Two pairs ordered two weeks ago and order confirmation sent immediately. However since then I have not received shoes nor notification of shipping. Rens website claims orders are shipped within 24 h... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
I really like Rens, the shoes are brilliant (I’ve bought a second pair and rarely wear anything else now), the packaging is cool and thoughtful, and so are the updates from the Rens team. Only watch o... Näytä lisää
This is my first pair of Rens. Since I volunteer at the animal shelter, I'm always looking for a pair of waterproof shoes. Ran across Rens AD on FB over the Thanksgiving holiday and decided to give... Näytä lisää
I am trying to exchange my Kickstarter shoes, which are unfortunately too big, but they are out of reach. No customer service phone numbers available, they don't reply to email, twitter or messenger m... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
A Helsinki, Finland-based fashion company making the world’s first sneakers out of coffee. Rens takes recycled materials and cutting-edge technology to create street-ready footwear that is sustainable and 100% waterproof. Why? Because who says eco-friendly has to be boring?
Yhteystiedot
Suomi
- rensoriginal.com
2,2
Välttävä
86 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
I haven't use my other shoes since I…
I haven't use my other shoes since I bought those. Practical and confortable the only - would be on how to clean then, I need some pointers here 😅😜
4. joulukuuta 2020
Customer contact
Customer contact has been timely and good. First order took way too long, but since then it’s been great!
4. joulukuuta 2020
Ordered
Ordered, they took the money and never got a information that the order has been shipped nor did they answer to my mails. Only got the order confirmation and my money was gone. I know Covid might cause trouble but you still need to inform your custumors or at least answer them ! Really bad....
Luckily I paid with paypal and got my money back but they didnt even reply to paypal....
4. joulukuuta 2020
Vastaus yritykseltä rensoriginal.com
Hi Tanja,
Thank you for your honest feedback. We are sorry to hear that your experience with us was so disappointing but we will do our best to listen and respond to feedback such as yours to resolve these issues. If you have any more feedback or suggestions, don't hesitate to reach out to us at support@rensoriginal.com
Sincerely,
Rens Original
Very well for the foot
Very well for the foot. Nice to walk with. Love it.
But I will like to get message about when I can expect my order.I Waited 1 1/2 month. On the side they write :
Your order will be dispatched within 1–3 business days upon the purchase of the order.
But love the shoes!
4. joulukuuta 2020
Fantastic concept of shoe - Awful Service
Fantastic concept of shoe - but after I ordered TWO pairs one in white the other in black, I waited a few weeks and never got an email about shipping or tracking information. So I wrote them for a status of my order and they told me that they were "now" sold out of my shoes and I'd have to wait 3 months...
So the shoes were in stock when I ordered them, but something went wrong and they never reached out to me about it. It's really awful customer support, and shady business practice. I hope another shoe company picks up on their concept, because I'd love to own a pair of shoes like this -- just not from this company.
27. kesäkuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.