State alla larga!!!
Come nel caso di Vincenzo Greco, licenza acquistata 2 anni fa; Dopo nemmeno 3 mesi mi scrivono dicendo che, in seguito al cambio della loro piattaforma, le vecchie licenze erano tutte invalidate perchè non risultavano più nello storico ordini (grazie al ...., hanno cancellato gli account). Ora hanno cominciato a inviare mail minacciose, pena una denuncia, chiedendo di ripagare una cosa che ho già pagato a suo tempo!
Edit: la comunicazione di cui parla non è mai arrivata al mio cliente, nè a me, ma è arrivata solo la richiesta, minacciosa, di pagare nuovamente la licenza. Se fosse stato serio e avesse voluto la certezza della comunicazione, avrebbe potuto mandare una raccomandata (i dati li aveva). Le minacce sono continuate nonostante avessimo fornito la ricevuta di acquisto e pagamento....e vedo che continuano tutt'ora, a tre anni e mezzo di distanza... Per di più, il modulo in questione, è rimasto in uso per pochi giorni, in quanto non funzionava come volevamo, quindi il mio cliente dovrebbe pagare due volte la licenza per una cosa che ha acquistato, pagato regolarmente e utilizzato per pochi giorni, anni fa.
Ripeto: se è una questione importante, che riguarda privacy e licenza d'uso, si manda una comunicazione certificata; non si può semplicemente scrivere due righe sul proprio sito (che nessuno va più a vedere dopo l'acquisto di un modulo), mettendo un termine temporale, e passare subito alle mail minacciose con richiesta di nuovo, triplicato pagamento. Gli avvocati concordano...
Edit 2: E si continua....Se hai inviato quella comunicazione al mio cliente, fornisci la prova, è semplice. Avrai sicuramente una ricevuta della raccomandata inviata e recapitata. Vogliamo andare oltre e dirla tutta? La prima comunicazione ricevuta dal mio cliente, lo accusa di avere in uso un modulo di vostra proprietà intellettuale, senza averne la licenza, sul sito bisuteria-on-line.com che non è nemmeno suo...
"Avendo riscontrato sul sito web di vostra proprietá (bisuteria-on-line.com) l'utilizzo del modulo...."
Dobbiamo proseguire?
4. helmikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu