Une expérience absolument révoltante. Après 3 jours d'attente pour un réfrigérateur et un transporteur fantôme, le service client a atteint le sommet de l'incompétence. On m'a promis une livraison au... Näytä lisää
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Produit de mauvaise qualité: table mal jointe (du jour entre les soudures faites uniquement sur les extrêmes), du collant absolument de partout (même sur les charnières des tiroirs). Bref 3h d’enlevag... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Commande compliquée, sur 3 meubles commandés, 2 abîmés, et un pas de la bonne profondeur... Un geste commercial du vendeur. ( C'est pour ça qu'il n'y a pas 1 seule étoile) Néanmoins ça reste des meubl... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Très satisfait de ma commande, produit de qualité et j’ai été surpris par la rapidité de livraison. Je recommande sans hésiter mon expérience chez restonoble est très positif 👍👍
Yritys on vastannut
2,3
Välttävä
28 arvostelua
On vastannut 76 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Une expérience absolument révoltante
Une expérience absolument révoltante. Après 3 jours d'attente pour un réfrigérateur et un transporteur fantôme, le service client a atteint le sommet de l'incompétence. On m'a promis une livraison aujourd'hui ; j'ai attendu depuis 8h du matin pour rien.
Demain, je reçois des produits surgelés, j'ai donc appelé pour m'assurer d'une livraison matinale. Non seulement l'agent a commencé à me hurler dessus en me reprochant mes appels, mais il a fini par me raccrocher au nez ! C'est le comble de l'impolitesse et du manque de professionnalisme. Boutique à fuir absolument si vous tenez à votre argent et à votre santé mentale.
15. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Armoire à boissons de moins d’un an en…
Armoire à boissons de moins d’un an en panne, si vous ne souscrivez pas une extension de garantie, vous vous débrouillez pour trouver la panne.
Pour mon cas thermostat grillé et cette entreprise n’a même pas en stock la pièce de rechange. 3 semaines d’attente et pas encore reçu. Donc à vous de réparer. Je ne rachèterai plus rien car SAV Nul. Regardez bien les CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE….!!!!!!!!
27. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Site catastrophique et à fuir!!
Site catastrophique et à fuir!!! Tout sauf professionnel!!! Je reçois un réfrigérateur noir commandé exprès pour être visible du public et donc esthétique, je précise que le carton d'emballage est en apparence en très bon état, donc je ne fais pas de réserve, j'ouvre le colis et il est complètement explosé de partout avec des chocs des deux cotés, j'appelle le revendeur seulement 20 minutes après avoir été livré et avec les photos de l'appareil encore sur sa palette devant le magasin, on me répond que je n'ai pas fait de réserve donc j'ai qu'à voir avec le transporteur, ce qui m'agace fortement et le responsable ne trouve qu'à relever le fait que je me sois agacé auprès de sa conseillère plutôt que de chercher à me dédommager, une honte, un site de voleurs!!!
12. maaliskuuta 2026
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TABLE INOX MAL FINIE ET IMPOSSIBILITE DE MONTAGE
cette entreprise m'a envoyé une table inox trés mal finie avec 4 roulettes qu'on ne sait pas comment mettre dans les pieds et quand je les ai appelés tout ce qu'ils ont trouvé à répondre c'est que tout le monde y arrive . alors que je leur explique que je ne sais pas comment mettre les roulettes ils m'envoient une vidéo d'une table déjà montée dans laquelle on ne voit pas l'extrémité du pied portant les roulettes. Bref j'ai pu demander à un vendeur de chez ikea comment faire pour monter les roulettes sur les pieds de ma table, il m'a dit tout de suite que ce n'était pas possible car selon lui ce ne sont pas les bonnes roulettes ou bien il manque des pièces dans le colis. Suite à cela je retéléphone à restonoble et leur envoie des photos de ce qu'il y a dans mon colis, ils répondent par sms qu'effectivement il manque des pièces , par contre pas un mot d'excuse, ils me disent envoyer les pièces manquantes......je viens de les recevoir ...une HONTE ...une pièce fendue en 2 sur les 4 et seulement 2 écrous dans le paquet pour 4 pieds de table. Nous sommes 3 à regarder ces pièces et on ne sait toujours pas comment monter les roulettes sur les pieds de la table car rien ne correspond aux dimensions.
