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2,8
5 arvostelua
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Proqura hat die Nachfolge der Firma Fritsche Immobilenververwaltung übernommen. Seit Monaten wird die Miete der verwalteten Wohnung nicht überwiesen. Tel. nur schwer zu erreichen, funktioniert auch das Kundenportal nicht. Ich bin kurz davor Anzeige wegen Betrug zu erstatten.....
Vorsicht vor dieser Firma!!!! Sobald Sie als Eigentümer der ProQura eine Konto Vollmacht erteilen werden nicht nachvollziehbar Buchungen getätigt und am Ende fehlt Geld!!! Wenn man eine Erklärung will ist monatelang keiner schriftlich oder telefonisch von ProQura zu erreichen. Kautionen werden ebenfalls einfach einbehalten und keiner weis vom Verbleib des Geldes. Für alle Betroffen die eine Bewertung abgeben bitte tuen Sie das auf Trustpilot. Die zahllosen negativen Google Bewertungen werden wöchentlich vom Unternehmen gelöscht und die positiven Bewertungen stammen großteils von eigenen Mitarbeitern. Hier wird mit jeder Möglichkeit versucht das berechtigterweise extrem negative Image zu vertuschen.
Bevor Proqura die Verwaltung übernommen hat, befand sich unsere Eigentümergemeinschaft in einem schwierigen Zustand – es gab Probleme mit dem Cashflow, einige Eigentümer haben ihr Hausgeld nicht gezahlt, und die vorherige Hausverwaltung hat kaum Maßnahmen ergriffen.
In dieser Situation sind wir auf Proqura gestoßen, und ich muss sagen, ich bin wirklich beeindruckt. Innerhalb eines Jahres haben sie die Situation deutlich verbessert und die Immobilie in die richtige Richtung gebracht. Durch ihre strukturierte und faire Vorgehensweise haben sie mein Vertrauen gewonnen.
Besonders positiv hervorzuheben ist, dass sie konsequent handeln – auch wenn es bedeutet, säumige oder nicht reagierende Eigentümer entsprechend in die Pflicht zu nehmen, um Fairness für alle zu gewährleisten.
Sehr empfehlenswert.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen ... ist auf der Webseite zu lesen. Als Kunde der Verwaltung kann man das nach diversen Mails kaum glauben.
Die WEG-Verwaltung gibt ohne Vollmacht des Eigentümers Schlüssel an "persönlich bekannte Personen" aus - die aber nicht der Eigentümer sind. Andererseits ist es nicht möglich zu erreichen, dass Mieter ohne Internetzugang direkt ohne Umweg über den Eigentümer über allfällige Termine bspw. Techem informiert werden. Ich nehme an, fünf Minuten sind zuviel Aufwand, eine eMail auszudrucken und einer 85jährigen Dame zuzuschicken?
Stattdessen wird über einen Tag über "Pflichten des Eigentümers" philosophiert, nachdem man selbst es mit den eigenen Pflichten nicht so genau nimmt.
Aber was soll man erwarten von einer Verwaltung, die sich bei Google von eigenen Mitarbeitern (Thomas Franke) mit 5 Sternen bewerten lässt...
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