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Saanut 4/5 tähteä

Je recommande ce site, les montres sont de grande qualité, je suis très content de mon achat. Le seul point négatif c’est le délai de livraison mais l’équipe de seiko mod est très réactive aux deman... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Très satisfait de la montre que j’ai configuré ! Une seiko chronographe d’une qualité remarquable. Je tiens à remercier l’équipe commerciale qui est d’une rapidité et d’une efficacité exemplaire. L’éq... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

La livraison de cette superbe montre a pris du retard. Mais Alice du service clientèle a été professionnelle et efficace. Elle prenait en compte tres rapidement mes interrogations et n’omettait aucun... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Je tenais à écrire un avis constructif concernant Proseiko. J’ai acheté une montre personnalisée le 14 septembre et je l’ai reçu seulement le 10 octobre… Il serait nécessaire de modifier ce délais p... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Kelloseppä

Yrityksen kirjoittama

Nous sommes une équipe de passionnés d'horlogerie qui avons fait un pari fou. Permettre à un maximum de français de porter une véritable montre automatique avec le design qui leur plaît, sans dépenser une fortune. Choisissez le modèle qui vous plaît, ou contactez-nous pour un modèle personnalisé. Nous faisons toujours le maximum pour vous garantir une pièce d'exception. À bientôt !


Yhteystiedot

4,6

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

346 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

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Saanut 4/5 tähteä

Je recommande ce site

Je recommande ce site, les montres sont de grande qualité, je suis très content de mon achat.
Le seul point négatif c’est le délai de livraison mais l’équipe de seiko mod est très réactive aux demande par mail.
Très satisfait du produit et du service

17. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Très satisfait de la montre que j’ai…

Très satisfait de la montre que j’ai configuré ! Une seiko chronographe d’une qualité remarquable. Je tiens à remercier l’équipe commerciale qui est d’une rapidité et d’une efficacité exemplaire. L’équipe a pu m’arranger commercialement . Je recommande sans hésiter !

3. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

La livraison de cette superbe montre a…

La livraison de cette superbe montre a pris du retard. Mais Alice du service clientèle a été professionnelle et efficace. Elle prenait en compte tres rapidement mes interrogations et n’omettait aucune de mes questions. Vraiment, j’ai beaucouo apprécié!!!
Merci encore.

13. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

J'ai contacté le s.a.v

J'ai contacté le s.a.v qui ma répondu dans l'heure qui a suivie service tres rapide . Les montre sont de qualité je vous recommande grandement ce site . Merci proseiko.

16. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 4/5 tähteä

Je tenais à écrire un avis constructif…

Je tenais à écrire un avis constructif concernant Proseiko.
J’ai acheté une montre personnalisée le 14 septembre et je l’ai reçu seulement le 10 octobre… Il serait nécessaire de modifier ce délais pour gagner en transparence vis à vis des clients. Cependant après 1 mois d’attente et d’incompréhension, je suis heureuse de cet achat de qualité, car malgré tout le service client est au top et je les remercie.

10. lokakuuta 2025
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Proseiko-logo

Vastaus yritykseltä Proseiko

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre compréhension.
En temps normal, nos montres sont livrées sous 14 jours maximum, entre l’assemblage, le contrôle qualité et l’expédition. Cependant, nous faisons actuellement face à quelques retards liés à une pénurie de mécanismes Seiko et à une forte charge de travail dans nos ateliers.

Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et sommes ravis d’apprendre que votre garde-temps vous apporte entière satisfaction.

Bien à vous,
L’équipe Proseiko

Saanut 2/5 tähteä

Mauvaise qualité

Visuellement la montre est belle, rien à dire de ce coté. Mais la qualité du mouvement laisse vraiment à désiré.
La date qui reste bloqué entre deux dates à partir de 22h30 et qui finit par changer totalement à 23h45….
Le fermoir de la montre est bloqué et donc non réglable..
Au final, une belle montre si vous ne vous y connaissez pas en d'horlogerie. Mais produit très décevant au vu du prix.

30. syyskuuta 2025
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Proseiko-logo

Vastaus yritykseltä Proseiko

Bonjour, merci de nous contacter si vous avez commandé chez nous car nous ne laissons jamais un client sur le carreau.

Il peut arriver qu'il y ait des dysfonctionnements techniques sur un mouvement automatique, mais cela est toujours pris en charge par nos équipes et nos ateliers.


Bien à vous,

L'équipe Proseiko

Saanut 5/5 tähteä

ProSeiko

Équipe ultra compétente et disponible qui vendent des produits de qualité et uniques le prix est totalement justifié j’insiste à inciter toutes personnes hésitantes à tester l’expérience ça ne sera pas une pertes d’argent

22. elokuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Montre Pro Seiko personnalisabke

J’ai acheté une montre Pro Seiko ou tu peux choisir le modèle et le modifier. Je suis très déçu de la qualité de celle ci

Aucune étanchéité, même en se lavant les mains.
Pièce de la couronne qui s’enlève.
Un problème technique peux arriver c’est pour cela qu’il nous offre une garantie!
Par rapport à l’étanchéité j’ai apprécié qu’il me renvoie une monte neuf. 3 mois plus tard, une pièce de la couronne est partit de la montre.
SURPRISE la couronne ne sont pas pris dans la garantie ?

Bref, j’ai acheté la montre je m’en suis servis 3 mois même pas
Très décevant quand je pensais achetée une montre de qualité.

Les montres personnalisable à éviter pour la pauvre qualité et le service client qui facture tout.

21. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Proseiko

Bonjour Teddy,

Merci d’avoir partagé votre retour.
Pour les montres issues de notre configurateur, il est en effet possible de demander une option d’étanchéité renforcée au moment de la commande, afin que nos horlogers placent des joints spécifiques.

Sans cette option, votre montre reste conçue pour résister aux conditions du quotidien, et un simple lavage de mains ne devrait pas poser de problème.

Dans la majorité des cas, les soucis d’infiltration proviennent d’une couronne mal revissée, ce qui peut arriver à tout le monde.

C’est la raison pour laquelle, bien que cela ne puisse pas être vérifié, nous avons pris soin de vous renvoyer une montre neuve.

Le fait qu’une pièce de la couronne se soit détachée trois mois plus tard est effectivement surprenant et relève davantage d’un manque de chance qu’un problème récurrent. Si cela arrivait régulièrement, nos avis clients ne refléteraient pas la satisfaction que nous constatons au quotidien.

Nous comprenons votre frustration, même si une étoile nous paraît sévère au regard des efforts déjà engagés pour vous aider. Quoi qu’il en soit, notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner au mieux, y compris pour une réparation de la couronne si vous le souhaitez.

Bien à vous,
L’équipe Proseiko

Saanut 5/5 tähteä

Why are these reviews not in English?

Why are these reviews not in English?
I have now done your wish.

9. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä Proseiko

Hello Wolfgang,
This is because most of our clients are based in France. If you have any complaint, please contact our customer service and we will do our best to assist you.

If not, we kindly ask you to consider removing your review. It might not be a big deal for you, but for us, striving to provide the best service possible, a 1-star review is very damaging.

Proseiko Team

Saanut 5/5 tähteä

Très bonne expérience un peu retissant…

Très bonne expérience un peu retissant au début mes après avoir parlé avec eux j’ai passé commande, la montre est de qualité irréprochable vous recevrez se que vous avez commandé, équipe au top répond à toute vos questions et vous tient informer de l’évolution de votre commande, allez y les yeux fermés.

23. heinäkuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Professionnel

Bonjour, une commande passée chez seiko, la configuration est très simple et bien guidée. De plus l'équipe vous informe des délais de livraison et de l'avancée de votre montre au fil du temps. Le service client est réactif et fait au mieux pour trouver des solutions favorables. Le produit est fidèle aux souhaits, que ce soit qualité ou design. Rien a dire, tout est parfait.

21. heinäkuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Superbe montre bluffante

Contrairement aux avis très négatifs (surement un concurrent ou autre méchant) j'ai commandé une Masterseiko Submariner. Montre limite bluffante, de bonne qualité, livrée avec le matériel pour l’ajuster soi même au poignet, très facile d'utilisation.
Livraison en temps et heure, avec un suivi par email (réponse rapide) et sur Colissimo clair et net.
Je viens de recommander une Seikona que je vais offrir.
CQFD, je recommande.
Je recommande !

4. heinäkuuta 2025
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Saanut 4/5 tähteä

Un très bon rapport qualité prix

Cela va faire deux ans que je possède une proseiko , aujourd’hui, je peux témoigner que c’est une montreavec un très bon rapport qualité prix et un SAV à l’écoute et réactif. Je pense même à en acheter une deuxième.

9. heinäkuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Il ne s'agit pas de PROSEIKO mais de SEIKO WATCHES SAV

Nous nous sommes effectivement trompés de SEIKO, il s'agit de SEIKO WATCHES et non de PROSEIKO.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de cette méprise. Nous allons envoyer au bon endroit.
Merci pour votre réactivité de réponse.
Bien cordialement.

7. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Proseiko-logo

Vastaus yritykseltä Proseiko

Bonjour,

Si vous êtes M. Zakeossian, nous sommes surpris car nous n’avons eu aucun échange avec vous depuis mai.
Et si vous n’êtes pas cette personne, vous faites sans doute erreur d’entreprise.
Dans tous les cas, nous vous invitons à reprendre contact avec nous. Si vous avez bien commandé chez nous, soyez assuré que vous repartirez satisfait, comme tous nos clients.

L’équipe Proseiko

Saanut 2/5 tähteä

Délais de livraison trop long

J’ai commandé 2 montres le 13 juin, j’ai reçu il y a maintenant une semaine un mail m’indiquant que ces 2 montres sont dans les mains d’un prestataires qui s’occupe de l’envoi.
J’ai le numéro colissimo qui m’indique que le colis n’est pas encore dans leur mains d’un prestataires.
Je me rapproche de ProSeiko en leur indiquant qu’une des montre est pour un anniversaire. Réponse apportée : vous avez reçu un mail automatique, on peut rien faire.
Dommage, j’aurai à minima aimé qu’il prenne contact avec le transporteur pour accélérer l’envoi.
Mon fils fêtera ses 18 ans sans sa montre

28. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Proseiko-logo

Vastaus yritykseltä Proseiko

Bonjour Laurent,

Nous sommes vraiment désolés pour ce retard, surtout pour un cadeau aussi important. Malgré tous nos efforts, il arrive que des imprévus se glissent dans le processus.

Nous allons bien sûr prévoir un geste pour compenser cela, même si nous savons que cela ne remplacera pas le moment. Nous espérons regagner votre confiance.

Bien à vous,
L'équipe Proseiko

Saanut 1/5 tähteä

Did not receive my order and their…

Did not receive my order and their website is closed now.

5. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Proseiko-logo

Vastaus yritykseltä Proseiko

Hi Alex,
If you ordered from us please reach beack to us via email or WhatsApp. Our website was just under maintenance.

Best regards,

The Proseiko Team

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