Hélas et encore hélas des belles promesses non tenues. Renewi estime que le client doit attendre et encore attendre pour que les containers soient vidés. Planning sur leur application non respec... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Bezint eer ge begint! Nooit meer Renewi. En wel hierom: elk jaar minstens één "indexatie". In 2020 begonnen aan 75,87 euro per 3 maand voor rolcontainer 240l restafval aan 1 lediging per 4 wek... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Wij wensen contract die we aangingen in 2017 stop te zetten, wat blijkt hebben ze contract in 2022 vervalst met een handtekening in onze naam te zetten zodat we zogezegd vasthangen tot2027. We moet... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Misleidende contracten zijn opgesteld op lange termijn zodat je vast hangt vanaf het moment dat je tekent. Enkel wanneer je bedrijf stopzet kan je nog weg.... Gewone wijziging of verandering van a... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Het afval van vandaag is de grondstof voor morgen. Laat uw bedrijfsafval ophalen door Renewi en draag zo bij aan een circulaire economie. Voor elke afvalstroom hebben we afzonderlijke containers en verwerkingsprocessen. Zo maken we van PMD, papier, hout, plastic en glas nieuwe grondstoffen en producten. De diensten van Renewi: containerverhuur - afvalophaling - afvalverwerking - afvalmanagement - total waste management - rolcontainers, afzetcontainers en perscontainers voor elke afvalstroom.
Yhteystiedot
1,3
Huono
65 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 85 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Slechte service
Slechte service. Containers worden niet opgehaald ondanks ingeboekt op een bepaalde datum.
Hoge prijs, slechte dienstverlening!
11. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Hélas et encore hélas des belles…
Hélas et encore hélas des belles promesses non tenues.
Renewi estime que le client doit attendre et encore attendre pour que les containers soient vidés.
Planning sur leur application non respecté
Promesses écrites par mail, c'est exactement la même chose.
Nous avons fait un très mauvais choix en nous liant par contrat avec eux
28. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Renewi Belgium
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que nos services n’ont pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons examiner votre dossier plus en détail afin de trouver une solution adaptée. Vous pouvez contacter notre service client via https://www.renewi.com/fr-be/. ou +32 (0)800 11114.
NOOIT GENOEG.
Aangezien ze de renewi tour kunnen sponseren wil dat zeggen dat ze de mensen veel meer doen betalen dan nodig is om het huisvuil en dergelijke op te halen. NOOIT GENOEG.
20. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Renewi Belgium
Dag Luc, bedankt voor je reactie. Renewi zet zich elke dag in om afval en materialen op een veilige en duurzame manier te verwerken en een bijdrage te leveren aan de circulaire economie. We geven graag meer toelichting over onze tarieven en prijsopbouw. Heb je daar vragen over, dan kan je contact opnemen met onze klantendienst via https://www.renewi.com/nl-be/klantenservice - Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice via: +32 (0)800 - 11114. We zijn elke werkdag bereikbaar van 08:00 tot 17:00 uur.
1 ster omdat 0 niet kan
1 ster omdat 0 niet kan. Wurgcontracten en eenzijdige prijsstijgingen is de enoge reden dat dit bedrijf, naam onwaardig, nog bestaat. Liegende mooipraters van vertegenwoordigers! Mensen trap er aub niet in.
17. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Renewi Belgium
Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We streven naar transparante communicatie en een dienstverlening waar onze klanten op kunnen rekenen.
Omdat we via deze weg geen inzicht hebben in je specifieke situatie, nodigen we je graag uit om contact op te nemen met onze klantendienst. Zij kunnen je dossier bekijken en eventuele vragen over onze dienstverlening, tarieven of afspraken verder toelichten.
https://www.renewi.com/nl-be/klantenservice. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice via: +32 (0)800 - 11114.
Laten iedere keer alle zakken staan…
Laten iedere keer alle zakken staan waar niks mis mee is, plakken er geen sticker op laten ze gewoon staan en rijden het huis voorbij. Weet niet wat voor halve gare er op die vrachtwagens zitten maar hun werk doen ze niet.
9. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Renewi Belgium
Vervelend om te lezen dat de zakken meerdere keren zijn blijven staan zonder duidelijke uitleg. We hebben je via dit platform om extra informatie gevraagd, zodat we kunnen nagaan wat er precies is gebeurd.
Je kunt ook rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice via https://www.renewi.com/nl-be/klantenservice of via +32 (0)800 11114 of +31 88 700 3333. We zijn elke werkdag bereikbaar van 08.00 tot 17.00 uur.
Comportement inacceptable de votre…
Comportement inacceptable de votre réceptionniste – Demande de vérification des enregistrements vidéo
À l’attention de la direction,
Je vous contacte pour déposer une plainte formelle suite à l'incident regrettable dont j'ai été victime aujourd'hui, le 16/06/2026, à votre réception.
