Quaderno Arvostelua 

Payment issue with duplicated payment

We have had a bad experience with Quaderno. The monthly payment has been issued twice. We have provided screenshots of bank account and provided the transmitted transaction IDs.

But unfortunatly the customer support was not helpful. They are not willing to contact their payment provider for help. Now we have to contact our bank to issue a chargeback.

Thats a bad experience and a customer support thats not helpful. :-(

Our team has been using Quaderno for more than 5 years. This app saves us a lot of time, and the customer support answers promptly and gives advice each time we ask. Highly Recommended!

Excelente, llevo más de 10 años y no he tenido muy pocos problemas y los que he tenido los han resuelto muy rápido.

Hemos tenido un problema importante relacionado con el certificado y la integración, y el equipo de Quaderno ha estado súper atento en todo momento. Respondían muy rápido a todo y lo gestionaban con el equipo de la manera más rápida posible.

Quaderno has been an absolute game-changer for my business.
As an entrepreneur based in Greece with clients in France and internationally, I had been searching everywhere for a reliable, multilingual invoicing solution that also handles tax compliance properly — and Quaderno does exactly that.

The integration with Stripe is seamless: every invoice created through Stripe is automatically synced into Quaderno, in the right language and with the correct legal and tax format. It saves an incredible amount of time and removes a lot of stress.

On top of that, the support team is outstanding. They are extremely responsive by email and always helpful — which is rare and invaluable when you’re running a business across different countries.

I genuinely recommend Quaderno 1000% to any entrepreneur with an international or nomadic business.

Working at Quaderno is great; it's a place where you feel valued, where flexibility allows you to balance work with other aspects of your life, and where the work environment is made up of wonderful people.

La verdad es que no entiendo cómo este servicio tiene notas tan altas. A priori, sobre el papel, lo que ofrecen se adapta a lo que necesito para mi empresa, pero la experiencia ha sido bastante negativa.

En primer lugar, empecé a usar su sandbox para evaluar y realizar pruebas de integración, y encontré múltiples bugs en tan solo las primeras horas de uso. Menús y filtros que no funcionan, datos que no se refrescan... Luego, explorando la documentación de la API para integrarla con mi sistema, descubro que hay mucha funcionalidad faltante para poder hacer una integración completa. Pido soporte y, tras varios días de pelearme con la API, recibo una respuesta de que esos endpoints faltantes existen pero no están documentados. Soporte lento y una pérdida de tiempo dándole vueltas a la API, por no hablar de la inseguridad que me genera tener que salir a producción usando endpoints no documentados.

Y, finalmente y lo peor de todo, sigo pidiendo ayuda a soporte y llevan más de una semana sin contestarme, llevo ya 3 correos sin respuesta.

Desde luego, una pésima experiencia, y ya que va a haber extensión del plazo de Verifactu (mi principal razón para usar Quaderno), voy a buscar otro servicio más profesional, ya que tanto su producto como su atención al cliente dan impresión de ser amateur.

El servicio de soporte es excelente. La interfaz muy sencilla e intuitiva. Quaderno se centra en facilitarte la tarea de gestión. Recomendamos.

Excellent service client ! Plateforme de qualité très utile quand on a besoin d’automatiser la création de ses factures. Je recommande 👍

Recomiendo Quaderno 100%. Muy fácil de integrar y excelente customer service para guiarme y resolver todas las dudas.

Quaderno has been critical in my company's drive to become sales tax compliant globally. We integrated with Quaderno five years ago and have since expanded on that integration, including the accurate capture of sales tax across the entire European Union. The integration has been very stable and effectively error free during all this time.

Very helpful with installing a complicated system.

Llevamos unos días con el programa
Por lo que veo, todo muy intuitivo.
Buscamos automatizar y parece que todo va bien, así que contentos

Una app fantástica, muy intuitiva y adecuada. El soporte impecable, te resuelven cualquier duda, incidencia o cuestión con mucha rapidez, un equipo detrás fabuloso.

Customer support and experience in navigating and understanding international tax was second to none.

He estado con Quaderno varios años y debo decir que tanto la herramienta en sí, como sobre todo el trato humano del equipo, han sido excepcionales.
Recomendables al 1.000%, de verdad.

Servicio impecable. Rápidos, atentos, proactivos. Solucionan cualquier problema en dos días como mucho, la plataforma es sencilla e intuitiva y el equipo que está detrás es increíble. Lo recomiendo sin dudar.

I had an issue with my invoice template and they sent me one that I could use. They did it quickly and I didn't even ask them to do it. A very proactive team!

Solución perfecta para los SaaS que gestionamos cobros internacionales con Stripe

Je recommande à 100% ! J'utilise Quaderno pour automatiser la création et l'envoi de mes factures. Je l'ai connecté à mon compte Stripe, qui est lui même connecter à ma plateforme Podia. L'équipe est réactive et aux petits soins dès qu'on a des questions.