PSD Bank Karlsruhe-Neustadt eG Arvostelua 

Bis jetzt hat immer alles super geklappt und der Kundenservice am Telefon ist auch gut, danke

Kontoeröffnungsprozess und Onlinebanking-Portal sind sehr gut und klar strukturiert. Transparente Bankingverträge. Kundenservice ist gut erreichbar, nicht aufdringlich und sehr freundlich.

Sehr gute Erreichbarkeit. Fähige und kompetente Mitarbeiter, auch wenn nicht immer alles schnell genug klappt.
Unverschämt ist schon eher, dass nach wie vor "Sparkonten" angeboten werden, die aber identisch sind mit den früheren Sparbüchern, die es gar nicht mehr gibt: also wenn man mehr als 2000 pro Monat abheben will, fallen Vorschusszinsen an. Das ist Mittelalter!! Erst nach mehreren Nachfragen wurde bestätigt, dass es kein Tagesgeldkonto ist sondern ein Sparkonto=Sparbuch. Das ist wahrlich hinterwäldlerisch. Leider wurden auch die Kontoführungsgebühren verdoppelt. Statt einer reinen ec-Karte gibt es nun NUR noch Visa-Debit-Cards mit Kontaktlos-Zahlfunktion. Verliere ich meine Karte und es wird Geld abgebucht von Fremden, habe ich ein riesiges Problem...!
Ansonsten ist die Filiale vor Ort in Karlsruhe, Bargeldabhebungen bei VoBas kein Problem. Ich würde die Psd Bank Karlsruhe-Neustadt eG weiterempfehlen.

Meine Tochter wurde 18 , da habe wir die Konnten auf sie übertragen. Der Berater war sehr engagiert und hat ihr alle super erklärt

Die angebotenen Leistungen reichen für mich vollkommen aus.

Unkompliziert und wenn nicht auch telefonisch erreichbar so muss es sein

Schnelle und gute Abwicklung, sehr zu empfehlen.

Gut bin zufrieden

Sehr gute Bank, bisher immer gut beraten worden.

Die Abwicklung im Online Banking ist einfach und schnell.
Auch bekommt man schnell Antwort über die Nachrichten Leiste.
Z.B. wenn es im System bei der Zeichnung der Geschäftsstelle mal nicht funktioniert,wurde mir das in Papierform zugesandt.
Was mich sehr stört sind die hohen Kontoführungsgebühren als langjähriger Kunde!

Die PSD Bank Karlsruhe-Neustadt eG ist insgesamt solide, aber nicht perfekt. Positiv sind die übersichtliche App und die freundlichen Mitarbeiter. Allerdings gab es bei mir längere Wartezeiten und die Kommunikation hätte besser sein können. Deshalb vergebe ich 3 Sterne.

Sehr freundliche Beratung! Hat mich auf Verbesserungen aufmerksam gemacht. Danke dafür

Die Kundenberatung der PSD Bank finde ich ausgezeichnet. Sie ist schnell erreichbar (keine minutenlangen Warteschleifen) und die Mitarbeiter sind immer freundlich, hilfsbereit und sehr kompetent .
Ich kann jedem die PSD Bank empfehlen.

Ich hatte heute eine super Beratung
durch Frau Fouquet. Sie war sehr freundlich und geduldig und hat mir echt geholfen.
So eine freundliche und hilfsbereite Kundenberaterin hatte ich noch nie gehabt. Wenn nur jeder am Telefon so wäre.

Sehr präzise erklärt, sich der Sache angenommen, verlief perfekt!

Die Dame am Telefon hat mir super schnell geholfen und sich im Nachgang noch einmal informiert, ob sie meine Situation lösen konnte. Ich war positiv überrascht, dass alles so reibungslos und unkompliziert funktioniert hat!

Vom Telefonkontakt bis zum persönlichen Kundenkontakt alles top. Mitarbeiterinnen freundlich, aufmerksam, vorausschauend. Wir können diese Bank nur weiterempfehlen.

Alle Mitarbeiter*innen sollten den gleichen Kenntnisstand haben, sonst kommt es zu Missverständnissen.
Ein fester Berater*in wäre von Vorteil.
Außerdem sollte, wie bei anderen Banken, der vereinbarte Zinssatz, ein paar Tage vor Zuteilung, Gültigkeit haben.

Die o.g. Punkte wurden von einer Mitarbeiterin aus dem Qualitätsmanagement zeitnah mit mir geklärt und ein Entgegenkommen gezeigt.
Danke dafür!

Ich bin schon immer ein sehr zufriedener Kunde und nutze viele Möglichkeiten. Alle Anliegen werden schnell und zu meiner Zufriedenheit erledigt