Qvesarum Arvostelua 

Vastaus yritykseltä Qvesarum

31.3.2026

Hej Martina,
Vad tråkigt att ni inte känner er nöjd.
Vi kan se att ni kontaktade oss i höstas gällande att färgen på dörren börjat "bubbla sig" och ber om ursäkt för att det blivit så hos er.
Vi har tagit er reklamation på allvar och arbetat för att hitta en hållbar åtgärd. Eftersom dörrens grundkonstruktion inte är påverkad, utan det rör sig om en färgskada, har vi föreslagit åtgärd genom ommålning på plats. Detta är en metod vi rekommenderar i dessa fall då det minimerar hantering av dörren, minskar risken för ytterligare påverkan eller skada och detta ger ett bra slutresultat.
På grund av att ärendet kom in i slutet av förra året, under sämre väderförhållanden så har arbetet behövt planeras till en period med bättre förutsättningar, då korrekt utförande är viktigt för ett långsiktigt resultat. Vår ambition är alltid att hjälpa våra kunder på ett så smidigt och hållbart sätt som möjligt.

Vi kan se att ett datum för hantering är inbokat tillsammans med er och vi hoppas ni blir nöjd med resultatet.
Om ni har frågor eller funderingar kring processen är ni varmt välkomna att höra av er till oss, så hjälper vi er gärna vidare.

Vastaus yritykseltä Qvesarum

31.3.2026

Hej,
Tack för ert fina betyg.
Vi uppskattar att ni delar er upplevelse och det gläder oss att ni kände er väl hjälpta av vår kundtjänst – det betyder mycket för oss.
Samtidigt beklagar vi att utlämningsställe inte blev helt som förväntat. I vissa fall skickas beställningar direkt från våra leverantörer, som kan använda andra transportbolag. Det kan innebära att paketet i vissa olyckliga fall hamnar hos ett annat ombud i närheten än det som ursprungligen bokats.

Vi beklagar detta och arbetar aktivt med att se över om vi kan hitta en mer smidig och konsekvent lösning framåt.
Tack för att ni tog er tid att lämna ett omdöme och varmt välkommen tillbaka.

Vastaus yritykseltä Qvesarum

31.3.2026

Hej Karin,
Tack för ert fina omdöme.
Härligt att ni är nöjda med både leveransen och servicen från vår kundtjänst. Vi strävar alltid efter att vara tillgängliga, hjälpsamma och tydliga, så att det ska kännas tryggt att få stöd när det behövs. Samtidigt uppskattar vi att ni uppmärksammar oss på att skruvar inte ingick till produkten – sådan information är värdefull och något vi ser över för att göra det tydligare vid beställning.
Tack för att ni tog er tid att lämna ett betyg och varmt välkommen åter.

Vastaus yritykseltä Qvesarum

31.3.2026

Hej Jan,
Tack för ert toppbetyg.
Det gläder oss att varan motsvarade era förväntningar och att leveransen gick smidigt. Vi lägger stor vikt vid att hela upplevelsen ska vara smidig och pålitlig från beställning till leverans så det är extra kul att nu lyfter just detta. Tack för att ni tog er tid att lämna ett omdöme och varmt välkommen tillbaka.

Vastaus yritykseltä Qvesarum

27.3.2026

Hej Thomas,
Tack så mycket för ert fina omdöme.
Det gläder oss att ni känner er nöjd med er produkt samt att både betalningen och leveransen fungerade smidigt. Vi arbetar alltid för att göra hela processen så enkel och trygg som möjligt, så det värmer lite extra när ni lyfter detta.
Tack för er varma rekommendation och att ni tog er tid att lämna er feedback. Varmt välkommen åter.

Vastaus yritykseltä Qvesarum

27.3.2026

Hej Michael,
Härligt att ni uppskattar möblerna och att ni känner er nöjd med dessa i sig, men vi beklagar att en av produkterna inte motsvarade förväntningarna vid leverans.
Vi har tyvärr inte kunnat hitta något registrerat ärende kopplat till er där det framgår att något skulle vara fel eller att en funktionalitet saknats vid leverans.
Om något inte skulle stämma med det ni har mottagit, så får ni gärna skicka in en reklamation med mer information så ser vi självklart över det tillsammans och säkerställer att ni får det som är beställt.
Vi hoppas vi får möjlighet att vända detta.

Vastaus yritykseltä Qvesarum

27.3.2026

Hej Lena,
Tack för er fina feedback.
Det gläder oss att ni är nöjda med både kvaliteten och den snabba servicen. För oss är det viktigt att det ska kännas enkelt, tryggt och smidigt hela vägen – från första kontakt till leverans, så extra kul att ni lyfter detta. Tack för att ni tog er tid att lämna ett betyg och välkommen åter.

Vastaus yritykseltä Qvesarum

27.3.2026

Hej Malin,
Tack för ert toppbetyg.
Det gläder oss att leveransen gick smidigt och att ni känner er nöjd med produkten.
Vi arbetar alltid för att både leverans och produkt ska kännas trygga och hålla en jämn och hög kvalitet genom hela upplevelsen.
Tack för att ni tog er tid att lämna ett omdöme och varmt välkommen åter.

