RefrigiWear Arvostelua 87

Ho dovuto restituire il capo perchè non ho scelto la taglia corretta, il reso è stato semplice e il servizio efficiente

Tutto perfetto colori prodotti e consegna, bravi… grazie

Ottimo servizio, efficientissimo anche per i resi. Molto interessante l'opportunità di cambiare la taglia invece che effettuare il reso e un nuovo ordine in caso di taglia sbagliata.

Ho apprezzato molto la possibilità di poter cambiare il capo con un altra taglia, sono stati velocissimi nell' invio del capo.

Nel giro di 2/3 gg mi hanno risolto il problema del reso mi sono stati di grande aiuto e per questo.li ringrazio
Distinti saluti Francesco Miglino .Attendo cmq x essere totalmente soddisfatto ilgiusto giubbotto con cui ho scambiato il reso grz

Sito affidabilissimo. Ottima esperienza con il cambio taglia e con il reso.

o ordinato una giacca e la consegna è stata puntuale, anche se ho pagato ben 7€ di spedizione. Dopo aver provato il prodotto, però, la giacca non era come mi aspettavo. La cosa davvero inaccettabile è che, oltre ai 7€ di spedizione iniziali, mi sono stati addebitati altri 7€ per il reso. Trovo questa pratica non concepibile: se viene pubblicizzato il reso gratuito entro i primi 14 giorni, non è corretto farlo pagare al cliente.

Tutte le indicazioni per il reso sono state chiare sin da subito. Una volta consegnato il pacco nel centro di ritiro in pochi giorni ho ricevuto la comunicazione che il pacco era arrivato a destinazione.

Ottima procedura di reso basta seguire bene le istruzioni e conservare gli imballaggio. Il cambio della merce è stato veloce e Senza problemi

Servizio efficiente, la taglia non andava bene mi è stata sostituita senza costo aggiuntivo. Il prodotto è una garanzia.

Tempi di spedizione eccellenti per quanto mi riguarda. È arrivato prima rispetto alla data prevista. Per quanto riguarda il reso e di conseguenza il rimborso, perché poi il prodotto si è rivelato non di mio gradimento, tempi lunghissimi. Ho effettuato il reso il 6 febbraio. Ad oggi nessun rimborso ancora. Pessimi!!

Tempi di attesa di spedizione lunghissimi….. mi hanno dato una parte di rimborso di un articolo in buono da spendere sempre presso il loro sito ma io avrei preferito vederli sul conto… articoli troppo costosi per quello che realmente sono…. Mai più

Una sciagura
La peggiore esperienza di acquisto online che abbia mai avuto.
Ho acquistato un parka il 3 febbraio e mi è stato consegnato il 6 febbraio (dopo essere rimasto fermo un giorno intero in magazzino… già lì qualcosa non tornava). Fin qui comunque tutto accettabile.
Da quel momento è iniziata un’odissea che, ad oggi, non si è ancora conclusa.
Ho richiesto un cambio taglia e il pacco è rientrato nel magazzino Refrigiwear il 10 febbraio.
Il reso è stato controllato soltanto il 16 febbraio, ben una settimana dopo, e finalmente svincolato per la procedura di cambio. Una settimana solo per verificare un reso.
Adesso sto ancora aspettando che il nuovo giacchetto venga spedito e, dopo 20 giorni, non ho ancora nulla in mano.
Il servizio clienti ha smesso di rispondere dopo 3 email in cui facevo presente la situazione. Non commento nemmeno lì che è meglio.

Complimenti per la puntualità e professionalità.
Accuratezza su tutti i particolari. Esperienza da ripetere

Ho diversi prodotti della RefrigiWear, nulla da dire sulla qualità e sul design. Provate però ad acquistare on-Line: un disastro. Pagherete la spedizione all’acquisto (7euro) e se malauguratamente la giacca non dovesse andar bene, come può certamente accadere per un acquisto on Line, pagherete anche il reso (7 euro). Meglio con i tempi di rimborso? Niente affatto. Vedo il prodotto in magazzino da un paio di giorni e del rimborso ancora nulla! Pessima esperienza

I prodotti di questa azienda sono davvero belli, caldi e confortevoli. I tessuti sono fantastici e le linee molto moderne e originali.
Trovo davvero utile il servizio di cambio taglia o anche cambio articolo persino gratuito per il primo cambio. La preparazione dell'ordine e la consegna sono velocissimi e puoi contarci sempre. Il corriere molto veloce e cordiale anche per i resi. Esperienza top.👍🏻👏🏻❤️

Refrigiwear utilise service livraison BRT/DPD, que présente danger à cause mauvais service livraison. J’étais bien présente à mon domicile et j’attendais la livraison de mon colis. Pourtant, livreur BRT suite DPT a déposé le colis chez un voisin, sans mon autorisation et sans laisser d’avis de passage dans ma boîte aux lettres, ni indiquer chez quelle personne le colis avait été remis. Je trouve mon colis avec difficulté, après rechercher livraison par service clients brt. Un colis doit être livré à l’adresse et au nom indiqués sur le colis. Service clients Refrigiwear reponds par e-mail avec retard 5 jours, en finale à retour RefrigiWear pris 10€ sur montant de mon achat (la veste).

Ho acquistato un piumino dallo store on Line, dopo averlo provato ho visto che mi andava stretto perciò ho chiesto il reso. Mi è stato mandato via mail il tutto per poter effettuare la ri-spedizione e tutto si è concluso nel giro di una settimana/10 giorni, compreso rimborso.
Azienda seria e prodotti ottimi.

Aldilà dei prodotti che possono piacere o meno (ho dovuto effettuare due sostituzioni perché i capi erano decisamente diversi dalle immagini), il servizio di reso è stato all'altezza per i tempi. L'unico appunto con il secondo reso; importo importante senza possibilità di rimborso ma solo un buono. Spero che la roba che ho ordinato sia come me la aspetto per evitare un terzo reso.

Ho acquistato un giubbotto sul sito, arrivato, provato ed effettuato la sostituzione per cambio taglia. Tutto in modo semplice e veloce. Consigliato