Zeer tevreden met mijn bestelling.
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Eenvoudig bestellen, snel ontvangen.
Yritys on vastannut
Ik heb bij Refined Amsterdam een kledingstuk besteld. Helaas wijkt het ontvangen product op meerdere duidelijke punten af van de productafbeeldingen op de website. Ik heb het product op de dag van... Näytä lisää
Oplichterij. Op hun eigen website hebben ze een vervalste score van Trustpilot. 1846 beoordelingen... Ze hebben er nu 3 en alle drie 1 ster. Nul ster was beter geweest. Kleding volledig uit polyeste... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
1,9
Välttävä
28 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Niet bestellen
Ik heb bij Refined Amsterdam een kledingstuk besteld. Helaas wijkt het ontvangen product op meerdere duidelijke punten af van de productafbeeldingen op de website.
Ik heb het product op de dag van ontvangst willen retourneren en heb direct contact opgenomen met de webshop. Ondanks meerdere verzoeken kreeg ik aanvankelijk geen retourinstructies. In plaats daarvan werd mij gevraagd eerst foto's te sturen en kreeg ik verschillende voorstellen om het product te houden: eerst 20% terugbetaling of 75% winkeltegoed, en later 50% terugbetaling.
Uiteindelijk kreeg ik een retouradres in China. De retourkosten zijn volgens de webshop voor de klant en eventuele douanekosten kunnen worden ingehouden op het terug te betalen bedrag. Dit had ik bij het bestellen van een webshop die zich als Nederlandse onderneming presenteert niet verwacht.
Ik hoop dat ik met deze review andere consumenten kan behoeden voor dezelfde fout. Ik raad consumenten die een vergelijkbare ervaring hebben aan om hiervan melding te maken bij ACM ConsuWijzer, zodat eventuele structurele problemen met deze webshop onder de aandacht van de ACM komen.
18. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
I ordered a shirt two weeks ago
I ordered a shirt two weeks ago. Still no delivery. Customer support is just a voicemail.
12. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Refined Amsterdam
Beste Arend,
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat uw shirt nog niet is bezorgd en dat u moeilijkheden heeft ondervonden om contact op te nemen met de klantenservice. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn. We willen dit graag verder onderzoeken en ervoor zorgen dat het correct wordt afgehandeld. Neem contact op met onze klantenservice met uw ordernummer en relevante details via info@refinedamsterdam.nl of https://www.refinedamsterdam.nl/pages/contact zodat we u snel kunnen helpen.
Vriendelijke groeten,
Refined Amsterdam
Vastaus yritykseltä Refined Amsterdam
Beste Diana,
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring. Het doet ons goed te horen dat het bestelproces soepel verliep en dat je artikelen snel zijn geleverd. Feedback zoals die van jou motiveert ons om al onze klanten een vlotte en efficiënte service te blijven bieden. Mocht je in de toekomst vragen hebben of hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op via info@refinedamsterdam.nl of via https://www.refinedamsterdam.nl/pages/contact
.
Met vriendelijke groet,
Refined Amsterdam
Zeer tevreden met mijn bestelling.
4. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Refined Amsterdam
Beste Melony,
Hartelijk dank voor je beoordeling. We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met je bestelling en dat deze aan je verwachtingen voldeed. Je feedback moedigt ons aan om door te gaan met het leveren van hoogwaardige producten en een positieve winkelervaring. We kijken ernaar uit je weer van dienst te zijn en nodigen je uit om onze collectie te bekijken voor toekomstige aankopen. Voor vragen of verdere hulp kun je contact met ons opnemen via info@refinedamsterdam.nl of via https://www.refinedamsterdam.nl/pages/contact
.
Met vriendelijke groet,
Refined Amsterdam
Gewoon oplichters zijn het
Gewoon oplichters zijn het, wie is hier de eigenaar van zodat ik bij he en zijn familie langs kan gaan..
WIJ GAAN SLUITEN
Door omstandigheden gaan wij helaas sluiten. Als u contact met ons wilt opnemen stuur dan een e-mail naar: klantenservice🦧refinedamsterdam.nl
Vieze honden..
1. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Refined Amsterdam
Hallo Peaky,
We stellen het zeer op prijs dat je de tijd hebt genomen om je feedback te geven. Het baart ons zorgen dat je zo'n sterke indruk hebt overgehouden aan je ervaring. Dergelijke ervaringen stroken niet met de normen die we nastreven, en we werken er actief aan om onze communicatie en transparantie te verbeteren. We zouden graag je situatie beter willen begrijpen en je passende ondersteuning bieden. Neem contact met ons op via info@refinedamsterdam.nl of via https://www.refinedamsterdam.nl/pages/contact, en vermeld daarbij je bestelgegevens.
Met vriendelijke groet,
Refined Amsterdam
Zelfde ervaring als hieronder: bestel niet!!
