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Saanut 2/5 tähteä

Société à fuir!!!! 1ere prise de contact avec Johanna B.beaucoup de blabla mais je devais payer immédiatement pour réserver le camion, aucun respect pour le temps de réflexion afin de voir av... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Service catastrophique, jour prévu du déménagement pas tenu, aucune communication de la part du coordinateur, service injoignable. Je vous déconseille cette société qui fait appelle à des sous-trait... Näytä lisää

Saanut 2/5 tähteä

Retour de garde meubles et livraison : il manquait toute la visserie du mobilier (perdue) = pas de remontage comme prévu. Nous n’avons pu dormir chez nous, pas possible de remonter les lits po... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Cette expérience à été excellente, ce 09/10 /2024. L'équipe de 3 personnes, très correcte, méthodique. Le temps d'emménagement puis de déchargement, bien coordonnné s'est fait rapidement et soigne... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Muutto- ja säilytyspalvelu

Yrityksen kirjoittama

Nous offrons des services de déménagement. Nous prenons en charge votre déménagement dans les délais qui vous importent. La priorité et la qualité du déménagement que nous offrons sont applicables à n’importe quel projet et contrainte temporelle ou géographique. Contactez-nous, nous vous fournirons gratuitement un devis immédiat.


Yhteystiedot

2,6

Välttävä

TrustScore 2.5/5 tähteä

174 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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Saanut 5/5 tähteä

Très bon travail

En dépit de la surprise des employés qui ne parlaient pas français alors que j'aime faire travailler les gens locaux ! Et de plus, j'aurai trouvé correct de me signaler que c'était des sous-traitants puisque lors de l'entretien c'est ce qui m'a motivé à les choisir en comparaison avec la concurrence. L'expérience de déménagement a été très agréable et tout s'est très bien passé.
Merci pour tous les échanges et pour le travail très bien réalisé. Pour un petit budget, c'est une société très sérieuse et très professionnelle.

3. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Rapid Trans

Merci pour votre retour honnête et détaillé. Nous sommes heureux que votre déménagement se soit bien déroulé! Votre satisfaction et confiance sont importantes pour nous, et nous apprécions vos compliments sur notre service.

Saanut 1/5 tähteä

Déménageurs à ne jamais reprendre!!!

Meubles abîmés, cartons manquants ( disparus).
Le responsable du chargement m'a réclamé de l'argent (100€ que je lui ai donné) pour raison de volume trop élevé.
Les déménageurs sont arrivés plusieurs heures en retard pour le déchargement.
Le personnel travaille sans sécurité (pas de chaussures, travaille en "tongs".
Suite à l'envoi de plusieurs mails, j'attends toujours une réponse !

17. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Rapid Trans

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir. Veuillez nous contacter immédiatement à service-client@rapid-trans.fr pour que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution.

Merci pour votre compréhension.

Saanut 5/5 tähteä

Satisfaite de mon déménagement

Je suis globalement très satisfaite de mon déménagement.
Les préparatifs se sont bien passés et j'ai apprécié les recommandations et disponibilités des services commerciaux et logistiques pour repondre à mes questions.
Les 3 déménageurs ont été précautionneux et à l'écoute des instructions données au chargement et déchargement.
Le seul souci a été les 4 heures de retard pour le chargement, j'aurais apprécié être prévenue dès connaissance de ce retard et non pas au bout de 2 heures de retard déjà écoulées

26. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Rapid Trans

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de nos services commerciaux et logistiques, ainsi que de l'attention et du soin apportés par nos déménageurs. Nous nous excusons sincèrement pour le retard au chargement et le manque de communication à ce sujet. Nous allons travailler à améliorer cet aspect.

Merci pour votre compréhension et votre retour constructif.

Saanut 1/5 tähteä

Arnaque pure

Arnaque pure. Ne leur verser pas d acompte.

30. heinäkuuta 2024
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Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative. Veuillez nous contacter à service-client@rapid-trans.fr pour que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution.

Saanut 1/5 tähteä

Une arnaque!!!!!!

