re:member Norge Arvostelua 897

God og trygg kundeservice, hyggelig og kunnskapsrik informasjon. God oversikt over bruk/belastninger :-)

The personal ( Hanna ) was very helpful and patient, she tried the best to help me. Thank you very much❤

Hi,
My application was satisfactory handled.

I got all the help I needed. Loads of stress taken away by this kind lady I talked to.

God kontakt, samtale og profesjonell tilnærming til problemet

De ringer for å plage folk. Ikke for å yte service.
Og ringer man tilbake fordi man ikke rekker å svare, så får man en maskin som sier "en feil har skjedd".
Prøver man nok ganger møter man en svensk grinete expeditør som ikke kommuniserer.

Jeg tok kontakt med Re-member om å avslutte kontoen hos dem ettersom jeg har betalt med alt. Det skulle dem gjøre, men nå etter flere måneder, så har dem enda ikke avsluttet kontoen der, jeg står fortsatt registrert i systemet! Dette fant jeg tilfeldigvis ut av da jeg skulle sjekke kredittscore og så da at jeg fortsatt hadde konto der.

Quick to help

Service innstilt og klare løsninger
Tusen Takk 😊

The friendly, service

Ringte ang sms-meld om mulig svindel på mitt kort. Alt var i orden, men veldig lang ventetid for å komme gjennom til kundebehandler

Lang ventetid på svar, men god service når jeg fikk kontakt

Nok en gang, så lyver Remember meg rett opp i ansiktet. Jeg kjøpte en telefon fra Komplett, og brukte mitt remember Mastercard, og logget inn via Remember-Rewards siden, søkte opp komplett.no, trykket på knappen, så at Cooki-linken ble registrert og jeg ble videresendt til Komplett.no. Der gjennomførte jeg kjøp, og det var det.

I ettertid ble ikke denne rabatten lagt til, sendte epost til kundeservice med kvittering, og dem skriver "Hej, Vi kan inte se att du har besökt butiken via Re:member reward vid tillfället för köpet. När du går från reward-sidan till affären registrerar vi ett klick i vårt system, och vi kan inte se att du klickat på denna butik. Du kan bara få rabatt om köpet har gjorts från reward-sidan.

Ha en trevlig dag!

Med vänlig hälsning,

Rewards Support"

Dette er direkte feil, dem lyver, og det er helt sykt at en seriøs bedrift holder på slik. Dem nekter å gi meg rabatten jeg har krav på, selv om jeg har gjort alt riktig, slik remember sin fremgangsmåte sier jeg skal gjøre.

Jeg kommer til å klage Remember inn til Finansklagenemda etter at jeg har skrevet denne anmeldelse.

Jeg kommer også til å avslutte mitt kundeforhold til denne banken, for dette er så useriøst at blodtrykket mitt øker til usunne nivåer.

Og til standard tilbekemelding fra Remember: Nei, jeg kommer ikke til å ringe kundeservice for å finne en løsning på dette problemet. Deres kundeservice har allerede sagt hva de mener om min henvendelse.

Etter refinansiering av kort fikk jeg bare 1000 kr til disposisjon det er dårlig behandling av kunde er min mening! Jeg er ikke noen kjeltring , å ønsket 10 ooo på kort som jeg ville overholde med mnd tilbakebet.Dette er dårlig !

Rask tilbakemelding og hjelp

Bra Kundebehandling og prosessen ved den henvendelsen har gådd passende fort men æ har ikke fått papirene enda på grunn av no helligdaga som får posten til å bli noe treeg Men er på tur Å håper de papirene kommer nu i denne uka.