Vastaus yritykseltä Qvesarum

27.3.2026

Hej Ylva,
Tack för ert fina omdöme.
Det gläder oss verkligen att ni upplevt vår service som så positiv och uppskattat bemötandet. För oss är det viktigt att varje kontakt ska kännas trygg, smidig och professionell genom hela processen.
Tack för att ni tog er tid att lämna ett omdöme och varmt välkommen tillbaka.

Vastaus yritykseltä Qvesarum

27.3.2026

Hej Anita,
Tack för ert fina betyg.
Det gläder oss att ni uppskattar spegelns uttryck och att den kommer till sin rätt i ert hem.
Vi tar även med oss er återkoppling kring detaljerna i utförandet, då den typen av insikter är värdefulla i vårt fortsatta arbete tillsammans med våra leverantörer.
Vi hoppas att spegeln ska ge er glädje under lång tid framöver, tack för att ni tog er tid att lämna en recension och varmt välkommen åter.

Vastaus yritykseltä Qvesarum

26.3.2026

Hej Jörgen,
Tack för er fina feedback.
Det gläder oss att allt levde upp till förväntningarna och att beställningen kändes smidig hela vägen hem till er.
Vi uppskattar att ni delar er upplevelse och varmt välkommen åter.

Vastaus yritykseltä Qvesarum

24.3.2026

Hej Emma,
Vad tråkigt att ni inte känner er nöjd.
Vi kan se att köpet gjordes 2024 och att ett reklamationsärende för samma order hanterades hos oss förra året, men tyvärr kunde det då inte godkännas.
Dörren ni köpte var endast grundmålad, vilket innebär att den har ett första skyddande lager färg men behöver slutmålas innan montering och användning. Slutmålningen gör att träet får ett fullgott skydd mot fukt, slitage och temperaturväxlingar och säkerställer att dörren behåller funktion under lång tid.
Det är därför standardpraxis i branschen att grundmålade dörrar alltid avslutas med ett slutlager färg innan de används.

Oavsett så vill självklart gärna hjälpa er vidare – om ni vill att vi tittar på dörren på nytt är ni varmt välkommen att skicka in en ny reklamation, så går vi igenom den tillsammans.

Vastaus yritykseltä Qvesarum

26.3.2026

Hej Åsa,

Tack för ert fina betyg.
Det gläder oss att ni är nöjd med både leveransen och produkten. Vi strävar alltid efter ett personligt bemötande och det betyder mycket att ni upplevde det så. Tack för att ni tog er tid att lämna en recension. Varmt välkommen åter.

Vastaus yritykseltä Qvesarum

23.3.2026

Hej Anna,
Tack för ert fina omdöme.
Det gläder oss verkligen att ni uppskattar servicen – det betyder mycket för oss att våra kunder känner sig väl omhändertagna.
Tack för att ni tog er tid att lämna ett par ord och varmt välkommen åter.

Vastaus yritykseltä Qvesarum

23.3.2026

Hej Anelma,
Tack för ert toppbetyg.
Vad roligt att ni uppskattar rosettventilen – det betyder mycket för oss att produkterna faller i smaken.
Tack för att ni tog tid att lämna ert omdöme och varmt välkommen åter.

Vastaus yritykseltä Qvesarum

23.3.2026

Hej Kerstin,
Tack för er fina recension.
Det gläder oss att returen gick smidigt och att ni kände er väl omhändertagna. Vi vill alltid göra det enkelt för våra kunder när något inte blir som man tänkt och det känns fint att ni nämner att det fungerade bra. Tack för att ni tog er tid att lämna några rader och varmt välkommen åter.

Vastaus yritykseltä Qvesarum

23.3.2026

Hej Susanne,
Tack för ert fina omdöme.
Det gläder oss att leveransen kom fram smidigt och att kvaliteten levde upp till det ni hoppades på. Det betyder mycket för oss att ni känner er nöjd med ert köp, tack för att ni tog er tid att lämna er recension och varmt välkommen åter.

Vastaus yritykseltä Qvesarum

20.3.2026

Hej Börje,
Tack för er fina feedback. Det gläder oss att allt fungerade smidigt och att ni känner er nöjd. Det betyder mycket för oss att våra kunder känner sig trygga och tillfreds med hela köpupplevelsen. Tack för att ni tog er tid att lämna ett betyg och varmt välkommen åter.

Vastaus yritykseltä Qvesarum

20.3.2026

Hej Anita,
Tack för er fina recension.
Det gläder oss att ni uppskattar produktens kvalitet – vi lägger alltid stor omsorg på att våra produkter ska kännas gedigna och hållbara, så det är extra roligt att ni lyfter just detta. Tack för att ni valde att lämna några rader och varmt välkommen åter.

Vastaus yritykseltä Qvesarum

20.3.2026

Hej Camilla,
Tack för ert toppbetyg.
Vi blir glada att handtagen passar bra och att beställningen gick smidigt. Det betyder mycket för oss att ni är nöjd med er upplevelse hos oss, tack för att ni lämnade denna fina feedback och varmt välkommen tillbaka.