Une arnaque!!!!!!! Je met une étoile car je n' ai pas le choix 👿👿👿👿👿

30. heinäkuuta 2024
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Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative. Veuillez nous contacter à service-client@rapid-trans.fr pour que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution.

Saanut 5/5 tähteä

Déménageurs très professionnels

Déménageurs très professionnels
Bien accompagnés du début à la fin

23. heinäkuuta 2024
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien accompagné du début à la fin par nos déménageurs professionnels.

Saanut 1/5 tähteä

Une parodie de déménageurs ce sont de…

Une parodie de déménageurs ce sont de vrais charlatans. "Notre" camion est arrivé a moitié rempli avec des affaires d'autres personnes. Les déménageurs nous ont rit au nez quand ils ont pu constaté que tous les meubles ne rentreraient pas. Nous avons tentés de joindre le siége a multiples reprises en vain. Du coup, nous avons loué un camion chez carrefour pour finir notre déménagement, et nous avons moins rayés les meubled que ces soit disant déménageurs.

27. heinäkuuta 2024
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Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative. Veuillez nous contacter à service-client@rapid-trans.fr pour que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution.

Saanut 5/5 tähteä

Super entreprise et pro

Personnels agréables aussi bien le côté administratif que les déménageurs .

18. heinäkuuta 2024
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel, tant administratif que les déménageurs, agréable.

Saanut 1/5 tähteä

Il faut se méfier des personnes au…

Il faut se méfier des personnes au téléphone qui ne sont là que pour vendre. Le reste c'est du vent. Ils sont tout sauf des déménageurs professionnels. Quasiment la moitié de mon mobilier est détruit et une autre partie est restée à mon ancienne adresse vu que le camion était trop petit.

23. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Rapid Trans

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir. Nous regrettons les dommages à votre mobilier et les problèmes rencontrés avec le camion.

Veuillez nous contacter à service-client@rapid-trans.fr pour que nous puissions résoudre cette situation et examiner votre dossier en détail.

Saanut 3/5 tähteä

Service après vente inexistant

J ai fait appel à leurs services pour un déménagement de Tournon sur Rhône à Cholet. Nous avons été arrangeant pour décaler le jour et l' heure de chargement. Déchargement comme prévu. Service commercial très agréable rien à dire. Par contre, comme pour tous déménagements, il peut y avoir quelques oublis ou dégâts ce qui est notre cas. Un colis d'alcool, une paire de baskets d une valeur certaine disparus, le réfrigérateur abimé. 3 colis ne nous appartenant pas. Ils semblent rassembler dans un même camion plusieurs déménagements ce qui peut facilement mener a ce type de problèmes. Et là, curieusement, plus personne ne répond, commercial, service réclamation, service client...inexistants. C est peu de chose, mais on peut quand même attendre au minimum une reponse aux réclamations qui sont faites. Je reste aujourd hui sur une expérience très mitigée de leurs services avec une suspicion de vol plutôt que d erreur vu les objets manquants. Rapid Trans est responsable des personnes auxquelles ils sous traitent le travail, ce n est pas au client d en faire les frais. Nous n en resteront pas la

11. heinäkuuta 2024
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Saanut 1/5 tähteä

méthodes d'escroc

le commercial qui m'a vendu le déménagement a des méthodes d'escroc: il m'a demandé l'intégralité de mes coordonnées bancaires et j'ai du faire opposition sur ma carte. Ensuite impossible de joindre ce commercial qui s'était volatilisé. Il a aussi insisté pour dire que c'était une entreprise de déménagement locale alors qu'ils sont basé à Paris! J'ai pu me faire rembourser une partie de l'acompte mais je déconseille très fortement cette entreprise. J'aurais dû lire les avis sur internet avant... et je vois que je ne suis pas la seule à m'être faite avoir...

11. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Rapid Trans

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante. Ce n'est pas du tout le niveau de service que nous visons à offrir. Veuillez nous contacter immédiatement à service-client@rapid-trans.fr pour que nous puissions examiner votre situation en détail et trouver une solution.

Merci de nous donner l'occasion de rectifier cette situation.

