Retour Steak Arvostelua 82

Helt fantastisk madoplevelse…det hele var perfekt …super sød og kompetent betjening…alt i alt en skøn aften i hyggelige omgivelser trods….
meget stor travlhed …kommer helt sikkert igen 🙏

Virkelig tjek jeres regning!

Vi var et mindre selskab som, spiste hos jer, lørdag d. 17/1.
Fin nok mad til prisen, men da vores veninde skal betalte har restauranten, selv valgt at de skal have 8%!!!! I drikkepenge, samtidig med at tjeneren stiller sig helt oppe i ryggen på min veninde, og sikre sig at hun ikke laver om på de drikkepenge! Det er ikke okay. At den grund kommer jeg ikke igen, og vil ikke anbefale stedet til andre!!!! HOLD JER VÆK!

Vi var et mindre selskab igår der spiste og maden var fint nok, servicen var lidt under middel fht prisen, men det frækkeste var at tjeneren havde givet sig selv 10% drikkepenge på dankort terminalen som svarede til små 850kr, uden vores samtykke. Det et da frækt at man giver sig selv drikke penge uden kundens samtykke.

I've dined at this restaurant three times, and my overall impression is that the quality of their food is inconsistent. It's not that their ingredients aren't fresh, but rather the cooking level; on two separate occasions, I ordered a rare steak but received a medium-well steak.

Sååå fik man én Bøf på 500 gram af sin lækre mand på Retour..
Lad mig bare indrømme at den specielle Bøf ikke røg retur.. havde den været kold havde j stadig nydt den med velbehag..
Bearnaise sovsen komplementerede den smukke Ribey Bøf.. 🥩
Sjov betjening og fik hurtig servering selvom der var packed..🙏

Til Dining Week fik vi en 3 retters menu på Retour, hvor vi blev placeret i kld af restauranten , med så lidt lys så vi ikke kunne se menu kort, og blev placeret alt for tæt på de øvrige gæster. Forretten med laks smagte alt for for meget af fisk, Kødet var lidt men velsmagende til trods for mange sener og fedt. Dessert var ok. Vinen var alt for varmt og næsten ikke noget i glasset til kr. 135 pr glas + vand til kr 70 kr. Bad om drikkepenge hvilket vi selvfølgelig afslog.

Havde glædet os til en hyggelig oplevelse med dinning week. Havde købt spisebilletter og vinmenu som var ok. Så fik vi regning på vand til næsten 120kr for 1 flaske almindelig postevand i stuetemperatur som hverken blev skænket op for os eller refill og som vi var tre personer om at dele. Aldrig har jeg følt mig så taget ved næsen. Derudover var serveringen ret lav.

Vi var på Dining Week på Retour sidste år og det var en god oplevelse.
Men i år var det en stor skuffelse.
Uforskammede tjenere og ringe mad.
Vi blev placeret i kælderen hvor alle Dining Week gæster sad. Der var mørkt og trist. Men kunne dårlig se det man spiste.
Den tjener vi fik var flink men var lige startet sammen dag.
De de har øl som ikke er særlig kendte, så spurgte vi om de kunne fortælle om øllet. Hertil svarede tjeneren at hun ikke vidste noget om det, da hun var helt ny, men hun kunne spørge. Hun kom retur og sagde at en kollega havde sagt at de havde fadøl og weissbier. Det kunne vi godt læse ud af menukortet, men vi ville jo høre noget om smagen på de forskellige øl. (Der var 5-6 forskellige)
Det blev så ikke til noget.
Så blev vi spurgt om vi ønskede vand. Det ville vi gerne have. Vi blev ikke spurgt om det skulle være en flaske vand eller ad libitum. Da fakturaen kom var der skrevet 5 x ad libitum vand på. 200 kr. Vi var 3 der drak vand. Ud over det så kom de med en flaske vand da vi kom og så 1 igen da vi sad og spiste dessert og var ved at være færdige.
Det var den dyreste vand jeg nogen sinde har fået.
Maden var ikke noget at råbe hurra over. Desværre.
Så nærmede vi os at skulle forlade restauranten.
Så kom der en hel ung tjener hen til vores bord og han sagde meget flabet at vi skulle gå fra bordet fordi de skulle bruge bordet. Der er mange måder at sige det på og man kunne have sagt det på en pæn og høflig måde og ikke på den flabede måde som han talte på. Han sagde med andre ord... skrid...
Det er sidste gang vi kommer på Retour.

Jeg var på date på Retour, og det var en kæmpe skuffelse fra start til slut. Allerede da jeg reserverede bord, blev jeg tvunget til at forudbetale for en menu via deres hjemmeside – ellers kunne jeg ikke booke. Menuen lød ellers lækker (koldrøget laks, striploin og crème brûlée), så jeg gik med til det.

Da vi ankommer (kl. 18.30) bliver vi placeret i kælderen, selvom over halvdelen af restauranten ovenpå var tom. Fair nok – vi accepterede. Men så starter problemerne for alvor. Tjeneren fortæller, at de kan se, vi har købt en menu – men at forretten er en anden end den, vi havde valgt. De havde nemlig ikke koldrøget laks. Jeg forklarede, at vi netop havde valgt menuen på grund af laksen, men blev mødt med et “det kan ikke passe”. Først da jeg viste deres egen hjemmeside, indrømmede de, at det var en ny menu, som tjeneren ikke kendte til.

