They will bill you for an account that you are no longer using even after multiple attempts to cancel. Even after calling their support number you will not get a refund. They continued billing me even... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
They will bill you for an account that you are no longer using even after multiple attempts to cancel. Even after calling their support number you will not get a refund. They continued billing me even... Näytä lisää
Yritys on vastannut
The consultant that called ,was helpful, knowledgeable and extremely pleasant. Fantastic person to deal with, he made my experience with Rain enjoyable and easy to understand. Thank you and all the... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I spoke to Roderick today, as a customer service manager for many years I was very impressed with his service he was friendly, efficient and even called me back when the call dropped. He took the time... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Was assisted by Roderick from the sales department, such a great help he was. My request was not just attended to but I received am excellent service. Keep up the good work Rain and Roderick!
Yritys on vastannut
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
EXPENSIVE, BAD NETWORK, VERY SLOW

Vastaus yritykseltä rain South Africa
The sales rep took time to explain everything to me in a way that made sense. He was very friendly and helpful

Vastaus yritykseltä rain South Africa
Very helpfull all my questions was answered in mear seconds i would give more stars but was only allowed so many

Vastaus yritykseltä rain South Africa
Very friendly and spoke clearly... overall excellent service

Vastaus yritykseltä rain South Africa
Excellent explanation done agent was friendly answered all my questions and assisted me in a professional manner

Vastaus yritykseltä rain South Africa
Very poor service. I no longer needed LTE as I got Fibre, messaged them and they said no worries just remove your card and it will stop working. No cancellation process.
1 month later they're saying I owe R900 and it will continue to grow. Not using the service, while disputing the bill but they'll keep growing the bill.
Unethical greedy behaviour.

Vastaus yritykseltä rain South Africa
The consultant was professional and very friendly amd helpful

Vastaus yritykseltä rain South Africa
The agent was very helpful and patient. She explained the products thorough.

Vastaus yritykseltä rain South Africa
This is the worst wifi connection ever, the is never network connection. The network only works once in a while and most of the time offline... You don't really get to use the network but they expect you to pay for the full month and don't even give you refund for the days it's nit working... they expect the wifi to be paid on time but can't deliver the service they promise... this is the worst wifi that's so expensive I will be looking for a other network provider

Vastaus yritykseltä rain South Africa
Thank you so much for the instant help, our consultant was very helpful, friendly and polite 😊

Vastaus yritykseltä rain South Africa

Vastaus yritykseltä rain South Africa
I am extremely disappointed with the level of service I have received from Rain.
I have been requesting assistance for an extended period of time regarding my internet connection, and my concerns have repeatedly been ignored. I work from home, so having a stable and reliable connection is not a luxury—it is essential for my livelihood. Unfortunately, my network has become so slow that it is often unusable and does not function correctly for basic work tasks.
What has been most frustrating, however, was my recent interaction with one of your agents. After explaining my issue, I was informed that my address was "incorrect" and was asked to hold. Instead of returning to assist me, the agent disconnected the call. Being hung up on while trying to resolve an ongoing service problem is completely unacceptable.
I have remained patient for far longer than I should have, but the lack of communication, the poor support, and the unreliable service have left me beyond frustrated. As a paying customer, I expect my concerns to be taken seriously and handled professionally.
I sincerely hope someone from Rain reviews this matter and provides the assistance that has been repeatedly requested but never properly delivered.

Vastaus yritykseltä rain South Africa

Vastaus yritykseltä rain South Africa
I need a conformation email of my delivery and the product

Vastaus yritykseltä rain South Africa
Thanks was best and had time for me I really love you guys service

Vastaus yritykseltä rain South Africa
Very helpful agent, helped me with everything I needed and answered all my questions. Thank you

Vastaus yritykseltä rain South Africa
Mihlali offered great service and patiently explains everything. Keep up the good work Mihlali.

Vastaus yritykseltä rain South Africa
R650 per month for 30/30 up and down.
That’s already criminal but to add onto it, it doesn’t even work half the time even tho the router days 4/5 for reception.
Cheaper and better to get a fibre package or the MTN LTE package named “air fibre”.
I live in Cape Town CBD so don’t say there is no reception…

Vastaus yritykseltä rain South Africa
It was quick and the person who helped me was patient and polite

Vastaus yritykseltä rain South Africa
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.