it happened to me once with an Australian company and they managed to track it and refund me.

You told me that (to summarize not words by words). « no worry, we will refund you if you don’t accept the parcel as it will get sent back here »… Open if you need more infos

Das Preis-Leistungsverhältnis ist in Ordnung.
Jedoch werden auf der Homepage Rabattaktionen gestaffelt angezeigt, während es beim Bestellvorgang keine Eingabemöglichkeit für diesen Rabattcode gab. Also bestellte ich zum normalen Preis und hoffte, dass der Rabatt abgezogen würde. Tja, Irrtum. Eine freundliche Nachfrage beim Service brachte leider nichts. Nun, „lernen aus Erfahrung“. Service geht anders, die sind bald wieder vom Markt verschwunden.

Einen Tag später kam die Meldung, dass Retrostages behauptet, dieses Rezension würde sich nicht auf ihr Unternehmen beziehen! Es wird immer besser.

Ich kann gerne die Antwort von retrostages de vom 22.02.21 auf meine Serviceanfrage, gestellt am 21.02.21, zusenden. Meine Bestellnummer war die RAD21303. Ein vorher beworbener Rabatt wurde nicht gewährt.

Mit freundlichen Grüßen

Dir größte Frechheit überhaupt! Nach 6 Wochen warten hab ich ein Kleid bekommen das nicht dem Foto gerecht wurde! Das billigste vom Biligsten um 40€!! Wenn ihr Geld zum Fenster raus schmeißen wollt kauft euch unbedingt ein Kleid dort! Selbst der Reißverschluss steckt von anfang an! Nach wie vor steh ich in Kontakt mit der Firma da ich noch immer keine Rücksende Adresse bekommen habe, aber ich hab stattdessen das angebot bekommen das ich 10€ zurück bekommen kann und mir das Kleid behalte. FRECHHEIT! Bitte bestellt dort nicht!

Lange Lieferzeiten und kein Kundenservice.
Reklamation soll in die USA geschickt werden.
Qualität ist China Ware.
Finger Weg von dem Laden!!!!!!!!!!!!!

Unseriöser Shop (kein Absender nichts auf dem Paket); miserable Qualität, ein absoluter schlechter Service und ein unverschämtes Verhalten der Kundendienstmitarbeiterin (Lila). Bestehen Probleme mit der Ware (Die ware ist nicht Baumwolle sondern Karnevalskostümstoff und absolut minderwertiger Müll) muss man erst mal eine Mail an den Kundenservice schicken und ewig auf Rückmeldung warten (Ich musste 2 Mails schreiben); dann wird man darauf hingewiesen, dass man die RÜcksendekosten (natürlich nehmen SIe nur versicherte Pakete als Rücksendung an) selbst tragen muss, es sei denn es bestünden Qualitätsprobleme. Nach mehrfachem herum diskutieren und mehrfachem darauf hinweisen, dass die Ware MÜLL ist, wird einem per Paypal Problemlösung zugesagt, man erhalte die volle Rückerstattung, wenn man das Paket einschickt. Nach langem Warten und mit Anwalt drohen erhält man dann irgendwann mal die Rückerstattung - NATÜRLICH OHNE ERSTATTUNG der Rücksendekosten. Das ist ein absoluter SAFTLADEN der nur MÜLL verkauft und dem Kunden gegenüber ein absolut unverschämtes Verhalten. Ich kaufe dort definitiv NIE MEHR EIN... Hat für mich den Beigeschmack von BETRÜGERN!!!

Ich habe bei dieser Firma ein Kleid bestellt, das auf der homepage ausschließlich als "Baumwolle" angegeben war. Was dann ankam bestand aus Polyester mit nicht erwähnenswertem Baumwollanteil, wenn überhaupt. Von Polyester war aber in der Artikelbeschreibung gar keine Rede, NUR von Baumwolle. Denn dann hätte ich das Kleid gar nicht bestellt. Außerdem war es sehr schlecht und billig verarbeitet. Ich nahm Kontakt auf mit dem "Kundenservice" und bat um ein kostenloses Retourenlabel damit ich das Kleid kostenfrei zurücksenden kann. Denn es wurden schließlich falsche Angaben gemacht. Darauf ließ man sich nicht ein und kam mir in keiner Weise entgegen. Für mich handelt es sich hier um bewusste Täuschung. Kundenservice ist auch was anderes. Ich werde dort weder noch einmal bestellen noch jemandem empfehlen das zu tun bzw. jedem davon abraten.

Don’t buy. They scam you. You will get a terrible dress for about 50 times its original price. They won’t even refund you and will block you on social media so you can’t complain.

Habe vor 7 Wochen etwas bestellt und immer noch nichts erhalten. 1 Woche nachdem das Geld abgebucht wurde, bekam ich eine Mail dass das Kleid nicht mehr vorhanden ist und ich sollte entscheiden, ob ich es noch haben will oder nicht. Ich entschied mich dagegen und am nächsten Tag hieß es, dass es verschickt wurde. Mittlerweile 6 Wochen her. Schreibe ständig eine Email und bekomme Standard Antworten auf englisch zurück. Mein Geld muss ich über Paypal zurück verlangen, sonst ist es weg.....

Da nirgendwo auf der Website aufgezeigt wird, wo die Kleider produziert werden, habe ich per Email beim Kundenservice nachgefragt.
Es kam auf meine deutsche Anfrage eine schlecht-englische Antwort, die meine Frage nicht mal annähernd beantwortet!!
Und das, bei einer (vermeindlich) deutschen Website... Finger weg!

Habe in Wert von über 236,- € bestellt. Als das Paket zu spät ankam, wollte ich es natürlich komplett retounierte. Das ich die versicherten Versandkosten bezahlen muss, wusste ich ja schon, aber als ich per E-Mail angefragt hatte wohin das Paket retouniert werden soll und die verspätete Antwort ankam, hatte ich es schon zu yunexpress gesendet. Sehr ärgerlich das es von dort aus nicht mehr zurückgeschickt wird. Ich ärgere mich sehr darüber und hoffe das NIEMAND mehr dort bestellen wird. So macht man sich keine Kunden.

Bestellung RSG66231

Seit Tagen versuche ich, diese Firma per Mail oder Facebook zwecks Retoure zu erreichen.
Ich möchte Ware im Wert von ca. 100€ zurückschicken. Gestern wurden mir dann von "Christina" 12€ und ein Gutschein über 10% angeboten. Das ist ja wohl lächerlich!
Ich bitte dringend um Kontaktaufnahme!

UPDATE 17.02.20
Ware wurde vor über einer Woche nach Berlin zurückgeschickt, der Eingang wurde auch schon bestätigt.
Trotzdem immer noch ständiger Mailverkehr und Nachfragen, Geld immer noch nicht zurück. Absolut nicht zu empfehlen!