Quand on prétend aider le client en lui envoyant des pièces fendues ça en dit beaucoup sur le sérieux et le professionnalisme de l'entreprise. A FUIR
2. maaliskuuta 2026
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Apparement nous ne sommes pas les seuls…
Apparement nous ne sommes pas les seuls à avoir reçu de matériel en mauvais état. Malgré une demande de SAV l'entrerpise se dédouane en disant qu'il faut déballer le matériel avec le livreur...
15. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Restonoble
Bonjour,
Nous tenons à rappeler un point essentiel concernant les livraisons.
Comme indiqué dans nos conditions et sur nos documents, le matériel doit impérativement être contrôlé au moment de la réception, en présence du transporteur. Cette procédure n’est pas une manière de “nous dédouaner”, mais une obligation imposée par les assurances transport. Sans réserve notée sur le bon de livraison, le transporteur considère la marchandise comme reçue conforme, ce qui bloque toute prise en charge ultérieure.
Nous comprenons que cela puisse paraître contraignant, mais c’est une règle standard dans le transport de matériel professionnel volumineux.
Cordialement,
L’équipe Restonoble
Deux livraisons - Deux retours - plus de nouvelle !!!
Commande passé le 20 Décembre 2025 pour un meuble chaud. A ce jour le 28 janvier 2026 après deux livraisons renvoyés car les meubles était dans un très mauvais états. Plus de nouvelle du SAV
On nous a proposé un dédommagement après le retour de la première commande, Nous attendons toujours !
c'était la première que je commandais sur cette plateforme. cela sera la dernière
28. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Restonoble
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre ressenti et comprenons votre agacement face à cette situation.
Nous tenons toutefois à préciser que nous avons bien fait le nécessaire de notre côté en procédant aux renvois de la marchandise après les incidents constatés. Les dommages que vous évoquez sont liés au transport, qui reste indépendant de notre société. Il est important de ne pas confondre la responsabilité du transporteur avec celle de Restonoble.
Notre équipe reste disponible pour reprendre contact avec vous et faire un point clair sur l’avancement du dossier.
L’équipe Restonoble
Publicité mensongère
Voilà 11 jours que j'ai commandé et payé mais toujours rien de livré.
Nous sommes à quelques jours de l'ouverture de notre établissement et impossible de joindre ni leur service client ni le transporteur pour avoir des informations. J'ai tenté d'appeler les deux des dizaines de fois pendant plusieurs jours. A chaque fois ça vous raccroche au nez.
Par contre, pour finaliser le panier, j'ai été appelé au téléphone dans les 5 minutes. C'est drôle non ?
Livraison en 48 h ??? Ne vous laissez pas avoir. C'est mensonger !
J'ai encore environ 15000 euros d'achats à faire pour finaliser l'ouverture du restaurant, croyez moi, c'est la dernière fois qu'ils me voient sur leur site.
Dommage de perdre des clients pour raison de nullité.
17. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Restonoble
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti et comprenons parfaitement la pression liée à l’ouverture imminente de votre établissement.
Nous tenons toutefois à apporter plusieurs précisions importantes :
Les coordonnées du transporteur ainsi que le numéro de suivi sont systématiquement transmis lors de l’expédition.
Un onglet “Suivi de commande” est également disponible sur notre site afin de permettre à nos clients de suivre leur livraison en temps réel.
Concernant la joignabilité, nous sommes très surpris de votre retour : notre service client est disponible tous les jours de 9h à 17h, avec une équipe dédiée. Le temps d’attente moyen constaté est inférieur à 1 minute, ce qui rend inhabituel le fait de ne pas avoir pu joindre un interlocuteur.
Enfin, le délai annoncé de 48 h correspond au délai d’expédition lorsque le produit est disponible, et non au délai de livraison final, qui dépend ensuite du transporteur — d’autant plus en période de forte activité.
Nous sommes sincèrement désolés que cette situation ait terni votre expérience et restons disponibles pour faire un point précis sur votre commande si vous le souhaitez.
L’équipe Restonoble
A fuire
A fuire, jai commander pour 48h, la c'est le 5 ème jours et je n'est toujours pas reçu le colis et leur service clients et nul
Restoachier pas noble
5. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Restonoble
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et nous en sommes sincèrement désolés. Cependant, il est important de rappeler que les délais de livraison dépendent du transporteur, surtout en fin d’année où les réseaux logistiques sont fortement saturés. Même si une expédition est faite en 48h, le transporteur peut malheureusement prendre plus de temps pour acheminer le colis.
