Purplerhino Arvostelua 11

Nach dem Tod meines Vaters habe ich die Mietwohnung in Oberhausen aufgelöst. Purplerhino, als Verwalter, verlangte von mir einen Erbschein, damit sie die Kündigung überhaupt annehmen. Dieser benötigt aber locker 3 Monate und kostet zusätzlich. Für mich einfach eine Hinhaltetaktik, um lang noch Miete zu kassieren. Ich konnte aber aufgrund des Testaments die Kündigung nach üblichen 3 Monaten durchsetzen. Nach 6 Monaten der Wohnungsübergabe und mehrmaligen Email-Anfragen bezüglich der Kautionsrückzahlung und Abrechnung der Nebenkosten kam von Purplerhino leider überhaupt nichts. Erst nach Anmahnung, jetzt einen Anwalt einzuschalten, kam eine Teilzahlung der Mietkaution. Ohne Abrechnung oder Aufklärung über diese Teilzahlung. Kein Brief, keine Mail, kein Anruf. Telefonisch ist diese Verwaltung auch nicht erreichbar. Man wird von einer Telefon-KI abgespeist und wartet vergeblich auch eine Rückmeldung. Für mich keine seriöse Wohnungsverwaltung. Bin mal gespannt, ob mein Anwalt noch tätig werden muss, um doch noch eine vernünftige Abrechnung zur Wohnungsauflösung zu erhalten.

Und zwar liegt bei mir wegen den Nachbarn im 1og seit längere zeit müll und es wird extra Müll ais dem balkon wie Flüssigkeit runtergeworfen und es wird nicjt gehandelt habe schon massive Ratten Probleme

Wir haben uns auf eine Immobilie im Dortmunder Süden beworben und haben am nächsten Tag ein Besichtigungstermin vorgeschlagen bekommen. Am 4.9.25 um 15.30 Uhr.
Mein Mann hat sich extra früher frei nehmen müssen sodass wir pünktlich da waren. Wir standen vor der Haustür und es war niemand da. Gegenüber stand ein Smart mit der Beschriftung des Unternehmens.
Nach 5 minütiger Wartezeit, rief mein Mann direkt im Büro an. Daraufhin wurde ihm gesagt das wohl die Dame noch in einer Besichtigung der Wohnung ist. Er würde sie anrufen und ihr Bescheid geben das wir vor der Haustür stehen. Nach weiteren 10 Minuten warten( wie bestellt und nicht abgeholt) fand ich es reichlich unverschämt. Ich schellte die besagte Immobilie an, auf einer Erwartung dass sich jemand meldet. Leider nichts!
Nun gingen wir wieder zum Auto und ich rief nochmals im Büro an. Leider bekam ich die erneute Aussage wie bereits vor 15 Minuten! Diese Vorgehensweise war uns dann überhaupt nicht recht und wir fuhren dann ohne Besichtigung nach Hause.
Es handelte sich um eine gehobene Immobilie somit auch mit einem derartigen Mietpreis.
Wir finden es äußerst unverschämt so mit Bewerbern umzugehen!
Schließlich muss man gegebenenfalls um 15.30 Uhr arbeiten um auch sich solche Immobilien leisten zu können!
Ich erhoffte mir wenigstens einen Rückruf, aber es kam nichts!
Wir wünschen dem Unternehmen weiterhin viel Erfolg. Aber ich bezweifle, dass eine derartige Vorgehensweise auf Kurz oder Lang zum Erfolg führt.
Mit freundlichen Grüßen
Beate Westerhelweg

Skrupellosen Unternehmen? Gegenüber alten Menschen (Ankauf von Grundstücken und geplanter Abriss in Herdecke, Anwohner und alte Menschen, die existentiell bedroht sind, lehnen die geplante Bebauung ab), keine Rücksicht auf CO2 Emissionen beim Abriss, konventionelle Bauweise usw.

Am 03.02.2025 habe ich telefonisch Kontakt mit dem Büro von Purplerhino in Dortmund aufgenommen, um mein Interesse an einer Wohnung im Dortmunder Süden zu bekunden. Die Dame am Telefon war äußerst freundlich und engagiert und hat mir kurzfristig – noch am selben Tag – einen Besichtigungstermin mit Frau Lea Bacic ermöglicht. Das war für mich besonders wertvoll, da ich zufällig in Dortmund war und mir so eine weite Anfahrt von rund 100 km erspart blieb.

Frau Lea Bacic hat mich mit ihrem professionellen und souveränen Auftreten sofort beeindruckt. Sie war bestens auf die Besichtigung vorbereitet, beantwortete alle Fragen kompetent und sorgte für eine reibungslose und angenehme Besichtigung. Besonders hervorzuheben ist ihre Initiative: Sie bot uns spontan eine weitere Wohnung in unmittelbarer Nähe zur Besichtigung an, was ich als außergewöhnlichen Service empfunden habe.

