PTisp Arvostelua 28

Cliente de há décadas, neste momento tem um serviço miserável, desorganização total, vamos mudar o mais depressa possível.

Pagaste — fodeste-te. Serviço deplorável!
Extremamente desiludido. Paguei €1.500 por um VPS depois de ser bem atendido pelos comerciais — mas o suporte pós-venda é inexistente. Sempre que contacto, fico preso num call-center que não resolve nem encaminha para um técnico qualificado. Serviço muito abaixo do prometido. Não recomendo; tive de contratar suporte externo e perder tempo e dinheiro para obter o que deveria estar incluído.

Os preços sobem todos os anos de forma desproporcional, especialmente nos domínios e, ainda mais, nos alojamentos. O apoio ao cliente também já foi melhor, agora para questões técnicas, citam diretamente o ChatGPT. Fui um cliente fiel que recomendava o serviço aos meus clientes, tolerava pequenos aumentos, mas a qualidade simplesmente não acompanha os preços. Infelizmente já não consigo justificar a continuação com este serviço.

Cliente há vários anos com alojamento em servidor partlhado não pode atualizar o seu site baseado em CMS, porque o alojamento não permite as versões mais atuais de MySQL e PHP, penalizando o cliente em termos de funcionalidades e segurança. Proposta da PTISP: o cliente que compre um novo alojamento, qual o atual acabou de ser renovado recentemente!!

Infelizmente o serviço, do até há pouco tempo "Melhor Hosting Provider Nacional", tem vindo a pior.
Constante overbooking nos alojamento em ambiente partilhado, demoram 2 dias a dar uma resposta no Suporte Técnico no my.ptisp.pt

Sou Cliente com várias contas há muitos anos... e considerava que era absolutamente fantástico o serviço. Agora... 3 a 4 veze por semana, os ambientes partilhados dão constantemente 502 Bad Gateway, os IPS são Bloqueados em Listas de spam, Timeouts, etc...

Os preços cada vez mais elevados e o serviço a piorar.

Lamento, porque para mim já foi o melhor hosting provider nacional.. sem concorrência.

Andam a perder qualidades, já fui cliente deles em tempos e as coisas até correram bastante bem, de momento é fugir.
Adquiri no dia 04/11/2024 um alojamento partilhado Linux Base V2 (Order ID: 3278237188) e procedi ao pagamento de imediato , hoje ( 20/11/2024) continuo a aguardar a ativação do respetivo serviço.
Fujam.

ESTOU Á ESPERA DE RESPOSTA DO SUPORTE DESDE ONTEM , MAIS DE 24 HORAS.
O SITE ESTÁ CONSTANTEMENTE A DAR TIMEOUT.
O SERVIÇO DE APOIO É MUITO MAU.

I am regularly receiving scam emails from this server and it’s always anonymized. After spending a week uncovering the source which is always PTISP.PT They refuse to take any action. The scammers that target my accounts use PTISP.PT religiously for their phishing attacks. Anyone that wants to do business with these people please understand this company is a scam and should be investigated by the authorities. My latest Ticket Number IBI-449-17185

The support really is a disaster. It always took me a day to get a reply to a ticket and although the problem was clearly described, there was no concrete help. The answers made everything even more complicated.
Example 1: According to support, switching to Maria Database 10 should not be possible without a new migration and is therefore a problem. Strange, on another server I downloaded the 5.7 database, created a new database 10 and uploaded the data there, adjusted config-php, done.
Example2: To get an EPP code / auth code I have been waiting for almost 2 days, how long it will take remains to be seen.

Após 25 anos encontrei uma empresa que me dá garantia de estabilidade para mim e para os meus clientes. Suporte técnico

Sou cliente à cerca de 6 anos. o ultimo ano foi um descalabro dos serviços. apoio técnico com respostas que não resolvem nada. serviços super instáveis e apesar dos vários reports tudo se mantém. neste momento já estou em processo de retirada de serviços para AWS e Google Cloud. Custos para os serviços que prestam elevados.

They messed up the server with updates, lost all my contents and do not assume the error. They didn't even try to help.

Preço do alojamento terrivelmente alto para o tipo de serviço e tecnologias utilizadas.

Considero que era importante tornarem alojamento com servidor NGINX o standard para os pacotes mais económicos e ter tecnologias como Lite Speed para os pacotes que tem uma maior necessidade de recursos e mais rápidos.

Preços dos domínios são relativamente simpáticos, mas o suporte ao mesmo (resolução de problemas) é SUPER LENTO.

Considero que era importante a adição de gestão de child nameserver no painel de gestão para todas as TLD.

A API da PTisp é super útil, sendo que já a utilizei anteriormente para revenda de domínios.

5 estrelas, eficaz, profissional e otimos precos de longe . Qualide de servico e comunicacao ao top.

Estamos desde sexta feira sem emails... No suporte adiam constantemente a resolução do problema. Estamos a perder inúmeros contactos e o problema continua sem resolução à vista.

Contratei um serviço com a PTisp mas que tive de pedir o cancelamento por motivos de força maior, alheios à empresa. E embora tivesse pedido a devolução do valor pago, foram muito responsivos e trataram do assunto rapidamente.
De certeza de que se precisar dos seus serviços, não hesitarei. Demonstraram seriedade e honestidade, qualidades imprescindíveis no mundo dos negócios.

mediocre, as respostas só por email demoram tempo demais para um mundo digital
Não encontro outra maneira de falar com eles, não há telefone.
Os sites podem ficar lentos, nunca é responsabilidade dos servidores, somos sempre nós.
Estou a tentar comprar um dominio+alojamento ha 2 dias dá erro.
Temos 5 sites com eles, dois estão em baixo, o site deles está em baixo.
A unica coisa parece ser que podemos comprar por mês, neste caso é necessário.

De longe, o pior serviço que tive nas questões de hospedagem. O suporte não quer saber, até parece que tão a fazer um favor. Também senti-me enganada com questões de faturação.

Uma completa vergonha. Um serviço ao cliente do pior que já vi nos últimos anos e que desrespeita as boas práticas da industria. Para além de não terem interesse em ser proactivos perante o cliente, rejeitam qualquer tipo de reembolso solicitado por mudar o serviço para a concorrência. Uma empresa/serviço sem ética na indústria web. E, reforço, que falo por experiência pessoal. Fujam da PTisp tanto quanto possam, a não ser que queiram desgastar o vosso tempo e energia.

Já trabalho há alguns anos com eles e até agora tudo a correr lindamente.