Concernant notre service client, nous regrettons que vous ayez eu cette impression. Nos équipes répondent chaque jour aux demandes et font au mieux pour suivre les livraisons en retard, mais elles ne peuvent pas accélérer un transport déjà en cours.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous vérifiions l’avancement exact de votre colis.
L’équipe Restonoble
Produit de mauvaise qualité
Produit de mauvaise qualité: table mal jointe (du jour entre les soudures faites uniquement sur les extrêmes), du collant absolument de partout (même sur les charnières des tiroirs). Bref 3h d’enlevage de collant avec séchoir à la main et cutter pour les découper car mis avant le montage!!! Au service après vente: « on l’a signalé. tous nos clients font ça. » super… on n’a que ça à faire… pour 400e
24. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Restonoble
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Le film de protection présent sur votre table est effectivement appliqué en usine pour éviter les rayures pendant la fabrication et le transport. Selon les séries, il peut parfois être plus difficile à retirer, notamment lorsqu’il recouvre certaines zones techniques. Nous comprenons que cela ait pu vous faire perdre du temps, et nous en sommes sincèrement désolés.
Pour les soudures, n’hésitez pas à nous envoyer quelques photos : cela nous permettra de vérifier si votre produit présente un défaut ou s’il est conforme aux standards habituels.
Quoi qu’il en soit, notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner, même après l’installation. Nous aurions été ravis de vous guider au téléphone pour faciliter le retrait du film.
Merci de nous avoir fait part de votre expérience,
L’équipe Restonoble
Très satisfait de ma commande
Très satisfait de ma commande, produit de qualité et j’ai été surpris par la rapidité de livraison. Je recommande sans hésiter mon expérience chez restonoble est très positif 👍👍
8. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Restonoble
Merci beaucoup Lorenzo pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la rapidité de livraison vous aient pleinement satisfait. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer sur cette voie.
L’équipe Restonoble
Livraison rapide
29. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Restonoble
Merci Valentin pour votre commentaire !
Nous sommes heureux que la rapidité de livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt sur Restonoble !
L’équipe Restonoble
très content de ma réception produit de…
très content de ma réception produit de très bonne qualité
Je recommande.
2. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Restonoble
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre commande vous donne entière satisfaction et que la qualité soit au rendez-vous.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains équipements.
L’équipe Restonoble
Super entreprise
Super entreprise ! délai rapide et marchandise de bonne qualité !
15. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Restonoble
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes heureux de savoir que nos délais et la qualité de nos produits ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
L’équipe Restonoble
Super produit
Super produit, livraison rapide, super suivis client
10. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Restonoble
Merci beaucoup Nancy pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, de la commande à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
L’équipe Restonoble
Articles de qualité arrivés rapidement…
Articles de qualité arrivés rapidement et à prix corrects ! Je recommande.
10. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Restonoble
Merci Ophelie pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que nos produits, leur rapidité de livraison et nos prix aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir.
L’équipe Restonoble
Produit livré abimé
Produit livré abimé. SAV mal aimable qui vous engueule par ce que vous osez réclamer quelque chose. A fuir.
14. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Restonoble
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message, mais après vérification, aucune réserve n’a été émise lors de la livraison. Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, il est indispensable de contrôler l’état du colis et du matériel en présence du transporteur avant de signer le bon de livraison.
En l’absence de réserve, le transporteur considère la marchandise comme reçue en bon état, ce qui limite malheureusement nos possibilités d’intervention par la suite.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire.
L’équipe Restonoble
Mauvaise qualité
Des prix attractifs mais une épaisseur d'inox très très très minime ,les feuilles d'inox sur les tables se décollent au bout de 6 mois.....Pire après avoir contacté le Sav, on vous dit que l'on ne peut absolument rien faire pour vous, en gros que c'est normal car nous vendons de la mauvaise qualité ...Bon bref, passer votre chemin.
1. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Restonoble
Bonjour,
Pour faire suite à votre avis, nous tenons à préciser que l’épaisseur d’inox utilisée sur nos tables est conforme aux standards professionnels appliqués par l’ensemble des fabricants du secteur.
Le décollement de la surface inox observé sur votre meuble semble provenir d’une utilisation inadaptée, notamment liée au dépôt d’un récipient très chaud, ce qui peut altérer le maintien de l’inox.
Nous garantissons la qualité de nos produits dans le cadre d’un usage conforme à leur destination et restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.
