Rejsechefen Arvostelua 6

Jeg deltog i en tre ugers grupperejse til Filippinerne, som i sig selv var en fantastisk oplevelse.

Hjemrejsen blev dog dramatisk ændret, da situationen i Mellemøsten i marts 2026 førte til, at store dele af luftrummet i regionen – og dermed også Abu Dhabi Lufthavn – blev lukket ned. Min billet blev annulleret, og lufttrafikken lammet.

Heldigvis havde jeg booket gennem Rejsechefen, og her blev der virkelig taget hånd om mig. Jeg blev kontaktet jævnligt, fik løbende opdateringer, og jeg kunne mærke, at der blev arbejdet intenst for at finde en løsning. Det lykkedes – jeg kom hjem via Istanbul og er nu sikkert tilbage :)

En rejsemakker, som selv havde stået for sin flybillet, sidder desværre stadig fast i Manila næsten en uge efter rejsens afslutning.

Det understreger for mig, hvor uvurderligt det var at have Rejsechefen i ryggen på denne tur.

En stor og oprigtig tak til Torben for din indsats. Den gjorde en verden til forskel.

Jeg er desværre ked af at melde at jeg er dybt utilfreds.
Vi er en forholdsvis stor gruppe unge mennesker der har været ude og rejse, hvor vi blev anbefalet rejsechefen,
Det skulle være dejlig nemt og billigt.
Hvorfra vi nu stod med en mellemlanding der vare 7 timer. Så skulle man næsten tro at det ville være nogenlunde billigt, men desværre heller ikke.

Jeg kan bestemt ikke anbefale.

Jeg var afsted på grupperejse i Sydamerika da skaden var sket. Der var nu hurtigt brug for at mine flybilletter hjem til Danmark skulle ændres så jeg kunne komme med min rejse gruppe hjem så de kunne hjælpe mig igennem lufthavnene. Men kun 24 timer til at få det hele på plads klarede rejsechefen den på under 2 timer fra 1.opkald. Det hele var til UG.
Specielt en stor tak til Torben som hurtigt, professionelt og meget engageret hjalp mig til den bedst mulige løsning jeg kunne ønske mig.

En stor til til Torben og Rejsechefen.

Derfor 5 stjerne herfra

Jeg var kunde i mange år hos Holstebro Rejser, og fulgte med over da det senere kom til at hedde Rejsechefen. Jeg har købt mange flybilletter down under henover årene med flere flyskift undervejs, og tingene er tidligere gået efter planen. Grunden til at jeg har brugt rejseagent er, at jeg gerne vil slippe for bøvlet med at booke og koordinere de forskellige stop undervejs. Det koster naturligvis mere hos en rejseagent i forhold til at gøre det selv på nettet, men den forventede service man burde få, betaler jeg gerne for.
I februar måned 2024 var jeg afsted igen, og havde bestilt tre billetter til en samlet pris på ca. 40.000 kr. Det viste sig, at man fra Rejsechefen side ikke havde booket hos ind sammen, så vi kom ikke til at sidde ved siden af hinanden på de forskellige flyninger. En stor fejl fra Rejsechefen side, og en mangelfuld service fra deres side. Jeg ikke anbefale Rejsechefen til nogen som helst fremadrettet.

Flybilletter uden dækning

De sælger flybilletter/afgang der ikke er dækket af kompensation ved forsinkelser/aflyste fly.
Vi strandede i Singapore i 1 døgn og får ikke de 600 euro - da de synes det er ok at sælge noget det ikke er dækket udenfor EU!!!

Det er 2. år i træk vi kommer 1 dag senere hjem.

Hvis man skal på en grupperejse og bestiller igennem Rejsechefen, kan man ikke være sikker på, at rejse på samme fly som resten af gruppen. De er desværre ikke særlige profesionelle og man kan booke andre steder både billigere og på samme fly, som resten af gruppen.