RCI Banque Arvostelua 67

Bei dieser Bank gibt es zwei verschiedene Sorten Mitarbeiter und es tut mir für die netten und engagierten echt leid, aber der Großteil ist unfreundlich und nicht kompetent.

Nach einem Todesfall mussten wir ein vollfinanziertes Auto komplett ablösen. Über des Kontaktformular wurde Kontakt aufgenommen (sollte so gemacht werden nach telefonischer Auskunft). Nach 4 Wochen ohne jegliche Rückantwort habe ich nochmals dort angerufen und wurde von einer Mitarbeiterin angeschnauzt, dass ich mich erstmal durch Unterlagen identifizieren müsse, welche man ja am Tag vorher losgeschickt hätte.

Ankam kam eine Leasingübernahme mit Schufa-Selbstauskunft. Ich habe daraufhin wieder dort angerufen und mir wurde gesagt, man könne am Telefon keine Ablösesumme sagen und ich solle doch erstmal die Unterlagen zurückschicken. Nachdem ich darauf hingewiesen habe, dass wir nicht die Finanzierung übernehmen wollen, sondern komplett ablösen wurde einfach aufgelegt.

Einen Tag später rief ich wieder an und diese Mitarbeiterin hat mir immerhin die Ablösesumme postalisch zukommen lassen.

Wir haben den Betrag sofort überwiesen und uns als Erben identifiziert. Wieder passierte 4 Wochen rein gar nichts.

Ich habe dann wieder dort angerufen und von einem sehr netten Mitarbeiter erfahren, dass das Geld da sei und wir noch eine Rate zahlen müssten, da diese nicht in der Ablösesumme enthalten sei (Häh?? Wie das?). Also auch die per Sofortüberweisen gezahlt. Telefonische bestätigt, dass da sowie die Unterlagen auch. Er musste mich dann an die Nachlassabteilung verbinden, welche von gar nichts wusste, bis ich darauf hingewiesen habe, dass mir das ja bereits vom Kollegen bestätigt wurde.

Auf die Frage, wann denn nun nach 3 Monaten!!! endlich der Brief käme: das können sie mir nicht sagen, aber es sei in Bearbeitung.

Ohne Worte!! Lasst die Finger von dieser Bank.

Hanno il sito che non funziona da secoli!

non vediamo l'ora di chiudere i rapporti con questa società poco poco seria!!!
al 31 luglio 2025 un nostro dipendente ha avuto un incidente automobilistico con un mezzo contrattualizzato con RCI BANQUE
è stato appurato che l'auto non è riparabile, è stato appurato dalle autorità competenti che abbiamo ragione al 100%
mandiamo mail alle quali tutte le volte ci viene detto che manca un documento, che puo' essere copia documento di identità del legale rappresentante o altre formalità assurde alla trentesima mail dello stesso oggetto
insomma ci ritroviamo a gennaio che il mezzo è ancora dietro al nostro ufficio e ci continuano a rinviare la chiusura della pratica con aggravio di spese ultima fattura dell'anno euro 1.260,08 per risarcimento assicurazione e ribadisco abbiamo ragione al 100%
alle mail non rispondono mai niente di utile per definire la pratica
SONO UN BRANCO DI INCOMPETENTI!!!!!!!

je confirme les mauvais avis précédents : passez votre chemin avec le livret Zesto , incompétence à tous les étages et promesses commerciales non tenues .

Eigentlich war ich zufrieden, aber nachdem ich den Kredit für mein Auto sogar frühzeitig abgelöst hatte und auch schon den Fahrzeugbrief unkompliziert ein paar Tage später erhalten habe kam heute, einen Monat später die böse Überraschung... Ich hatte einen sehr unhöflich geschrieben Brief im Briefkasten mit einem angeblich offenen Betrag "LETZTE MAHNUNG!"und der Androhung das es in die Schufa negativ eingetragen wird. Das ist eine Frechheit!

Son unos mal educados y no te dejan dar tu opinión no te dejan hablar parecen un disco rayado son unos impresentables por que te retrasas en un recibo por unos problemas diciendo que vas a pagar a últimos de mes. Son mal educados y unos impresentables.