Løsningen? At jeg kunne vælge en anden forret og ovenikøbet betale prisforskellen. Altså – hvor hul i hovedet er det lige, at jeg skal betale ekstra for deres fejl?

Til sidst vælger jeg at droppe menuen og bestille noget andet. Men så får jeg at vide, at hvis jeg ikke bestiller for præcis det samme beløb, kan de ikke tilbageføre pengene – pga. “systemet”. Så jeg blev tvunget til at bestille for samme beløb.

Jeg endte med at bestille to hovedretter, to tilbehør og en sodavand – for 995 kr., altså 5 kr. mere end de menuer, jeg havde forudbetalt. De sagde så, at de 5 kr. “ikke gjorde noget”.

Resultat: Jeg mistede to forretter og to desserter, og blev behandlet som en pengemaskine frem for en kunde.

Retour kan på ingen måde anbefales – en kæmpe ommer!

Overstegt ribeye og bearnaisen smagte af smør, virkelig kvalmt.
Da vi nævnte dette, så fik vi at vide at bearnaise jo er smør.. og så gik hun..
Da vi skulle betale havde de selv tastet drikkepenge ind i beløbet (115,-), det synes jeg var så frækt at jeg for første gang ikke betalte drikkepenge!

Min forlovede og jeg har været faste gæster hos Retour gennem de sidste fire år og har altid haft gode oplevelser – indtil i dag.

Jeg bestilte en Ribeye medium, men fik den well done. Da jeg nævnte det og fik en ny, var den stadig ikke stegt som bestilt (stadig meget gennemstegt). I mellemtiden nåede min forlovedes Ribeye og fritterne at blive kolde – og det skuffede os især, at der ikke blev tilbudt noget nyt eller varmt til hende, selvom det tydeligt blev nævnt.

Derudover var mac’n’cheesen alt for stærk – helt ude af balance og slet ikke som den plejer at være.

Vi forstår, at fejl kan ske, men denne gang manglede både opmærksomhed og imødekommenhed. Det var desværre en rigtig ærgerlig oplevelse et sted, vi ellers har haft mange gode minder fra.

God mad, men drikkepenge systemet burde blive fjernet. Det med at have knapper til 5% og 10% er bare ulækkert.
Hvorfor skulle man give 500,- i drikkepenge?
Vi får løn i Danmark.

SKJULT GEBYR VED BETALING. Hvis det ikke var pga. den kedelige oplevelse ved betaling ville jeg ha et givet 4 stjerner da maden var god og servicen ubeklageligt. Men at smide 4-5% gebyr på på betalings tidspunktet (der står intet på regningen mm.) ødelægger en ellers god oplevelse.

Vi valgte at fejre nytår på Retour, maden var god og stemningen var formidabel. Ikke mindst på grund af vores fantastiske tjener Rasmus. Gode præsentationer af maden og service der ikke var til at sætte en finger på. Tak til Retour og ikke mindst Rasmus for at gøre vores aften uforglemmelig

Fantastisk sted og gå hen og spise med priser alle kan være med på. Servicen var rigtig god. Alt i alt, så skal dette sted prøves.

Havde booket bord til 5 til min datters 17 års fødselsdag ca 14. dage i forvejen. Fået to bekræftelses beskeder, den seneste på dagen. Da vi ankommer, er der ikke noget bord til os, ad to omgange bliver vi bedt vente, da han vil forsøge at løse det. Efter ca 15 min får vi at vide at der desværre ikke er et bord til os. Vi kan prøve at komme igen om 30 min, så er der måske et bord!
Har aldrig oplevet noget ligende, der blev beklaget men ikke andet. Ingen forsøg på at kompencere deres åbenlyse fejl.

Virkelig dårlig betjening. Vi kommer 20 personer ind og får at vide at vi kun har 3 menuer at vælge imellem. 2 har problemer med at spise fedt og vi får så at vide at vi ikke kan ændre 2 pers til valgfri a la carte ellers skal vi kompensere for 2 menuer (dvs vi skal betale for 2 personers ret som ikke bliver spist!

Ringede og skulle bestille bord, til samme dag inden for en 1/2 time, men fik at vide at de kun havde et enkelt reservebord ledig, det skulle være mindre end deres standard borde. Men vi sagde ja tak til tilbuddet. Men da vi blev sat, var bordet lige ved døren, så vi sad og fik træk og blev kolde, så vi gik op og sagde at det ikke gik. Tjeneren sagde øjeblik, og lidt efter kom han tilbage og sagde, hvis vi blev færdige inden for 1 1/2time, så kunne vi sidde et andet sted. Det valgte vi så, og fik et fint bord og maden og servicen vi fik var bare helt i top.
Så det er ikke sidste gang vi kommer der.

Ringede og fik af vide af en lettere arrogant person, at der var plads inden for en time, vi kom efter 20 min, og blev mødt af samme arrogante nar, der nu sagde at der ikke var plads…. Men han kunne da lige trylle lidt, og så hørte jeg for første gang ordet “nulbord” for dem der kommer uanmeldt…. Vi takkede nej tak, og gik over på den anden side og tog en shawarma istedet!

Hvis 0 stjerner var muligt. Havde i fået det.

Havde booket. Bord til 2 lørdag d 24/2 til 1745.
Og fået en bekræftelse.
På dagen finder jeg ud af de har annulleret den og, dagen før sendt mig en genbekræftelse på et bord til 20:15 synes det for dårligt at i bare annullere ens booking når den er bekræftet.
Så der røg den hyggelige aften.