J'ai été confrontée à un comportement profondément irrespectueux et non professionnel de la part de votre employée. Ce qui s'est produit est inadmissible et porte atteinte à la dignité de la clientèle.
Compte tenu de la gravité des faits, je vous demande formellement de visionner les enregistrements des caméras de surveillance couvrant la zone de l'accueil pour cette plage horaire (entre 15h30 ±15h45)
Je suis convaincu(e) que les images confirmeront le manque de professionnalisme et l'attitude déplacée de votre personnel. J'attends de votre part une réaction à la hauteur de la situation et une prise de responsabilité concernant les agissements de votre équipe.
Dans l'attente d'un retour rapide de votre part, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Accueil 00000/1000
16. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Opgelet vervalsen analyses om hoge…
Opgelet vervalsen analyses om hoge supplementen te kunnen vragen op aangeleverde afvalstromen.
7. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Renewi Belgium
Hallo,
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat dit voor jou een ernstige bezorgdheid is.
We willen benadrukken dat analyses en facturatie bij Renewi volgens strikte procedures en controles verlopen. Het is zeker niet de bedoeling dat hier onduidelijkheid of twijfel over ontstaat.
Omdat dit een specifieke situatie betreft, kijken we dit graag grondig voor je na. Kan je contact opnemen met onze klantendienst via https://www.renewi.com/nl-be/contact of telefonisch via +32 (0)800 11114? Vermeld daarbij zeker je klantgegevens, zodat we je dossier meteen correct kunnen bekijken.
We helpen je hier graag verder mee.
Met vriendelijke groet,
Het Renewi team
Boîte de branleurs ne répondent jamais
Boîte de branleurs ne répondent jamais
Je vais chez veolia
5. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Renewi Belgium
Bonjour Bertrand,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas obtenu de réponse, ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir. N’hésitez pas à contacter directement notre service clientèle afin que nous puissions examiner votre situation et vous aider rapidement: https://www.renewi.com/fr-be/service-clientele - +32 (0)800-11114.
Ga niet in zee met RENEWI
Ik ben sinds 2019 klant bij dit afvalophalingsbedrijf, maar mijn ervaring is helaas steeds negatiever geworden. Elk jaar worden de prijzen aanzienlijk geïndexeerd, vaak zonder duidelijke rechtvaardiging of transparantie. Wat begon als een redelijke dienstverlening is ondertussen uitgegroeid tot een dure verplichting. Concurrenten zoals Vanheede bieden dezelfde diensten aan voor de helft van de prijs.
Daarnaast zijn de contractvoorwaarden bijzonder klantonvriendelijk. De overeenkomsten zijn zo opgesteld dat het bijna onmogelijk is om er tussentijds onderuit te komen, zelfs wanneer je niet tevreden bent over de service. Alsof dat nog niet volstaat, worden contracten na vijf jaar stilzwijgend verlengd, waardoor je opnieuw vastzit zonder dat je daar expliciet voor kiest.
Als klap op de vuurpijl worden de prijzen vanaf April 2026 opnieuw geïndexeerd vanwege de spanningen in Iran. Elke gebeurtenis op macro economisch vlak grijpen ze met beide handen om hun prijzen te doen stijgen.
18. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Renewi Belgium
Jammer om te horen dat je dit zo ervaart. We begrijpen heel goed dat prijsindexaties en contractvoorwaarden vragen kunnen oproepen. We nemen graag de tijd om dit tot in detail toe te lichten. Transparantie vinden we belangrijk, net als het zorgen voor tevreden klanten. Neem gerust contact op met onze klantenservice via https://www.renewi.com/nl-be/klantenservice of +32 (0)800 11114. We helpen je graag verder.
Reeds meer dan 10 jaar klant,wanneer ik…
Reeds meer dan 10 jaar klant,wanneer ik verhuis,nog een opzeg van 4jaar.
Gewoon diefstal.
Wurgcontract met vele kleine lettertjes.
Niet ten dienste van de klant dus.
4. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Renewi Belgium
Bedankt dat je dit deelt. We vinden het jammer om te lezen dat je na zoveel jaren klant zijn zo’n ervaring hebt. Dat hoort niet zo te voelen. We begrijpen dat dit voor jou onrechtvaardig kan aanvoelen en dat willen we serieus nemen. Daarom gaan we graag met je in gesprek om jouw dossier te bekijken en helder uit te leggen wat er mogelijk is. Je kan ons steeds bereiken via https://www.renewi.com/nl-be/klantenservice of +32 (0)800 - 11114.
Contrats horriblement long et quand on…
Contrats horriblement long et quand on veux arrêter nous exigent 50%. Veolia proposent 2x moins cher. Si vous avez pas signé à fuir!!!!