Saanut 1/5 tähteä

A fuir !!

A fuir !!! Impossible de les joindre une fois votre déménagement effectué. Supplément de 200 euros pour emballer la vaisselle, mal emballé et pleins de vaisselles cassés ainsi bien évidemment ils manquent des cartons. Les cartons sont déposés dans une pièce et après à vous de vous débrouiller. Et bien sûr ils font les aider à vider le camion sinon ils ne sortent aucun carton.

4. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Rapid Trans

Je suis désolé d'apprendre votre expérience décevante avec nous. Nous comprenons l'importance de la communication et de la gestion des biens de valeur pendant un déménagement. Si vous souhaitez résoudre ce problème ou discuter des solutions, veuillez nous contacter à service-client@rapid-trans.fr.

Saanut 1/5 tähteä

lors de la commande

lors de la commande, je précise bien que c'est uniquement le matin que je suis libre et 48h avant le déménagement on me précise que c'est à 14h et on ose me réclamer 510 € pour un changement de date étant non disponible à 14h

17. kesäkuuta 2024
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Je comprends votre frustration. Il semble y avoir eu un malentendu regrettable concernant l'horaire convenu pour votre déménagement. veuillez nous contacter à service-client@rapid-trans.fr.

Saanut 1/5 tähteä

À éviter !!

À éviter !!! Les déménageurs devaient nous appeler pour dire vers quelle heure ils arrivaient mais ne l’on jamais fait, c’est nous qui ont dû le faire. Déménageurs qui arrivent en soufflant ! Ne parlent pas notre langue donc très compliqué pour se faire comprendre. Notre matelas tout neuf même pas protégé mais posé comme ça dans le camion, résultat : plein de taches noires et traces de doigts !! Nous avons payé un supplément pour notre frigo américain car soi-disant c’est un déménagement particulier mais pas du tout !! Mis dans le camion comme le reste. J’avais signalé également une tour informatique avec un écran qui devait aussi être protégée et bien ne l’on pas pris elle est restée à notre ancienne adresse…. Et pour faire 15km ils ont mis plus d’une heure ! Qu’on t’ils fait c’est un mystère. Bref …. Très mauvaise expérience pour le prix…. A fuir

29. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Rapid Trans

Je suis désolé d'apprendre votre expérience décevante. Pour toute assistance ou réclamation, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse suivante : service-client@rapid-trans.fr

Saanut 3/5 tähteä

La commerciale super bien.

La commerciale super bien.
Devis signé et réglé, des difficultés pour joindre quelqu'un par téléphone.
Les déménageurs, un camion très très sale, pour ne pas dire autre chose.
Des déménageurs avec zéro sécurité, les 3 avec des claquettes... et pas très précautionneux

26. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Rapid Trans


Je comprends vos préoccupations et je suis désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour toute question ou réclamation, je vous recommande de contacter directement l'entreprise au sujet de votre déménagement.

Saanut 1/5 tähteä

Ce sont des esclavagistes

Ce sont des esclavagistes. Les demenageurs moldaces qui sorment dans leur camion et se douchent dans les stations service. Paiement du reste qui doit être fait en espèces uniquement. Un courrier adressé a la DGCCRF part ce jour.

1. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Rapid Trans

Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre expérience décevante. Ce n'est en aucun cas le niveau de service que nous visons. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous aimerions discuter de vos préoccupations plus en détail. Veuillez s'il vous plaît nous contacter à service-client@rapid-trans.fr pour que nous puissions résoudre ce problème rapidement.

Saanut 5/5 tähteä

Je n'ai aucune critique à apporter sur…

Je n'ai aucune critique à apporter sur le très bon déroulement de mon déménagement. L'équipe a montré de grandes qualités. Ponctualité, courtoisie, précautions prises. Je me propose de conseiller votre entreprise si des questions m'étaient posées quant à la qualité de la prestation.

10. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Rapid Trans

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit bien passé et que notre équipe ait été à la hauteur en termes de ponctualité, courtoisie et précautions. Nous apprécierions beaucoup votre recommandation.

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