L’équipe Restonoble
suite à des travaux devant notre…
suite à des travaux devant notre restaurant aucun transporteur n'a voulu nous livrer, nous avons demandé le retour de notre frigo par le dernier transporteur et Restonoble nous a fait payer 2 les frais de livraison. Je devais renouveler mon matériel j'irai voir ailleurs , car la personne au téléphone pas professionnel du tout .
23. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Restonoble
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Cependant, l’impossibilité de livraison due à des travaux ou à un accès bloqué relève de circonstances extérieures indépendantes de notre volonté. Dans ce cas, les transporteurs nous facturent un retour de marchandise que nous sommes malheureusement contraints de répercuter.
Concernant votre échange téléphonique, notre équipe s’efforce toujours de rester professionnelle et courtoise, mais nous prenons bien en compte votre remarque afin d’améliorer encore notre service.
L’équipe Restonoble
A fuir arnaque !!!!!!!
A fuir arnaque !!!!!!!
J’ai commandé des poubelles pour le restaurant délais de livraison 48h sur leur sites, je les reçois 2 semaines plus tard, on me dit le mercredi j’attends toute la matinée à 14h je les appelles on me dit que c’est pour le jeudi, que si quelque chose ne convient pas il ne faut pas signer afin que la commande soit retourné.
Dès réception la couleur du bois reçu n’est pas la même que celle de leur site je ne signe pas afin que le colis soit retourné, afin de refaire la commande.
Après retour on me dit qu’il y’a des frais a notre charge de 120e HT ce qui est inadmissible même en se rétractant dans les 14jours nous devons quand même payer ce montant.
Faites très attention, vue les commentaires négatifs j’aurais mieux fait de me renseigner davantage avant.
Responsable qui ne veut rien entendre et surtout ne vous laisse pas parler.
Une grosse arnaque ce site avec publicité mensongère.
18. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Restonoble
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, les frais de retour sont clairement précisés dans nos conditions générales de vente : ils restent à la charge du client, même en cas de rétractation dans les 14 jours, comme le prévoit la loi pour les ventes à distance entre professionnels.
Concernant le délai de livraison, il peut arriver qu’il soit légèrement allongé en fonction de la disponibilité des transporteurs ou de la taille du colis, mais nous faisons toujours le maximum pour respecter les délais annoncés.
Enfin, nos conseillers ne cherchent jamais à être désagréables, mais à expliquer au mieux les procédures en vigueur. Nous regrettons si l’échange a pu être perçu autrement et restons disponibles pour vous aider à trouver une solution satisfaisante.
L’équipe Restonoble
À fuir absolument !
À fuir absolument !
Achat de 64€ HT → Résultat : plus de 60€ de frais de livraison perdus dans le vide.
Service de livraison déplorable :
• Aucun passage du livreur malgré notre présence sur place.
• Aucune tentative de contact : ni appel, ni SMS le jour J, juste un e-mail tardif.
• Résultat : colis retourné sans raison valable.
Et ce n’est que le début :
➡️ 20€ de frais de retour facturés.
➡️ 40€ pour une nouvelle livraison (sinon vous perdez votre commande).
➡️ Zéro geste commercial, aucune excuse, un SAV inexistant.
Au final, si vous refusez de repayer, ils vous déduisent les frais du remboursement.
Donc : 64€ d’achat pour perdre 60€ de frais de port/retour et aucun produit reçu.
C’est tout simplement du vol organisé. Passez votre chemin, entreprise non fiable.
9. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Restonoble
Bonjour,
Nous prenons note de votre insatisfaction, mais il est important de remettre les choses dans leur contexte.
Le transporteur a bien effectué une tentative de livraison, preuve géolocalisée et horodatée à l’appui. Aucun contact de votre part n’a été reçu à ce moment-là pour reprogrammer ou faciliter la réception.
En l'absence de réception ou d’instructions, le colis a donc été automatiquement retourné ce qui génère des frais que nous devons, nous aussi, régler au transporteur.
Les 20 € de retour et 40 € de réexpédition correspondent aux coûts réels de logistique. Ces conditions sont clairement indiquées dans nos CGV. Il ne s’agit en aucun cas d’une volonté de nuire, mais d’un fonctionnement transparent et standard dans notre secteur.
Nous comprenons votre frustration mais tenons à souligner que nous ne retenons aucun montant injustifié : vous avez été informé à chaque étape, et une solution de réexpédition vous a été proposée.
Notre équipe reste disponible si vous souhaitez rouvrir le dialogue de manière constructive.
L’équipe Restonoble
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