Pure Filters Arvostelua 8

First of all, the product is great! I was looking for clean water with simple system but with advanced filtration. I bought the PURE FILTERS VOYAGER (6 L) for me and my colleague and although we never travel with it, we definitely miss it any time we're thirsty outside of our office.

Morevoever, the after-sales service is so nice, rapid and effective.

I strongly recommend!

J’ai commandé 2 gourdes OKO pour filtrer l’eau. (Ce qui m’ennuyait c’était que les gourdes soient en plastique, le plastique étant polluant et faisant parti du problème de la pollution de l’eau).
La petite gourde est OK, la grande gourde d’1L fuyait au moment de verser l’eau. J’ai contacté le SAV par mail qui m’a illico presto renvoyé une gourde (sans le filtre).
Le modèle envoyé n’est pas le bon, c’est un 75cl au lieu d’1L et ça fuit toujours… Donc le problème doit venir du bouchon, mais pas envie de contacter encore le SAV…

En bref, la qualité n’est pas au rdv pour des prix très élevés. Et dernière remarque, ça part surement d’une bonne intention mais dans le colis avec les gourdes il y avait 2 chiffons en microfibre, les microfibres polluant l’eau, notamment quand on les lave c’est assez contreproductif.

Having brought the heavily promoted pure filter in hope's of Having filtered un chlorinated water. And the filter not fitting my tap and communicating with customer services for weeks and months. Still no adapter? And with a promise they would sort the matter out again five weeks later Still no communications. So pure filters your customer service is terrible the fact that there's no refund of money is diabolical. Do better and invest in your refund policy.

Reçu le filtre voyager 6litres en 1 jour et conforme à la commande Je suis satisfait

Je ne peux pas juger de la qualité de leurs produits, car je n'ai pas eu la possibilité d'utiliser mon filtre. En effet, j'ai commandé un filtre filters family et j'ai bien reçu mon colis au bout de 2-3 semaines, sauf qu'il manque le robinet et le couvercle permettant de fixer la vis de la poignée.
J'ai écrit au service après-vente et j'espère avoir une réponse rapide. En tout cas, pour le moment le filtre est inutilisable.

Great service, fast, customer service fast and helpfull.

I recommand!

- Oublie des éléments dans la commande (le robinet de la cuve)
- Ne répond ni aux mails ni au téléphone
- Ne mets pas de système d'avis sur leur site (ce qui devrait mettre la puce à l'oreille)

Comme beaucoup de vendeurs de filtre à gravité, beaucoup de commissions et de vente pyramidale pour un service médiocre.

Déçu par le produit PURE FILTERS HOME (9 L) qui a l'air efficace mais dont la qualité de fabrication n'est pas de 100%. En cause, la cuve supérieure qui est convexe, ce qui ne permet pas d'avoir des filtres parfaitement horizontaux; j'ai écrit pour avoir une explication mais comme cela ne semble pas impacter la qualité de la filtration, le service après-vente n'est pas allé plus loin. Je ne trouve pas cela correct vu le prix du produit. J'aurais souhaité une réponse au sujet du défaut de fabrication, voire un geste commercial. La personne du SAV qui a traité ma demande n'est visiblement pas à sa place.