La mia storia è troppo lunga per raccontarla qui, basti sapere che è oltre un anno che non riesco a sbrogliarla. Non rispondono, se non quando devono chiedere pagamenti. In questo caso sono celeri e prodighi; per il resto mi hanno ignorata completamente salvo poi segnalarmi in Banca d'Italia, causandomi danni molto rilevanti. Operano in associazione con Es Moblilty, le due società hanno sede legale l'una accanto all'altra, al civico successivo in base alle mie ricerche, e si comportano allo stesso modo. E' come rimbalzare su un muro di gomma, e se apri un contenzioso ti fatturano quasi quattromila euro, nel mio caso moltiplicato per due,(il leasing riguarda due batterie per veicoli elettrici Renault) in base ad una fantomatica clausola capestro del contratto che ho chiesto di ricevere, ma ovviamente senza risposta.
Evitate ogni rapporto con questa azienda.

Finger weg von dieser Versicherung..Betrüger nur kassieren und wenn zum Krankheitsfall kommt zahlen die nicht.

Vergogna... per ogni rata del finanziamento applicano 9 euro mensili di spese per il RID. Per 98 euro all'anno di spese sarebbero da mettere al bando. Uno schifo davvero. Al primo addebito mi hanno detto telefonicamente che era solo un tassa iniziale del finanziamento che non si sarebbe ripetuta. Dopo 2 anni pago ancora 9 euro mese per ... boh, rid? Da denuncia!!!

Es fatal el acoso telefónico por algún retraso,he pasado malos momentos por su mala educación, falta de respeto...

Me cobran los recibos a nombre de otra empresa, más de un mes pidiendo que lo arreglen y no dan solución. He devuelto el recibo y siguen sin arreglarlo pero para enviar correos de impago si que han sido rápidos. Estoy harto, la atención al cliente es muy deficiente.

Pésima gestión ya que al realizar la refinanciamiento de una cuota Final de 9800€, me hayan puesto los intereses por las nubes, con un Tin y Tae 13,8 y 14,2. De 9800 terminas pagando casi 17000€, vamos que nunca más vuelva yo a comprar un Renault.

El tema de los cobros es un problema muy grave, porque no se sabe qué hacen con los recibos. Llamas para informarte y se pasan la pelota. Los bancos “normales” ya los conocen y saben que les generan problemas…

Questi ladri autorizzati mi rubano da anni 9€ al mese di una non so che assicurazione stipulata a mia insaputa dopo aver fatto un leasing con Renault.
Fate attenzione!!!!!!

These people are truly a piece of crap.
No information given.
If you want info call a surcharged number.
Band of crooks!
French RCI bank.

LADRI AUTORIZZATI DALLO STATO A FREGARE LE PERSONE , DOPO 5 ANNI DI ASSICURAZIONE ALL'ATTO DEL SINISTRO SI SONO FATTI DA PARTE COME FANNO I DISONESTI COME VOI.IL SISTEMA NON MI FA SCRIVERE QUELLO CHE PENSO DI VOI

Vergognosi! Ho fatto un finanziamento Nissan dopo un anno ho chiesto di spostare addebito di 10 giorni mi è stato detto che nn era possibile
Ora il contratto è praticamente finito, dovrebbe mancare una rata, ho chiesto conferma e ad oggi nn ho ancora ricevuto risposta
Mandano mail solo x chiedere conferma del pagamento
Risultato … a mio malgrado nn comprerò mai più Nissan finché saranno collegati a questa gentaglia

Dopo l'acquisto della mia renault ho richiesto il conteggio per l estinzione anticipata del finanziamento, in pochi minuti mi hanno mandato il conteggio e le istruzioni per effettuare il bonifico, 2 giorni dopo ho potuto scaricare la lettera di fine credito

Oggi dopo l'ennesima mail inviata dallo scrivente anche ad rcicustomercare in merito alla recensione scritta in precedenza a tutta risposta mi dicevano che la mia carta risultava bloccata... alchè rispondo che è la stessa che ho fatto il bonifico della cifra "estortami e maggiorata"da loro intimatomi di pagare e contestualmente recatomi in banca l'operatore mi confermava che la mia carta era funzionante in tutto e per tutto e quindi un problema di RC banque anche perché nel momento della sottoscrizione del finanziamento il loro sistema dava tutta la procedura regolare ed andata a buon fine. Personalmente a breve scriverò e allegherò tutte le mail da me inviate con relative risposte anche a Renault Italia dopodiché mi rivolgerò ad un legale per non essere più estorto rate maggiorate al di fuori da quella da me sottoscritta in fase contrattuale.