Zelfde ervaring als hieronder. ze pretenderen linnen setjes te verkopen maar je krijgt polyester crap uit china na 2 weken toegestuurd. Verschrikkelijke oplichting, het bedrijf pretendeert uit nederland te zijn, Amsterdam zelfs. Maar retouradres in china terwijl ze depot in Nederland hebben. Oplichters
20. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Refined Amsterdam
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat het product en de levering niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Wij begrijpen hoe belangrijk nauwkeurige productbeschrijvingen en duidelijke informatie over verzending en retourzendingen zijn, en we nemen maatregelen om dit te verbeteren. We willen uw situatie graag bekijken en u waar mogelijk verder helpen. Neem contact met ons op via info@refinedamsterdam.nl of via https://www.refinedamsterdam.nl/pages/contact, onder vermelding van uw bestelgegevens.
Met vriendelijke groet,
Refined Amsterdam
Slechte kwaliteit
Slechte kwaliteit, producten zien totaal anders uit dan op de website. Terugsturen willen ze niet, dus bieden ze korting. Uiteindelijk akkoord gegaan met 50% terugbetaling, maar ik ben benieuwd of ik ook iets terug ga krijgen. Adres gevonden in Twello, Boszegge 5. Misschien met de producten langs gaan en kijken of er iemand thuis is?
Ik zal hier in elk geval nooit meer iets bestellen. En voortaan toch maar eerst de reviews lezen ?
10. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Refined Amsterdam
Hallo Fam,
Bedankt voor je beoordeling. Het spijt ons te horen dat de artikelen niet aan je verwachtingen voldeden en dat er onduidelijkheid bestaat over je gedeeltelijke terugbetaling. Hoewel we de afhandeling van je eerdere bestelling niet meer kunnen wijzigen, werken we voortdurend aan het verbeteren van onze productpresentatie en de afhandeling van terugbetalingen om je in de toekomst een duidelijkere en betrouwbaardere ervaring te bieden. We willen je graag helpen met de resterende kwesties. Neem contact met ons op via info@refinedamsterdam.nl
of via https://www.refinedamsterdam.nl/pages/contact
met uw bestelgegevens.
Met vriendelijke groet,
Refined Amsterdam
NOOIT IETS KOPEN
Waardeloos bedrijf!
Super slechte kwaliteit kleding en waardeloze klantenservice. KOOP HIER NOOIT!
14. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Refined Amsterdam
Beste Lisanne,
Hartelijk dank voor je beoordeling. Het spijt ons te lezen dat je ervaring met zowel de kwaliteit van ons product als onze klantenservice niet aan je verwachtingen voldeed. We nemen deze feedback serieus en werken voortdurend aan het verbeteren van zowel onze materialen als onze ondersteuningsprocessen om dergelijke situaties te voorkomen. We zouden het op prijs stellen als we dit verder met je kunnen bespreken om een passende oplossing te vinden. Neem contact met ons op via info@refinedamsterdam.nl of via https://www.refinedamsterdam.nl/pages/contact
en vermeld daarbij je bestelgegevens.
Met vriendelijke groet,
Refined Amsterdam
Waardeloze klantenservice
Het pakket kon niet worden bezorgd omdat er niemand thuis was. Het is bij een PostNL punt terecht gekomen waarvan de mail in mijn spambox terechtkwam. Terug van vakantie bleek het pakket teruggestuurd naar Refined. Stom, maar kan gebeuren. Mijn vraag aan Refined; willen jullie het toch weer opsturen als ik de verzendkosten betaal? Eerst kreeg ik een verhaal terug dat ik contact moest opnemen met PostNL en later bleek dat ze het hebben terug ontvangen in hun magazijn. Ze willen het niet opsturen en geld krijg ik ook niet terug. Sorry hoor, maar dat is toch raar?
9. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Refined Amsterdam
Hallo Jasper,
Onze excuses voor de problemen die je hebt ondervonden met je bestelling. We werken voortdurend aan het verbeteren van onze processen om al onze klanten een soepelere en betrouwbaardere service te bieden. Mocht je in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via info@refinedamsterdam.nl
of via https://www.refinedamsterdam.nl/pages/contact
. We stellen je feedback en je geduld zeer op prijs terwijl we werken aan verbeteringen.
Met vriendelijke groet,
Refined Amsterdam
Slechte kwaliteit van kleren en je kan…
Slechte kwaliteit van kleren en je kan niet terugsturen, zelfs 1 ster is nog teveel. Schandalig als ik alle andere reviews lees dat deze afzetters nog mogen blijven bestaan!
7. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Refined Amsterdam
Hallo Lennert,
Bedankt voor je feedback over je vorige bestelling. Aangezien deze bestelling al is afgerond, kunnen we geen retourzendingen verwerken of aanpassingen doorvoeren. We streven er altijd naar om producten van goede kwaliteit en een soepele winkelervaring te bieden, en het spijt ons dat niet aan je verwachtingen is voldaan. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, neem dan contact op met onze klantenservice via info@refinedamsterdam.nl
of via https://www.refinedamsterdam.nl/pages/contact, onder vermelding van je bestelnummer, zodat ons team je kan helpen.
Met vriendelijke groet,
Refined Amsterdam
Vastaus yritykseltä Refined Amsterdam
Hallo Joop,
Bedankt voor je feedback over je eerdere bestelling. Aangezien de aankoop al is afgerond, kunnen we geen wijzigingen aanbrengen of een retourzending verwerken. Wij streven ernaar onze klanten een betrouwbare winkelervaring en kwaliteitsproducten te bieden. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice via info@refinedamsterdam.nl of via https://www.refinedamsterdam.nl/pages/contact. Vermeld daarbij je bestelnummer, zodat ons team je kan helpen.
Met vriendelijke groet,
Refined Amsterdam
Slechte kwaliteit
Producten lijken niet op foto's en zijn van zeer slechte kwaliteit. Retourneren wordt tegen gewerkt.
3. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Refined Amsterdam
Hallo Janneke,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen met je bestelling met ons te delen. Aangezien deze aankoop al is afgerond, kunnen we helaas geen retourzending in behandeling nemen. We streven ernaar producten aan te bieden die aan de verwachtingen van onze klanten voldoen en een soepele winkelervaring te bieden, en het spijt ons dat dit voor jou niet het geval was. Als je nog vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, neem dan contact op met onze klantenservice via info@refinedamsterdam.nl
of via https://www.refinedamsterdam.nl/pages/contact, onder vermelding van je bestelnummer, zodat we je kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Refined Amsterdam
Dit zijn -10 sterren
Dit zijn -10 sterren voor een oplichter die zegt winkels te hebben in amsterdam en al geruime jaren ervaring. De winkels bestaan niet. Als je iets bestelt, komt het niet de volgende dag want het moet natuurlijk uit China komen. De kwaliteit kan je raden, die is in ieder geval niet zoals de omschrijving op de site. Retourneren kan, nadat je contact hebt opgenomen, naar een distributiecentrum in China. Ik ben inmiddels 40 mails verder, en krijg kortingen aangeboden van 100 euro op mijn volgende bestelling.
23. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Refined Amsterdam
Hallo LOJV,
Bedankt voor het delen van je ervaring met je vorige bestelling. Aangezien deze bestelling is afgerond, kunnen we geen retourzendingen of aanpassingen meer aanbieden. We streven er altijd naar om betrouwbare service en accurate productinformatie te bieden, en het spijt ons dat dit niet jouw ervaring was. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice via info@refinedamsterdam.nl
of via https://www.refinedamsterdam.nl/pages/contact, onder vermelding van je bestelnummer, zodat ons team je verder kan helpen.
Met vriendelijke groet,
Refined Amsterdam
Hier niet bestellen!
Ik kan me alleen maar aansluiten bij vorige recensies. Het duurde 2 weken voordat mijn bestelling geleverd werd en bleek van een waardeloze kwaliteit. Je moet actief om het retouradres vragen, en pas na 3 aanbiedingen voor korting kwam dat adres, wat inderdaad in China blijkt. Dat betekent tientallen euro's retourkosten voor een bestelling van 90 euro. De website ziet er mooi uit maar er is geen adres in Nederland. HIER NIET BESTELLEN.
25. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Refined Amsterdam
Hallo Patrick,
Bedankt voor je feedback over je eerdere bestelling. Aangezien deze bestelling al is afgerond, kunnen we geen wijzigingen aanbrengen of een retourzending verwerken. We streven er altijd naar om een positieve winkelervaring en kwaliteitsproducten te bieden, en het spijt ons dat niet aan je verwachtingen is voldaan. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice via info@refinedamsterdam.nl
of via https://www.refinedamsterdam.nl/pages/contact, onder vermelding van je bestelnummer, zodat ons team je verder kan helpen.
Met vriendelijke groet,
Refined Amsterdam
Chinese cheap brand
Chinese cheap brand, the size and quality are poor, poor service. avoid this brand it is a scam
24. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Refined Amsterdam
Dear Greg,
Thank you for sharing your experience with your previous order. Since this order has already been completed, we are unable to make any adjustments or process a return at this stage. We are committed to offering good quality products and attentive service, and we regret that your expectations were not met. If you still have any questions or concerns, please reach out to our customer service at info@refinedamsterdam.nl or via https://www.refinedamsterdam.nl/pages/contact, including your order number so we can assist you further.
Kind regards,
Refined Amsterdam
Klanttevredenheid is niet hun doel...
