Refoto Arvostelua 

Bij Refoto een polarisatie filter aangeschaft via bol.com, snel geleverd dus punten daarvoor. Echter, was schets mijn verbazing, de verpakking al was geopend. Daarnaast was de lens duidelijkt gebruik. Het leek alsof iemand in de regen had gefotografeerd en niet de moeite had genomen om het filter af te nemen.

Via bol.com klantenservice deze retour en volgende dag gelijk een nieuwe zending vanuit Refoto, zeer snel dus weer punten voor de verzending. Echter.. wat schets mijn enorme verbazing? Alweer een geopende verpakking maar met nu etensresten aan de binnenkant van het doosje, alsof iemand tijdens het eten dit had opgemaakt. Het filter zelf had flinke vegen op het glas. Erg vervelend. Verhaal ligt nu nog bij de klantenservice van bol.com

Niet erg handig om een pakketpunt bij de bezorgopties te plaatsen als je weet dat je een verzending gaat doen waarbij een handtekening voor nodig is.

de ontvangst van de gimbal ging vlot. Helaas snel (maar ná de zicht/probeertermijn) een reparatie nodig dus terug ermee. Dat duurde wel lang (3-4 weken en nog geen zicht op eind) Refoto heeft toen spontaan een nieuwe gimbal opgestuurd met weer volledig 2 jaargarantie. Klasse!

I booked a lens at this store via WhatsApp. When I arrived at the agreed time, a pleasant lady was waiting for me with the lens already prepared. Thank you, lady, for your time. I will definitely be happy to go back there to shop again.

Ik kom al jaren bij Refoto en heb met dit bedrijf alleen maar goede ervaringen. Een hele dikke aanrader als je opzoek bent naar een bedrijf die vriendelijk en goed advies geeft en een ruim aanbod heeft, ook voor 2e hands een goed adres.

Een ontzettend klantvriendelijk bedrijf en altijd bereid om je domme fouten te vergeven
Dus top!!!

Onlangs een Fujifilm X-H1 camera met batterij grip gekocht.
Supercamera in een hele mooie staat.

Zeer tevreden 😊
Nogmaals hartelijk bedankt 👍

Met vriendelijke groet,Henk van den Bemt.
Terheijden.

Dit is nu eindelijk eens een bedrijf dat doet wat het belooft, en snel en adequaat communiceert. Mails worden binnen een dag beantwoord, en dat zie je nog maar zelden. En je wordt ook nog eens vriendelijk en concreet geholpen. Chapeau voor dit bedrijf, hier kun je ook heel vertrouwd je fotospullen kopen.

GEWELDIG ik zocht een camera die overal uitverkocht was en ze hadden deze, gelijk volgende dag ontvangen TOP TOP TOP

Na een bestelling geplaatst te hebben bij bol.com kreeg ik mijn camera maar niet geleverd. Veel contact gezocht met bol.com en refoto met uiteindelijk het gevold dat ik de bestelling heb moeten annuleren bij bol omdat hun de zaken helaas niet op order hadden. Dit heb ik ook gemeld bij Refoto. Na een half uur een vriendelijke medewerker aan de telefoon die mij uitstekend heeft geholpen en de belofte heeft gedaan om de fotocamera binnen 2 dagen bij mij te krijgen. Goed verhaal van de medewerker met een nog mooier resultaat. Dank Refoto dat noem ik dan nu WEL service!!

Zeer snelle levering. Fuji XT3 online besteld en reeds na twee werkdagen toestel in nieuwstaat ontvangen. Ook op een mail kreeg ik direct antwoord. Dus zeker aanrader om hier in de toekomst nog te kopen.

Refoto is zeer klantvriendelijk. Klant tevredenheid staat voorop. Koop al jaren mijn apparatuur bij Refoto. Als er iets aan de hand is. Ook na de 2 jaar fabrieksgarantie wordt er geen probleem gemaakt als er iets mis is binnen de 3 jaar extra garantie. Refoto denkt mee. Geven goede inruilprijzen. Reageren snel en zoeken en denken mee. Kortom. Goed en betrouwbaar en een persoonlijk contact. Je bent geen nummer.

Prachtige in nieuwstaat verkerende eos650d Camera gekocht voor een gemiddelde prijs van marktplaats en ook nog eens een jaar garantie

Hij was erg goed verpakt naar mij toe gestuurd

Ik ben er erg blij mee!!!

Dank jullie wel voor de goede service!

Voor de derde keer alweer Refoto gekozen om mijn Fujifilm foto-uitrusting een update te geven. Peter geeft aantrekkelijke inruilprijzen en voor zowel occasions als nieuwe camera's en objectieven ben je bij Refoto aan het juiste adres. Het is (voor mij) niet naast de deur maar ook online en via mail is de communicatie uitstekend. Vriendelijk, snel reagerend en deskundig.

Gisteren een gebruikte lens gekregen van Refoto.
Niets dan lof!!
De lens is in uitstekende staat zoals beloofd.
Telefonisch contact was zeer prettig en behulpzaam.
Ik ben een zeer tevreden klant!!

Zeer vakkundig en behulpzame lieden. Altijd met billijke occasion prijzen en support

In een woord super!
Ik had interesse in 2 lenzen en 1 uv-filter. Via email een nette prijs toegezegd gekregen. 's-Middags bestelt en betaald, en de volgende werd alles netjes verpakt al thuis bezorgd.
Alles klopte zoals het op de site stond.
Dus snelle reactie's via email, idem op bestelling en zeer zeker voor de levering!
Peter (en collega's) heel erg bedankt.

Na uitgebreide email met foto's om een lens te kopen en mijn lens inruilen tot op heden niets gehoord. Willen waarschijnlijk geen geld verdienen, dus laat maar.

wij waren opzoek na een camera met toebehorende
voor mij, maar hadden absoluut geen verstand van de hele camera wereld !!

wij hebben een afspraak gemaakt bij Refoto in Dedemsvaart.

mijn man en ik zijn geweldig professioneel, vriendelijk, geduldig en begripvol geholpen..
echt complimenten
we zijn na huis gegaan met een Nikon z5 en alles erop en eraan..
en ben nog alle dagen gelukkig met mijn camera,
en als je vragen hebt of ergens aan twijfelt een belletje of een Whatsappje en je hebt antwoord..

dus mijn review: 👍🏻 AANRADER 👍🏻

Mijn pas nieuwe camera ( Fujifilm X-T4 ) was gevallen en had daarna een foutmelding die ik niet meer weg kreeg.
Met Refoto gebeld, waar ik de camera gekocht had.
Ze hebben het reparatie proces prima gebedeld, en van tevoren hadden ze al gezegd dat het best een aantal weken kon duren, dus ik was voorbereid.
De camera is inmiddels weer uit Duitsland terug en wordt weer naar mij verstuurd. Wat mij echt enorm meeviel, waren de kosten. Ik had een behoorlijke rekening in gedachte. Maar met coulance welke werd toegepast door Fujifilm kwam men op een bedrag van 120 euro uit.
Kortom, een goede service van zowel Refoto als Fujifilm. Ik ben reuze blij als ik de camera morgen weer in mijn bezit heb.

En hier zie je het voordeel van als je je spullen bij een goede vak handel koopt ( zoals Refoto ) , daar kunnen grootschalige “ dozenschuivers “ niet aan tippen.