Protechshop Arvostelua 

Habe eine Bestellung bei protechshop.de abgeschickt. Zuerst hat die Paypal-Zahlung nicht funktioniert. Auf Rückfrage war es leider nicht möglich, nachträglich noch mit Paypal zu bezahlen. Habe mich dazu hinreißen lassen, per Überweisung zu bezahlen. Ein paar Tage später erhalte ich eine Nachricht, dass meine Bestellung wegen "Nichtbezahlung" storniert wurde. Nach mehrmaligem Hin- und Her und Senden des Überweisungsbeleges wurden die Artikel dann tatsächlich verschickt. Aber was für eine Enttäuschung: Topf und Deckel, laut Beschreibung passend, passen nicht zusammen, der Knauf vom Deckel liegt bereits kaputt im Paket, der Deckel sieht anders aus als auf der Internetseite.
Viel schlimmer aber: Bei dem bestellten Dreibein-Grillrost fehlt die Hälfte der Teile: alle Schrauben und Muttern, Halterung und Rolle für die Kette vom Grillrost und die Kunststoffpfropfen für die Beine. Nach Reklamation erhalte ich nur die Info, wie ich alles wieder zurückschicken kann.
Bekäme ich da jemals mein Geld wieder? Vermutlich nicht.
Man bezahlt in der Bestellung separat für das Recht auf Rücktritt vom Vertrag und eine "Schnell-Ersatz-Garantie". Mehrfach habe ich darum gebeten, die fehlenden bzw. kaputten Teile nachzuliefern, habe die Teile-Liste gescannt, auf der alles markiert war, was fehlt. Leider bekomme ich keine Antwort mehr und werde die unbrauchbaren Teile nun entsorgen, um nicht noch unnötig Arbeit mit der Rücksendung zu haben.

Zwei Sterne, da man auch wenn jemand einen Umbringen will min 1 Stern geben muss um eine Bewertung schreiben zu können.

Dieser Shop stellt sich über all als GmbH vor, außer im Imperssum, da sieht man erst das der Sitz in der Slowakei ist.
Dann war das Produkt absulut abweichend von der Bildlichen darstellung, kam rampnoniert und zerstört an. Dies reklamierte ich via mail, wo man dann darauf hin gewiesen wurde, dass sowas über die Internetseite zu machen sei und nur ein kleines Zeitfenster für dies hat.
Da gab es nicht nur eine eindeutige möglichkeit, sonder zwei. Wo ich natürlich erst einmal die falsche erwischte. Nach einem Anruf des Unternehmens, wurde ich höflichst darauf hin gewiesen und man teilet dies mir auch in schriftform nochmal mit ( mitdem Hinweis: das eine Reklamation nur noch an diesem Tag möglich wäre). Darauf hin wurde von mir via Paypal ein Fall eröffnet und es wurde die dritte Beschwerde mit erneutem Rücktritt vom Kauf geschreiben. Hierdrauf meldete das Unternehmen sich erneut, klärte alles mit mit ab (auch eine Rückholung, welche natürlich in der Reklamtion nicht vorgesehen war) und man hatte mich gebeten, den Fall vorab bei Paypal zu schließen, damit alles reibungslos funktioniert. Dies habe ich zum glück nicht gemacht! Ich warte immer noch auf die Abholung, Rückerstattung von über 400€ und zwischenzeitlich habe ich den Fall eskallieren lassen.

MEINE ERFAHRUNG: Hier ist jemand, der irgendwie die Gesetze ignoriert, diese so auslegt wie er möchte, sich mit einer GmbH vorstellt, wobei diese Form nur in Deutschlag existiert um ein Vertrauen auf zu bauen und letzendlich minderwertige Ware liefert und im Fall einer Rückgabe es einem nur mit extremen aufwand ermöglicht solch ein Beschwerde zu verfassen und alles Verspricht um Zeit zu gewinnen.
Ich werde hier kein Waren mehr bestellen und kann dies auch nur jedem Raten!
Über einen Monat später KEIN Geld zurück und keinerlei Informationen seitens des Unternehmen und jetzt reicht es..:!!!