2 sweaters besteld maar die waren te klein. Ik ben nu 24 mails verder en heb het opgegeven. Ze willen geen spullen retour en geen geld terugstorten. Ik kan mijn geld van de eerste bestelling terugkrijgen en mag de spullen zelfs houden als ik een nieuwe bestelling maar op vragen die ik stel wordt geen antwoord gegeven.
Stelletje oplichters dus koop hier niks!
23. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Refined Amsterdam
Hallo Robert,
Bedankt voor je feedback over je vorige bestelling. Aangezien deze bestelling inmiddels is afgesloten, kunnen we helaas geen retourzendingen verwerken of wijzigingen aanbrengen. We streven er altijd naar om onze klanten een positieve ervaring en duidelijke communicatie te bieden. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice via info@refinedamsterdam.nl of via onze contactpagina: https://www.refinedamsterdam.nl/pages/contact. Vermeld daarbij je bestelnummer, zodat ons team je verder kan helpen.
Met vriendelijke groet,
Refined Amsterdam
nul sterren was beter geweest
Wat een oplichters. De bezorging kwam ruim een week later dan op de site staat, waardoor ik niet thuis kon zijn ten tijden van de bezorging. Ik was hierdoor 1 dag te laat om te retourneren, waarbij ze voet bij stuk houden dat hun retour beleid 14 dagen aanhoudt.
Materiaal is slechte kwaliteit. KOOP HIER NOOIT!
19. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Refined Amsterdam
Hallo Klant,
Hartelijk dank voor uw feedback over uw eerdere bestelling. Hoewel deze bestelling inmiddels is afgerond en we geen wijzigingen meer kunnen aanbrengen of een retourzending kunnen verwerken, streven we er altijd naar om onze klanten de beste kwaliteit en service te bieden. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice via info@refinedamsterdam.nl
of via onze contactpagina: https://www.refinedamsterdam.nl/pages/contact
, onder vermelding van uw bestelnummer, zodat ons team u verder kan helpen.
Met vriendelijke groet,
Refined Amsterdam
Pakketje besteld
Pakketje besteld, lijkt totaal niet op de foto. Materiaal van de kleding komt niet overeen en je betaald er best wat voor. Retourneren is onwijs lastig, bieden kortingen aan zodat ik het product houd. Het gegeven retour adres blijkt niet te kloppen!! Wie heeft het juiste retouradres weten te bemachtigen??
En dan nu reageren met ‘hulp’ aanbieden. Ruim 1,5 jaar later. Ze bieden geen hulp. Ze zijn onbereikbaar en het retouradres is een plek in China wat niet bestaat. Echt grote onzin dit?
14. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Refined Amsterdam
Beste Dana,
Hartelijk dank voor je feedback over je eerdere bestelling. Aangezien deze bestelling is afgerond, kunnen we in dit stadium geen wijzigingen meer aanbrengen of retourzendingen verwerken. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice via info@refinedamsterdam.nl of via onze contactpagina: https://www.refinedamsterdam.nl/pages/contact
, onder vermelding van je bestelnummer. Ons team helpt je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Refined Amsterdam
NIET BESTELLEN
NIET BESTELLEN, WAARDELOOS EN SLECHTE KWALITEIT!!!!! Kwaliteit is totaal niet hetzelfde als op de foto en de kleding ook niet. Dit is een SCAM, NIET doen!!!
14. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Refined Amsterdam
Hallo Laura,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen met ons te delen. Hoewel dit betrekking heeft op een eerdere bestelling, nemen we alle feedback over productkwaliteit en nauwkeurigheid zeer serieus. We werken voortdurend aan het verbeteren van onze producten en zorgen ervoor dat ze overeenkomen met de beschrijvingen en afbeeldingen die worden getoond. Als je dit verder wilt bespreken of hulp nodig hebt, neem dan contact op met onze klantenservice via info@refinedamsterdam.nl
of via https://www.refinedamsterdam.nl/pages/contact
met je bestelgegevens, dan helpen we je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Refined Amsterdam
Hier niet kopen
Sluit me aan bij alle hiervoor genoemde reviews. Ze hebben neppe positieve reviews, er is sprake van dropshipping. Slecht contact, ze bieden geld aan als je wilt retourneren. Retourneren kan naar een vaag adres in China op eigen kosten.
12. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Refined Amsterdam
Hallo,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen. Hoewel dit betrekking heeft op een eerdere bestelling, nemen wij alle feedback over productkwaliteit, retourzendingen en klantenservice serieus. We zijn voortdurend bezig onze processen te verbeteren om alle klanten duidelijker te begeleiden en een betere ervaring te bieden. Als u uw zorgen wilt bespreken of ondersteuning nodig heeft, neem dan contact op met onze klantenservice via info@refinedamsterdam.nl
of via https://www.refinedamsterdam.nl/pages/contact
met uw bestelgegevens, dan helpen we u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Refined Amsterdam
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.