Auch im weiteren Verlauf der Kommunikation war der gesamte Prozess strukturiert, professionell und transparent. Ich kann daher die zuvor abgegebenen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Meine persönlichen Erfahrungen mit Purplerhino und insbesondere mit Frau Lea Bacic waren positiv durchweg. Ich kann das Unternehmen und die Mitarbeiter kontinuierlich weiterempfehlen – bitte weiter so! 👍👏

Zum heutigen Besichtigungstermin bekam ich 25 Minuten vorher eine Absage. Ich war bereits auf dem Weg zur Immobilie und entschied mich, trotzdem vorbei zu fahren, da ich nur 5 Minuten entfernt war.
Nach mehrfach nicht beantworteten Nachrichten und Anrufen und einer Wartezeit von ca. 10 min vor der Immobilie, gab ich es auf.
Frau Lea Bacic hat sich höchst unprofessionell verhalten.
Wenn man bedenkt, dass für eine Besichtigung Termine und auch die Arbeit abgesagt bzw. liegen gelassen werden, ist die kurzfristige Absage von 25 Minuten vor dem eigentlichen Termin nicht in Ordnung.
Wir sind enttäuscht und empfehlen nur, sich nicht an diese Immobiliengesellschaft zu wenden.
Nach dem Durchlesen der Kommentare kann man sich bestimmt auch nicht darauf verlassen, überhaupt noch eine Rückmeldung zu bekommen.

Ein Stern ist noch zu viel. Zum bestätigten Besichtigungstermin ist niemand erschienen. Nach dem wir dort angerufen haben hat uns ein Mitarbeiter bestätigt dass der Termin bei der Kollegin im Kalender auch eingetragen ist. Der Mitarbeiter konnte die Kollegin leider auch nicht erreichen. Während wir noch eine halbe Stunde gewartet haben konnte mein Mann über die angegebene Seite das zu besichtigende Objekt nicht mehr öffnen, da das Objekt nicht mehr verfügbar war. Die Vermietung des Objektes wurde uns von Bewohnern des Hauses bestätigt. Niemand hat uns darüber informiert und im Nachhinein hat sich auch niemand mehr gemeldet. Wir haben vollstes Verständnis wenn vergessen wurde uns rechtzeitig Bescheid zu geben, dass die Wohnung bereits vermietet ist, aber das später keine Reaktion von der Firma kam ist absolut unverständlich und unprofessionell.

Seit Beginn der Heizperiode im Oktober funktioniert die Heizung mangelhaft. Mehrfach wurde zugesagt die Störung zu beheben, was bisher nicht passiert ist

Ich bin eine alleinerziehende Mama von 2 Kindern. Wir haben uns in verschiedenen Objekten 4 zimmer Wohnungen angeschaut. Alle Wohnungen sind barrierefrei gebaut. Meine Tochter hat eine unheilbare Krankheit und wir benötigen sehr dringend so eine Wohnung. Wir haben sogar eine Bescheinigung vom Arzt, dass es dringend ist. Bei den Besichtigungsterminen wurde mir gesagt, dass wir gute Chancen haben. Bisher kam nie eine Rückmeldung. Per Telefon habe ich nachgefragt, woran es liegt und es wurde gesagt, dass entscheiden die Chefs, auf die Frage, ob man mit ihnen sprechen könnte um heraus zu finden wieso in Anführungsstrichen normale Menschen die keine Behinderung haben diese Wohnung bekommen, wurde gesagt, dies wäre nicht möglich. Ich sage dies mit normalen Menschen, da Bekannte diese Wohnung bekommen haben. Ich finde es sehr traurig, da der Wohnungsmarkt sowieso für Leute mit Behinderung stark eingeschränkt ist. Wir sind sehr traurig und enttäuscht, da es meiner Tochter immer schwieriger fällt, die Treppen bei uns hoch zu kommen und sie auch mit ihren Rollstuhl in unsere Wohnung sich nicht bewegen kann. Schade..

Meine persönliche Erfahrung mit der Firma PurpleRhino Real Estate war äußerst positiv. Ich hatte stets einen freundlichen Kontakt, die Vertragsabwicklung verlief schnell und reibungslos.. Die Wohnung ist neu, in ausgezeichnetem Zustand und die Miete ist meiner Meinung nach angemessen.

Sehr unprofessionelles Verhalten gegenüber Mietinteressenten. Ein zugesandter Mietvertrag enthielt Fehler, die erst nach einem Hinweis korrigiert wurden. Genaue Informationen zum Mietobjekt, z. B. zur Heizungsanlage und zu Lüftungsanlagen bekommt man nicht. Selbst bei mehrfacher Nachfrage bekommt man entweder keine Rückmeldung oder sogar falsche Informationen. Es wirkt so, als wüssten die Ansprechpartner selbst nicht über das Mietobjekt Bescheid und so, als wollten sie daran aber auch nichts ändern. Und das, obwohl sie etwas verkaufen wollen. Wie wird dann das Verhalten, wenn man erstmal Mieter ist? Ich will es nicht herausfinden...