I placed an order and within a few hours I had a despatch notice and the tracking number for delivery. Unfortunately the courier messed up and delivery wasn't made. The following morning I c... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Quick and straightforward transaction. The detailed information in clear and simple manner helped me to make a right decision about the coffee machine. The delivery was free of charge and very fast.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I've been a Redber customer for several years now and continue to rate them as a first class coffee supplier. I signed up to their subscription scheme because at the time theirs was the only one I fou... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I ordered a coffee machine, I recd an order acknowledgement and my money was taken. Then two later they sent an email just stating “order cancelation confirmation”. They have since altered their websi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Redber Ltd Coffee Roasters is an independent UK coffee company based in Guildford, Surrey, specialising in premium Arabica coffee and high-quality coffee equipment for home and business customers. We offer a wide variety of freshly roasted coffees sourced from leading coffee-growing regions around the world, including single origins, blends, and seasonal selections. All coffee is roasted in small batches to highlight flavour, freshness, and consistency. Alongside coffee, Redber supplies commercial and domestic coffee machines, grinders, syrups, brewing equipment, cups, glassware, and barista accessories. We work with recognised brands and courier partners to serve individual customers, offices, cafés, and hospitality businesses across the UK, providing knowledgeable support and a professional end-to-end service.
Yhteystiedot
Merrow Depot, GU4 7BQ, Guildford, Yhdistynyt kuningaskunta
- 01483 808580
- contact@redber.co.uk
- redber.co.uk
4,5
Erinomainen
151 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
An outstanding example of terrible customer service
An outstanding example of terrible customer service.
Look at the other comments on customer service here.
One of my worst online ordering experiences in 20 years.
DHL failed to deliver for a week and this business could not care less. I asked for the order to be cancelled and refunded and they didn't bother responding.
If you value your time and sanity, you should shop elsewhere. There are hundreds of businesses out there to try instead.
4. huhtikuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
The latest Order No
The latest Order No. 60548 for KENYER PEABERRY medium roast, Cafetiere 2 X 5oograms has no aroma & little flavour.
I now need two scoops instead of one.
I have tried telephoning on a number of occasions to complain but only get an answerphone request to leave details; what is going on?
The order was placed on April 30th 2019 & the package has may 1st 2019 on it, very confusing!
Gerald Tout
25. heinäkuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Fast, efficient service
Ordered a Melitta Bean to Cup after finding Redber’s price was very competitive.
The machine came with two Melitta double wall coffee glasses, 2 packs of coffee beans and a box of mint chocolates, so was able to set the machine up and try it straight away.
Fast, efficient service with quality products. Will definitely use them again.
4. maaliskuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Great Service with Fast Delivery !!!!!!
Ordered a Melitta Bean to Cup coffee machine late Wednesday night, arrived Friday morning, was notified of a 1 hour delivery time, great service.
The machine was priced very competitively and much cheaper than Currys, it even came with a couple of double wall coffee glasses, 2 packs of coffee beans and some mint cream biscuits, so was able to set the machine up and try it straight away.
Have checked their website and they have a good selection of coffee beans and accessories for everything coffee, so will definitely use them again.
5. tammikuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
I ordered a bur grinder from Redber and…
I ordered a bur grinder from Redber and it arrived in 2 days. Well wrapped and secure. Great product!
28. heinäkuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Have placed 2 orders so far. Customer service patchy.
Have placed 2 orders so far, both arrived quickly without problem. Coffee is good and reasonably priced. Might change to 5 stars if this service continues.
Update.
Don't reply to messages, hate that!
30. maaliskuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Think twice before using them, terrible customer service
There was an item missing from the order so I sent a polite email, no reply. Followed it up with another after a week, still no reply so I rang them to confirm the email address was monitored. The person confirmed it was and could see my emails then promised to send the missing item, but still nothing.
I have given up with Redber Coffee and will never use them again.
16. joulukuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Altid en god oplevelse
Bønner bliver ristet på købsdagen eller dagen derpå. Har brugt hjemmesiden mange gange til at købe kaffe, og det ved jeg nogle af mine venner også gør.
Ikke billigt, men billigt i forhold til steder som Risteriet. Derudover er det en fantastisk god kaffe. Kan bestemt anbefales.
Prøv den Etiopiske Yirgacheffe.
30. maaliskuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.