Si c’est très clair vous arnaquez les gens avec des prix 2 fois plus chers et des contrats avec des durées d’un autre monde. Quand on signe avec vous et quand on se rend compte qu’ailleurs c’est beaucoup moins cher on doit vous indemniser de 50% du contrat restant pour qu’on arrête de se faire arnaquer. Service client = o!!
20. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Renewi Belgium
Merci de partager cela avec nous.
Nous comprenons que des accords clairs sont importants et nous souhaitons faire preuve de transparence.
Si quelque chose n’est pas clair, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle via www.renewi.com/fr-be/service-clientele ou nous appeler au +32 (0)800-11114.
Nous sommes à votre disposition pour tout clarifier ensemble.
Prix excessif
Alors la !!! Cela ne m'étonne pas que les gens jettent leurs poubelles dans la rue ... Les prix pour jeter ses ordures sont astronomiques !!! 3kg de déchets 30 euro ??? 10 euro le kg ? Ha bah là !!
24. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Renewi Belgium
Merci pour votre avis. Les coûts incluent le tri et le recyclage afin de donner une nouvelle vie aux matériaux, essentiels pour réduire les déchets. Si vous souhaitez optimiser vos frais ou en comprendre davantage, contactez-nous via https://www.renewi.com/fr-be/service-clientele ou appelez le +32 (0)800 - 11114. Nous sommes là pour vous aider.
Een nachtmerrie
Verschrikkelijke ervaring. Een ware nachtmerrie. Container twee dagen op rij niet geleverd, geen verwittiging. Hallucinante ervaring met de klantendienst die mij probeerde te overtuigen dat de container wel degelijk geleverd was hoewel ik stond te kijken naar een leegte. Op de vriendelijke toch kordate vraag om uitleg en perspectief over wanneer de container zou geleverd worden kreeg ik geen antwoord, geen excuses en werd ik verweten de medewerker te gebruiken als 'emotionele boksbal' terwijl ik gewoon om uitleg vroeg? Ghosting, gaslighting en manipulatie. Ander bedrijf gevonden dat binnen 24u de container levert onder betere en meer flexibele voorwaarden. Nooit meer!
18. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Renewi Belgium
Bedankt dat je dit met ons deelt. Het spijt ons oprecht dat je deze ervaring hebt gehad. Dat is absoluut niet hoe we willen dat onze service voelt. We willen dit graag verder uitzoeken en oplossen. Zou je ons via klantenservice of telefonisch op +32 (0)800 - 11114 meer details kunnen geven? We zijn bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 17:00 uur.
wettelijk?
wurgcontract van 60 maanden en verbod op andere ophaaldienst terwijl renewi 3x duurder is dan het gemiddelde! Jaarlijkse torenhoge indexatie. Sturen dreigement met blokkeren ophaaldienst plus 25 euro administratiekosten amper 13 dagen na factuurdatum. Respecteren wettelijk betalingstermijn van 1 maand niet. Swill wordt niet opgehaald zoals afgesproken en stinkt dan uiteraard met bijbehorende imagoschade voor zowel particulier als bedrijf. probeerden bij ons nog eens 60 maanden extra verolicht contract te voegen omdat we verplicht swill dienden bij te nemen voor het bedrijf en dit terwijl we al meer dan 60 maanden reeds klant waren voor restafval. Er zijn andere bedrijven beter, goedkoper, met normale indexatie en klantvriendelijker
6. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Renewi Belgium
Beste Sabrina,
Allereerst dank dat u de tijd heeft genomen om uw zorgen te uiten - wij vinden feedback waardevol, ook als deze kritisch is. Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over uw ervaring met Renewi.
Wij nemen uw punten zeer serieus en willen graag nader onderzoeken wat er precies mis is gegaan, zodat we samen tot een passende oplossing kunnen komen. Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact op te nemen met onze klantenservice? Dan kijken we met u mee om een gepaste oplossing te bieden.
Wij streven ernaar om transparant, klantgericht te werken en hopen dat we uw vertrouwen kunnen herstellen.
Met vriendelijke groet,
Renewi
Renewi heeft enkel wurgcontract
Renewi heeft enkel wurgcontract. Aftroggelarij van geld. Klantenservice is ronduit slecht. COUREURS van de Renewi Tour, SCHAAM JULLIE om reclame te maken voor de maffia-sponsor van het wielrennen. Ik wil NOOIT meer iets met Renewi te maken hebben. Dus ook niet met hun bestuurders en aandeelhouders. Dat geldt voor steeds meer en meer personen. Hun "klantenservice" staat pas plots klaar als je de waarheid publiceert.
19. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Renewi Belgium
Beste Kris,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer dat u dit zo ervaart. Onze klantendienst heeft hierover al met u contact gehad en dit verder opgepakt. We staan uiteraard nog steeds voor u klaar mocht u bijkomende vragen of opmerkingen hebben.
