Puppy Love Arvostelua 

Première commande sans problème. Deux ans plus tard j'ai commandé 3 paniers. Toujours pas reçus 6 mois plus tard. Remboursement demandé 4 fois et toujours aucune réponse.
CE SITE QUI ÉTAIT BIEN EST MAINTENANT UNE BELLE ARNAQUE.

Arnaque avec préméditation avec complicité du site Facebook !!! Commande passée en novembre 2021 et nous sommes fin juillet 2022. Réponse style "Je comprends vraiment votre situation et une fois de plus nous vous demandons des excuses pour ce retard.
Le nouveau logisticien a terminé avec sa mise en place. Je vous demande encore quelques jours de patience et tout retournera dans l'ordre ». Pfff 6 mails de relance plus son ni d’image !!

Un seul mot : A R N A Q U E !!!

J'ai acheté un panier pour chien dont le coussin est abîmé sachant que j'ai payé une garantie afin de pouvoir le remplacer en cas de dommages sauf qu'il est impossible de joindre PuppyLove, aucun retour à mes mails et aucun numéro de téléphone.
De plus, leurs produits sont très chers pour une piètre qualité, la fermeture n'a pas tenu longtemps elle aussi !
Arnaqueurs à fuir à tout prix !!!!!!!!!!

Après une commande d'un cousin pour mon chien et de la garantie supplémentaire, les coutures d'un cousin se sont défaite, j'ai contacté le SAV, il m’annonce que je vais en recevoir un nouveau.
cela fait plus de 10 mois que je l'attends, après de multiples relance et de multiples excuses de leur part, j'ai toujours rien reçu.
Donc mauvaise expérience

La première commande s’est bien passée . La deuxième datant de novembre 2021 est toujours en attente . Je n’ai à ce jour réceptionné aucun article et ma demande de remboursement rencontre le silence absolu. Au début , on me répondait que l’on gardait un œil sur ma commande etc etc .. aujourd’hui le service client ne se donne même plus la peine de me répondre . En attendant , le paiement de 130 euros a bien été encaissé en novembre 2021 !! Donc site a fuir pour le sérieux .

Bonjour, où en est mon p***** de colis ? Cela fait 7 MOIS que j'ai passé commande et que j'ai été prélevé. Je commence vraiment à perdre patience. Je vous ai demandé par mail le remboursement (avec capture d'écran de mon prélèvement) et je n'ai jamais eu de réponse. Je vous somme donc je m'envoyer le plus rapidement ce que j'ai payé ou de me rembourser. Je vous demande également le numéro de votre responsable afin de clarifier tout cela.
Cordialement

Commande passée en septembre 2021 et toujours rien reçu… ARNAQUE, FUYEZ…

Cousin commandé en octobre 2021 tjs pas reçu après différents mails qui me disent rupture de stock, en cours de livraison et rien arrive
J appelle ca du vol

Commande en novembre 2021 nous somme le 15juillet 2022 toujours rien reçu
Paiement de 57€ débiter sous 3 jours
4 e-mail plus tard après m’avoir balader de problème logistique et autre ragot l’adresse e-mail n’existe plus
A fuir

Commande faite le 12/04 et à ce jour rien reçu. J’ai envoyé plusieurs mails au service clients, mais ils me reviennent.
Et bien sûr, j’ai été débité immédiatement.
C’est tout simplement du vol. Et je ne suis pas là seule.
Je vais téléphoner à la répression des fraudes. Qu’ils ferment leur site, s’il ne peuvent pas honorer les commandes.

Commande passer le 13 avril 2022.
Un panier confo XXL pour ma chienne qui aime se sentir dans un cocon paisible.
Mon paiement paypal à été déduit dans les jours suivants ma commande.
MAIS MOI À CE JOUR -13/07/2022- RIEN RECU !!!!!!

Ah oui ils répondent aux e-mails, justifiant leur retard par un trop gros nombres de commandes ou ma préférer "un changement de logisticien". Résultat ma chienne qui est la léser dans cette histoire n'a plus de coussin vue que son ancien était foutu après six ans de bon service.

Donc si vous aimez vos animaux de compagnie autant que moi j'aime les miens. Ne vous laissez pas avoir par leur promesse de beau coin confort et rassurant pour vos boules de poils. Et allez voir ailleurs, achetez sur Amazon, Zoomalia, Maxizoo, Procanis où vous voulez MAIS JAMAIS SUR CE SITE!!!!!

Attention arnaque !!!!
Commande payée en mars 2022, non réceptionnée malgré de nombreuses relances.
Je constate ce jour que l'adresse email du service clients n'existe plus...

Commande faite fin 2021. Jamais reçue non plus comme beaucoup. Echanges de mails qui se veulent rassurant. Bref, la belle arnaque...
Heureusement, j'avais fait le paiement via PayPal et ai pu voir ma réclamation aboutir via cette plate-forme de paiement.
Fuyez !

Une étoile puisqu’on est obligé… zero serait plus approprié…
Service client qui répond à côté de la plaque ..
Commande passée en novembre 2021… en juillet 2022 toujours rien et aucun moyen de les joindre

Commande passée début mai et à la date d'aujourd'hui, je n'ai rien reçu. Mail de relance et réponse à la c...
Aujourd'hui retour de mail comme quoi "adresse mail inexistante", je suis énervée de m'être fait arnaquer. Le pire c'est que j'avais déjà commandé il y a 2/3ans et j'avais reçu mes paniers.
Je vais voir pour porter plainte mais à mon avis ça sera pas possible.

Je mets seulement une étoile car je n ai pas le choix d en mettre une .
Commande passée en janvier 2022 toujours rien reçu , relance avec toujours la même excuse ! Grosse arnaque et je vois que je ne suis pas la seule

Commande du 5 octobre 2021, coussin jamais reçu par contre débit en compte dès le lendemain de la commande.
Pure arnaque

Plusieurs relances de mon côté et rien non plus.
Je viens de renvoyer un mail: message non delivrable, l'adresse n'existe pas ou ne peut pas recevoir de message...
Super

Une commande passée en février 2022 et des dizaines de mails de relances pour avoir un remboursement et toujours leur réponses de m…… en me disant qu’ils font le nécessaire, changement de logiciel etc etc
UNE VRAIE ARNAQUE, je suis tellement énervée 😡 une honte !!! Et je viens juste de relancer a nouveau et mon mail m’est revenu plusieurs fois : impossible de les contacter !