Le temps d attente est prohibitif pour…
Le temps d attente est prohibitif pour un coût qui l est tt autant.
30. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Renewi Belgium
Bonjour Gregory,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que le temps d’attente puisse être vécu comme une frustration et nous regrettons que vous l’ayez ressenti ainsi. Nous restons bien entendu à votre disposition si nous pouvons vous aider davantage.
Cordialement,
L’équipe Renewi
Non ponctuel
est inconcevable qu'à chaque période estivale et période de pleine chaleur, le même scénario se reproduit!
En effet notre container reste sur la rue plusieurs jours d'affilée et nous devons supporter les plaintes des habitants voisins.
Nos pays voisins organisent plusieurs ramassages par semaine afin d'éviter les désagréments dus à la chaleur et ici on n'assure même pas un ramassage hebdomadaire même si les factures elles, onéreuses, arrivent bien à l'heure.
Manque d'effectifs me direz-vous? Il s'agit d'organiser correctement et d'y mettre le personnel nécessaire afin d'éviter ces retards de vidanges. qui je le souligne reste dans le domaine sanitaire.
Et pour votre info, chaque été il fait trop chaud pour nos poubelles, et chaque été vous avez du personnel en vacance donc ce n'est plus une surprise pour personne ce qui permet de prévoir à l'avance!
Aujourd'hui encore déjà 2 jours nos poubelles dehors et aucun ramassage prévu! Honteux.
18. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Renewi Belgium
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du service. En me basant sur votre nom, j'ai trouvé vos coordonnées dans notre système et j'ai demandé à mes collègues de vous contacter pour résoudre le problème.
Maffiapraktijken
Had ik maar eerder de reviews op Trustpilot gelezen over dit malafide bedrijf. Renewi... collega's blijf er ver van weg.
Ik ben zaakvoerder van een klein eenmansbedrijfje, een Thais Takeaway Resto'ke in Schoten - pas gestart.
Ik kreeg (ongevraagd) een vertegenwoordiger over de vloer en ik ben gevallen voor de mooie praatjes.
Zoals ik kan lezen in de andere reviews over Renewi ervaar ik net hetzelfde: onvriendelijk aan de telefoon, van het kastje naar de muur, niemand is verantwoordelijk.
Op dit ogenblik moet ik meer dan 1000 (duizend!) euro betalen voor zogezegde ophalingen die niet zijn gebeurd. De containers kunnen pas worden opgehaald als de achterstallige facturen worden betaald en ondertussen blijven de kosten oplopen (advocatenkantoor heeft gedreigd met een dagvaarding - extra kosten).
Mocht je als ondernemer in zee willen met Renewi... DOE HET NIET! De concurrentie is sowieso de helft goedkoper en betrouwbaarder. Op 47 reviews een score halen van 1,4 op 5 dat wil wat zeggen. Ik had graag 0 (nul!) sterren gegeven, maar dat is geen optie.
Ik verwacht een lullig en voorspelbaar antwoord van een PR-mannetje met wat standaard gewouwel van dat iemand me zal contacteren om het probleem op te lossen. Voor de schone schijn.
11. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Renewi Belgium
Beste Noi,
Wij nemen deze beschuldigingen zeer serieus. Na overleg met mijn collega's begrijp ik dat er al uitvoerig contact is geweest, waarin is afgestemd dat het contract wordt beëindigd. Daarbij zijn wederzijdse afspraken gemaakt, waaronder dat de openstaande facturen nog betaald dienen te worden.
Mocht hierover op enige wijze nog onduidelijkheid bestaan, dan lichten wij dit graag verder toe. In dat geval verwijs ik u naar de contactpersoon binnen ons bedrijf met wie deze afspraken zijn gemaakt.
3 x zo duur was als mijn huidige…
3 x zo duur was als mijn huidige leverancier van afvalcontainers. Ik ben ontzettend blij dat ik van hun af ben!!!
2. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Il accroche les voitures en…
Il accroche les voitures en stationnement et il ne laisse pas de carte de visite de vraies barlos il passe tout les jeudi au même endroit sur liège et ils font la rue en marche arrière d’ailleurs une plainte va se faire au commissariat du quartier quand à la société en elle même j’ai envoyé une plainte au siège principal sans nouvelles encore de vraies barlos mais au lieux de mettre ma voiture contre la bordure je vais la mettre à 30 cm comme stipule la loi ainsi ils font m’arracher le flanc et là je serais la société de baraki comme les autres commentaires j’ai bien reçu une réponse ce jour quand ont vous pique vous réagissez j’attends la suite de votre part
26. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Renewi Belgium
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez une réclamation concernant l'un de nos chauffeurs. Nous aimerions vous contacter. Pourriez-vous nous communiquer vos coordonnées ? Nous pourrons ainsi en discuter plus en détail. Merci d'avance !
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.